Смена владельца для охранных комплексов

Важная информация! Если у вас установлен внешний GSM-модуль M32, M22, M31, M21, M30 или M20, и у вас отсутствует брелок для управления оборудованием, то воспользуйтесь другой инструкцией - "Смена владельца внешних GSM-модулей". Она расположена в нижней части страницы.

Если Вы хотите начать пользоваться охранным комплексом StarLine, которым ранее пользовался другой автовладелец, то рекомендуем воспользоваться нашей простой инструкцией по смене номера владельца M1.

Шаг 1: узнаём номер сим-карты в оборудовании

Для начала узнайте номер SIM-карты, установленной в оборудовании. Его можно уточнить у предыдущего владельца или проверить в документации от охранного комплекса.

Шаг 2: сбрасываем GSM-модуль на заводские настройки

Позвоните на номер SIM-карты, который вы узнали в шаге 1.

• Если Вы услышите фразу «Введите пароль», то требуется выполнить сброс GSM-модуля на заводские настройки. Для этого попросите предыдущего владельца автомобиля отправить SMS-сообщение с текстом 009902 на номер SIM-карты, установленной в GSM-модуле.
• Если вместо «Введите пароль» Вы услышите фразу с приветствием, то это означает, что устройство уже сброшено на заводские настройки, и можно также переходить к следующему шагу.

Шаг 3: выполняем первоначальную настройку оборудования

Сначала придумайте 2 пароля, состоящих из 4 цифр каждый. Например, 1234 и 5678.

Позвоните на устройство с номера телефона, который будет использоваться в качестве главного номера (M1).

• Если вы слышите «StarLine приветствует Вас! Введите пароль 1!», то после предложения введите на клавиатуре телефона первый пароль, который вы придумали. После ввода вы услышите фразу «Введите пароль 2!». Теперь введите второй придуманный пароль. После этого действия вам придёт подтверждающее SMS с записанными данными.
• Если же устройство ответит «StarLine приветствует Вас! Задайте пароль для управления с гостевых телефонов», то вам потребуется ввести на клавиатуре телефона только первый пароль. После ввода вам придёт подтверждающее SMS-сообщение с записанными данными. Второй пароль в данной ситуации не понадобится.

После выполнения этого шага номер, с которого Вы звонили, станет главным номером M1 - номером владельца GSM-устройства. 

Обязательно запомните введённые пароли и не сообщайте их посторонним лицам.

Шаг 4: добавляем устройство в мобильном приложении StarLine

После первоначальной настройки оборудования скачайте мобильное приложение StarLine 2 и создайте новый аккаунт или зайдите в уже существующий.

Для добавления устройства нужно зайти в список устройств, нажать на иконку «+» в нижней части экрана и следовать по шагам процедуры добавления устройства:

1. Нажмите кнопку «Далее» / «Начать подключение».
   

2. Выберите тип добавляемого устройства - «GSM-модуль, сигнализация, умный трекер StarLine».

3. Введите номер SIM-карты, которая установлена в оборудовании, то есть номер, на который вы звонили в предыдущих шагах.
   

4. Отправьте на этот номер SMS-сообщение с текстом 00581 для получения пин-кода.

5. После получения пин-кода вернитесь в мобильное приложение StarLine и введите произвольное имя устройства, укажите полученный пин-код и нажмите кнопку «Готово» / «Добавить устройство».

Поздравляем, ваше устройство добавлено в мобильном приложении.

Полную инструкцию по добавлению устройства можно изучить здесь.

Смена владельца внешних GSM-модулей (M32, M22, M31, M21, M30, M20)

Воспользуйтесь данной инструкцией, если GSM-модуль работает без охранного комплекса. Например, для дистанционного запуска или запуска предпускового подогревателя.

Шаг 1: узнаём номер сим-карты в оборудовании

Для начала узнайте номер SIM-карты, установленной в оборудовании. Его можно уточнить у предыдущего владельца или проверить в документации от охранного комплекса.

Шаг 2: определяем пароли PW и PS

Уточните у предыдущего владельца два 4-значных пароля PW и PS, которые были введены при первоначальной настройке оборудования.

Если пароли PW и PS неизвестны, а у предыдущего владельца отсутствует главный номер (M1):

1. Сначала обратитесь в ближайший установочный центр в вашем городе для демонтажа GSM-модуля. Список авторизованных установочный центров можно посмотреть на сайте starline.ru.

2. Далее обратитесь в сервис-центр StarLine для сброса GSM-модуля на заводские настройки. Данная процедура платная, цену можно уточнить в сервис-центре. Список сервис-центров StarLine можно посмотреть на сайте starline.ru.

3. Затем снова обратитесь в установочный центр для установки и настройки оборудования.

Шаг 3: меняем номер владельца 

Пароли PW и PS известны

Отправьте на номер SIM-карты, установленной в оборудовании, SMS-сообщение с текстом:

9900PW00PS001100+7XXX

• где PW — 4 цифры первого пароля;

• PS — 4 цифры второго пароля;

• XXX — 10 цифр Вашего номера телефона.

Например, если пароль PW — 1234, пароль PS — 4321, а Ваш номер — 9112223344, то текст команды будет следующим:

99001234004321001100+79112223344

Теперь номер, с которого Вы звонили, является главным номером M1 - номером владельца GSM-устройства.

Пароли PW и PS неизвестны, но есть номер M1

1. Попросите предыдущего владельца автомобиля отправить на номер SIM-карты, установленной в оборудовании, два SMS-сообщения:

00001234
00504321

2. Отправьте на номер SIM-карты, установленной в оборудовании, SMS-сообщение с текстом:

99001234004321001100+7XXX

где XXX — 10 цифр вашего номера телефона.
Теперь номер, с которого Вы звонили, является главным номером M1 - номером владельца GSM-устройства.

Шаг 4: меняем пароли PW и PS

Измените пароли PW и PS для того, чтобы предыдущий владелец не имел доступа к оборудованию.
Для этого отправьте на номер SIM-карты, установленной в GSM-модуле, два SMS-сообщения:

0000PW
0050PS

• где PW — 4 цифры нового первого пароля;
  
• PS — 4 цифры нового второго пароля.
  

Например:

00005678
00508765

Обязательно запомните введённые пароли и не сообщайте их посторонним лицам.

Шаг 5: добавляем устройство в мобильном приложении StarLine

После первоначальной настройки оборудования скачайте мобильное приложение StarLine 2 и создайте новый аккаунт или зайдите в уже существующий.

Для добавления устройства нужно зайти в список устройств, нажать на иконку «+» в нижней части экрана и следовать по шагам процедуры добавления устройства:

1. Нажмите кнопку «Далее» / «Начать подключение».
   
2. Выберите тип добавляемого устройства - «GSM-модуль, сигнализация, умный трекер StarLine».

3. Введите номер SIM-карты, которая установлена в оборудовании, то есть номер, на который вы отправляли SMS-сообщения в предыдущих шагах.
   

4. Отправьте на этот номер SMS-сообщение с текстом 00581 для получения пин-кода.

5. После получения пин-кода вернитесь в мобильное приложение StarLine и введите произвольное имя устройства, укажите полученный пин-код и нажмите кнопку «Готово» / «Добавить устройство».

Поздравляем, ваше устройство добавлено в мобильном приложении.

Полную инструкцию по добавлению устройства можно изучить здесь

Совместная работа сигнализации E96BT и модуля M66 (или модуля Мастер 6 GSM+GPS) имеет ряд ограничений.

Из-за особенностей протокола Bluetooth,  сигнализация одновременно работает только с одним мобильным устройством: либо телефоном, либо модулем GSM. 

Таким образом, если привязать модуль М66 к сигнализации Е96, то телефон в качестве метки использовать не получится.

В этой связке не передается на сервер значение моточасов.

В этой связке не передается на сервер запас хода.

В этой связке нет управления видеорегистратором из мобильного приложения

Нет возможности настройки смс оповещения о потере связи R7 с центральным блоком. Это оповещение всегда включено. Если использовать R7 с питанием от датчиков или от зажигания, то при каждом включении охраны будет приходить смс о потере связи.

Настройка датчиков, расширенных настроек и режимов автозапуска также доступна только с брелка.

Начиная с версии ПО основного блока 2.19 и версии ПО GSM с версии 1.23.1 доступна настройка системы из приложения и на сайте starline.online.

Функционал постановки-снятия с охраны, запуска двигателя и управления каналами работает в полном объеме.

Отображение местоположения работает в полном объеме.

История событий работает в полном объеме.

Передача тревожных событий через СМС и звонок работает в полном объеме.

Информация о срабатывании предупредительного датчика удара работает только на брелок.

СМС о запуске-остановке предпускового подогревателя отключить невозможно.

СМС о разряде батарейки в метке не отправляются.

Обновление ПО через интернет невозможно.

Нет возможности отправить смс и совершить звонок из Гибкой Логики.

Начиная с версии ПО основного блока 2.20.2 и версии ПО GSM с версии 1.25.0 пользователю передается смс о разряде метки Е96

Список всех доступных команд можно изучить по ссылке в инструкции.

Уникальным для этой связки на сегодня остается функционал СМС оповещения о потере связи. Таким образом, если злоумышленники обесточат сигнализацию, внешний модуль отправит владельцу тревожное сообщение.

Разница между М66 и модулем Мастер 6 GSM+GPS: в модуле М66 есть поддержка шины CAN. Если для Вашего автомобиля на сайте can.starline.ru заявлено чтение уровня топлива, кодов ошибок и пробега, то для отображения этой информации в приложении нужно подключить провода шины CAN от М66 к шинам автомобиля. В модуле Мастер 6 GSM+GPS этой функции нет.

Начиная с версии ПО основного блока 2.19 и версии ПО GSM с версии 1.23.1 можно не подключать шины CAN от модуля М. Е96 сама передаст доступные данные в модуль.

При регистрации М66 в Е96ВТ маяк переходит в режим внешнего модема. Функции его входов и выходов отменяются. Все внешние команды управления он транслирует в Е96. При обрыве связи с Е96 выход блокировки М66 все равно не будет работать.

Для систем 3, 4 и 5 поколений можно выполнить аппаратный сброс модуля связи на заводские настройки.

Описание алгоритма есть в инструкции для встроенного модуля на странице 60: Встроенный GSM модуль

Процедура аппаратного сброса GSM-модуля до заводских настроек должна выполняться только квалифицированными специалистами по установке охранно-телематического оборудования. Необходимо соблюдать полярность при подаче питания. Некорректное подключение может привести к выходу GSM-модуля из строя! В этом случае гарантийное обслуживание оборудования не производится.

Если не удается провести сброс, то нужно доставить модуль в ближайший Сервисный Центр StarLine: https://www.starline.ru/service-centers/

Для различных версий StarLine E96 подходят различные модули GSM+GPS.

StarLine E96 первой версии:

Проверить что в системе есть Bluetooth. Если Bluetooth есть, то можно использовать

• StarLine M66 первой версии  
• StarLine GSM+GPS Мастер 6 первой версии 

Используется Bluetooth связь. Подробности о функциях и версиях ПО: https://support.starline.ru/knowledge-bases/2/articles/44304-sovmestnaya-rabota-e96bt-m66master-6-gsmgps-bt

StarLine E96v2 с серийным номером начинающимся с E96v2 L

Для устройств E96 второй версии с буквой L в серийном номере доступны StarLine M66 первой версии и StarLine GSM+GPS Мастер 6 первой версии, как и для E96 первой версии.

StarLine E96v2 с серийным номером начинающимся с E96v2 S и с E96v2 P

Для устройств E96 второй версии с буквой S в серийном номере начиная с версии ПО 2.36.0 и для устройств E96 второй версии с буквой P в серийном номере  начиная с версии ПО 2.35.0 доступно использование через провод SL-BUS

• StarLine M66 V2 
• StarLine GSM+GPS Мастер 6 V2

Если при попытке управления охранным комплексом с помощью звонка или SMS Вы получаете ответ «Команда не выполнена», то необходимо выполнить процедуру привязки GSM-модуля к охранному комплексу.

Для выполнения процедуры Вам потребуется сервисная кнопка. Если Вы не знаете, где она находится, обратитесь к статье Как выглядит сервисная кнопка и где её найти?

Привязка GSM-модуля выполняется следующим образом:

1. Нажмите сервисную кнопку 7 раз и в течение 1-2 секунд после последнего нажатия включите зажигание. Последуют 7 сигналов сирены.
2. Примерно через 30 секунд дождитесь 3 световых сигналов от автомобиля и 1 мелодичного сигнала брелка.

3. Выключите зажигание.

После выполнения процедуры привязки проверьте управление оборудованием с помощью звонка или SMS.

Если управление не заработало, повторите процедуру привязки GSM-модуля или обратитесь в установочный центр для диагностики.