Постоянно теряется связь с сервером мониторинга, я часто вижу сообщения что устройство не на связи.

По моим наблюдениям началось все это 30.07.2020 после обновления на прошивку 2.20.0, дальнейшее обновление на 2.20.2 не принесло ни каких изменений.

Откат на предыдущую прошивку 2.18.2 не помог, устройство все так же постоянно отваливается.

Уровень сигнала при этом отличный.

Если позвонить на номер сигнализации во время отсутствия связи с сервером, номер доступен, сигнализация отвечает "Старлайн приветствует вас"

Возможно проблема связана с изменением в алгоритме работы с сим картами в прошивке 2.19.4
Обновились драйвера модема или еще что то такое...?

по советам техподдержки по телефону выполнялись следующие команды:

команда: 009900
ответ: Команда "Сбросить GSM-модуль" выполнена

команда: 00551
ответ:
GPRS вкл.
GPRS в роуминге вкл

команда: СЕРВЕРМОН?
ответ: Сервер мониторинга: gategen6.starline.ru 9876

команда: GPRS?
ответ:
Качество GSM-сигнала: отл. (31)
Настройки GPRS
GPRS вкл.
GPRS в роуминге вкл.
APN: internet.beeline.ru
Логин: beeline
Пароль: beeline
Сервер мониторинга: gategen6.starline.ru 9876
Сервер регистрации: gategen6.starline.ru 1234
GPRS поддерживается в соте
GPRS есть
Связь с сервером: есть (15:24 25.08.2020)

команда: serverping 60
ответ: Период проверки соединения с сервером: 60 секунд

Все это не помогло.

26.08.2020 в 10:37 отправил команду LOGLOAD для выгрузки логов на сервер

Просьба помочь решить проблему.
Спасибо!

Здравствуйте. Имеется авто - KIA Soul 2020. Ключ. АКПП. 

Реализуйте пожалуйста функцию закрытие окон, при постановке на охрану. 

На автомобиле Opel Astra J 2011г.в. в сигналке А94 эта функция есть и очень удобная. 

В GSM модулях 3/5 поколения некоторое время назад была добавлена возможность переключения режима работы GPS приемника GN-701 в "только GPS". Доступна ли аналогичная возможность для 6 поколения? 

Не знаю с чем это связано, но в последнее время в режиме GPS+Glonass треки стали заметно искажаться, а в 3/5 поколении режим "только GPS" даёт меньшее количество искажений. Для визуального восприятия проблемы прикладываю часть сегодняшнего трека S96.

добрый день. Не работает стиль вождения уже месяца 3-4 с вашими спец в кавычках веду разговоры, доступ уже открывал делал все как говорили смс не приходит о распозновании платы. Блок закреплен хорошо gps антена есть Мне уже новую плату ваши выслали и все равно такая же ерунда... обидно за такие деньги а ПО сервис на нуле

18.03.2019 в прошивке 2.14 было 

но было упомянуто, что плата резервного питания находится в разработке. Когда можно будет приобрести готовый продукт?

Здравствуйте. Недавно приобрел Tiguan Sportline 2020.
Если машину оставляю на уличных парковках города, часто срабатывает "Тревога. Тревога штатной системы охраны", если машину ставлю в колодце дома - не беспокоит.
Срабатывает ложно и часто.
Что делать?

В прошлом году поставил s96 на тигуан 12 модельного года (выпуск конец 11-го). До установки с брелка можно было длинным нажатием на кнопки открытия/закрытия машины - открыть или закрыть все окна в машине. Устанавливал в официальном представительстве в Иркутске. Установили все норм - подключили штатный ключ, сделали мягкую посадку. Но мастер сказал что функции комфорта не работают. Хотелось бы автодовод стекол при постановке на охрану и складывание зеркал например - на самом деле нельзя настроить это на тигуане?

Сменил оператора y M1, сим от сигнализации была в семье МТС, после смены оператора нужно было привязать номер сигнализации к другой семье, смс не приходят для входа в личный кабинет.

Номер сигнализации переоформлен на физлицо (на меня).

Как мне получить смс? Тариф на сим-карте сигнализации очень невыгодный. 

Отправляю код 06960, через 30 минут приходит ответ:

Команда "Установка времени пересылки входящих сообщений на M1" выполнена

При этом пытаюсь войти в личный кабинет МТС по номеру сим-карты сигнализации, не пересылает на номер М1, но деньги за смс списывает.

Куда отправляются эти коды для входа?

при этом на ИНФО ответ приходит на М1

После установки сигнализации s66 на Volkswagen tharu обратил внимание, что мне не активировали отключение системы i-Stop при запуске автомобиля. Скачал программу СтарЛайн мастер, но она пишет, что функция не поддерживается автомобилем. Знаю точно, что людям отключают через гибкую логику. Почему у меня в приложении функция не активна? Получается канал к кнопке отключения старт/стоп не подключен? Ещё заметил профиль авто в настройках выбран Tharu 23-26, когда автомобиль первого поколения, выпускался по 22 год включительно, критично ли это? Если изменю профиль самостоятельно все настройки слетят, придется настраивать автозапуск, привязывать метки и т.д.?

Несколько раз убавлял чувствительность датчиков и дошел уже до 6 процентов, но всёравно происходят ложные вызовы. Примерно раз в неделю и только ночью примерно с 2:00 до 5:00. Сегодня ночь опять это было. Отправил на номер сигнализации LOGLOAD в 4:22 утра.Screenshot_2026-05-18-07-28-22-220_ru.yande....jpg