Автомобиль Geely Monjaro 2024г.в. куплен новым 4 месяца назад 28.06.2025г. Дилером установлена сигнализация starline s96 Bt GSM. С момента покупки наблюдается сильный разряд АКБ. За ночь просадка напряжения до 11,8В. Многократные заряды АКБ не помогли. 

Решение проблемы:

После отключения в приложении starline умного комфорта, отключения в настройках управления функциями комфорта по CAN и снятия клеммы АКБ на 2 минуты проблема полностью ушла!

Аккумулятор больше не просаживается!

После очередной зарядки АКБ и отключения функций в приложении starline напряжение аккумулятора теперь стабильно 12.6В

Но!

Теперь я не могу пользоваться сигнализацией полноценно. Не работает умный комфорт(

Спрашивается: зачем мне такая сигнализация?

При открытии приложение пытается открыться, но сразу же закрывается.

Сигнализация установлена меньше месяца назад. Уже как минимум пару раз были сбои с доступом к серверу. Конкретно сейчас - минут 20 минут доступа (поняли по автозапуску - пришло сообщение по push, но информации о текущем состоянии нет, как и нет данных в истории). При звонке на сим-карту - занято. Фактически можно сказать, что сигнализация в эти минуты отсутствует, на улице мороз и не понятно, что происходит с автомобилем. Это не может не вызывать беспокойство. Ранее стояла старенькая A91 с обычным брелоком, в радиусе 100 метров никогда связь с автомобилем не пропадала. Хотелось бы, чтобы главный функционал более новой версии сигнализации как минимум не уступал старым поколениям и работа была стабильной.

Здравствуйте! Ситуация такая, при понижении температуры ( а именно ниже +3 ) S96 теряет связь, как по GSM так и по Bluetooth. Это уже будет происходить второй год, весь тот год я несколько раз обращался в службу поддержки, где из меня пытались сделать "идиота"( сделайте это, сделайте то, передвиньте машину в другое место и т.д.).На сегодняшний момент эта проблема смотрю появилась у многих. И так GSM связи нет, подходишь к машине, нажимаешь кнопку двери - открывается только ЦЗ ( метка по Bt не реагирует, при этом индикатор сигнализации мигает), при нажатии кнопки на метке сига снимается с охраны. Мой вывод - виноват модуль GSM + Bt!!!В том году пробовал обратиться к установщикам, но они с меня требовали деньги ( разобрать- собрать- диагностика), а это извините гарантия.Тут кому- то из поддежки Старлайн посоветовали поджать посадочные контакты на плате, куда ставится модуль( опять, я видел на фото, там приличные штырьки и я сомневаюсь, что они могут терять контакт с модулем). А вот пропайка модуля... Видимо дело в плате. ВОПРОС В СЛУЖБУ ПОДДЕРЖКИ СТАРЛАЙН- при моем обращении в сервис центр, кто будет платить за диагностику, либо мне платитьЮ собирать чеки и подавать на Вас в суд? Терпение иссякло, второй год не могу пользоваться автозапуском!!!

Добрый день. У многих проблема, что при включении определенных опций управления климатом через приложение( из замеченных, это вентиляция сиденья, у кого-то приходиться отключить все) сигнализация не дает автомобилю уснуть, и потребление остается 0,8А-1А (при отключении сигнализации 0,03-0,05А), что быстро высаживает АКБ. Даная проблема была у меня, ваш специалист приезжал в автосалон, и совместно с мастером автосалона разбирались. В итоге все отключили, проблема ушла, но и при этом отключены заявленные опции ( ответ был, что возможно, что-то именно индивидуально с вашей машиной, что конечно не профессионально). Но данная проблема уже проявляться у многих одноклубников Аталас, и уже даже пользователи сами нашли это решение с отключением, чтобы не остаться с севшим и убитым от постоянного сильного разряда заряда АКБ. Найдите проблему, так как мне сказали, нужно приехать, снять логи, проверить что проблема в этом, но подстраиваться под работу мастера салона, и тратить по 4-5 часов времени и кататься, при условии что проблема не только меня нет. Я уже приезжал раз, потом второй, когда вызвали вашего специалиста, теперь просят третий, и потом когда вы может исправите четвертый. 

Ниже приведены некоторые сообщения с такойже проблемой:
"Проблема с разрядом АКБ мною была ещё замечена зимой, вся проблема в Умном климате Старлайн, если он включен, то сигнализация не даёт машине полностью уснуть. Поэтому умный климат отключил ещё зимой, проблема с разрядом ушла. На днях обновил ПО сигнализации, там появился пункт Автоматические сценарии климата, включил затестить. Покатался, функция осталась включённой. Утром 11.9В, пошёл к машине на стоянку и когда открыл дверь и сел в авто, то на дисплее было сообщение о включении режима энергосбережения (такое, когда минут 5 посидишь с заглушенным двигателем в авто). То есть всю ночь видимо ряд блоков и систем работали. Отключил эту опцию и Умный климат в целом и проблемы с разрядом не стало."

"Тоже боролся с быстрым разрядом аккумулятора. Экспериментальным путем выяснил, что последняя стабильная версия прошивки 2.38. Модуль CAN можно при этом обновить на актуальную версию (текущая версия 7.2.1). При обновлении прошивки выше версии 2.38 начинается быстрый разряд аккумулятора, какой-то блок не уходит в сон. На версии 2.38 работает «Умный климат» - регулятор температуры и подогрев сидений. Все остальные функции «Умного климата» (подогрев руля, вентиляция сидений) через Старлайн-мастер надо выключить. Речь про s96 v2."

два года уже прошло, машина стала очень популярна, когда будет ikey?

Надо бы сначала разобраться, прежде прежде писать. На многих сузуки один модуль идёт, свифт, игнис, спасиа, солио и тд. Просто им лень т.к машины не особо популярные были, и не нужно это оправдывать каким-то проблемами. Солио на дорогах сейчас стало очень много, каждый день вижу, может сдвинется дело наконец-то тем более дело в целом плевое

Сегодня смотрю приложение горит красным нет связи,баланс положительный,на сим дозваниваюсь приветствие идет,GPRS все перезагружал все включено,сим МТС,в чем беда?!

Добрый день.
Прошу проанализировать логи от сигнализации, которые я отправил сегодня на загрузку и на прошлой неделе.
Постоянно приходит push и смс о низком заряде метки.
Я уже поменял CR таблетку, прошло пару дней и снова "низкий заряд".
При нажатии на метку, загорается зеленый светодиод, но смс и push прилетают.

Выходит, что батарейка на 1 неделю? 

Аналогичная проблема у меня. По совету автора убрал в настройках умный комфорт и скинул клемму, и помогло. Но теперь как пользоваться умным комфортом? 

на форуме ждили нас таких много с такой проблемой

После обновления самсунг s23 до андроид 16 One Ui 8, через несколько секунд после подключения по блютуз к старлайн s96 связь теряеться, что делает невозможным использование телефона как метку