Напишите здесь описание Вашего форума ...
-1

Lexus NX, 2014 - 2021 (Z10), кнопка Start-Stop

demer6 3 года назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 3 года назад 1

После выхода обновления пересали закрываться стёкла, при постановке в охрану.

-1

Не отображается корректно баланс Билайн Казахстан

Yakovchenko Sergey 3 года назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 3 года назад 3

Здравствуйте, в приложении Starline отображается баланс 1-ца. Хотя на сим-карте денег больше. Ввел корректный номер проверки баланса *102#. В приложении всего равно 1-ца.

Вот смс-ка которая приходит в ответ, если отправить с доверенного номера на сигнализацию *102#:

50 tg

Пробуйте 7000+ фильмов онлайн и.т.д

Вот смс-ка которая приходит в ответ, если отправить с доверенного номера на сигнализацию Баланс:

Качество GSM-сигнала отл (24)

Баланс: 1.00

Сигнализация: Starline S96V2

-1

Режим «Slave»

Dmitry N. 3 года назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 3 года назад 4

Здравствуйте.

Цитата: Режим «Slave» позволяет управлять комплексом при помощи брелока штатной сигнализации автомобиля.

Ситуация: Режим "свободные руки" отключен. После установки программной нейтрали и извлечении ключа из замка зажигания брелком штатной сигнализации не могу заглушить двигатель и поставить в режим охраны. Проблема решается только через приложение смартфона. При этом метка в кармане. Установщик говорил, что без режима "своб.руки" всё делается через брелок штатной сигнализации, но на практике это не так.

В режиме "свободные руки" постановка в охрану и выключение двигателя происходит при удалении от машины. Как только "своб.руки" выключил - невозможно поставить в охрану и заглушить двигатель. Что я делаю не так?

Согласно инструкции - все делаю корректно. И еще понял, что установить комплекс на автомобиль - это полдела, еще надо грамотно настроить, а вот с этим проблема...

-1

Ошибка при автозапуске

DimaJuice 4 года назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 3 года назад 23

Добрый день. 
Lada Vesta AMT.
Starline s96 gsm.

Проблема при автозапуске с телефона.

Нажимаешь кнопку автозапуска. Что происходит:
- Двигатель: начал заводиться
- Долгая пауза ( отсчёт почти до 0 секунд)
- Пишет ошибка при выполнении команды. Команда "Управлением двигателем" не выполнена - ошибка устройства.

После этого на 0,3 вольта просаживается напряжение на строке состояния.

Программная нейтраль выполнена, аккумулятор заряжен, на улице -15. Время после остановки мотора прошло около 7 часов.
С ключа заводится с полпинка. 

Собственно, автозапуск по температуре не срабатывает (хотя раньше работал), по времени - тоже. Не происходит даже попыток.
Автозапуск с телефона работал с момента покупки до сегодняшнего дня. Все 4 месяца всё было ок. Никаких вмешательств в электронику не было.

Отследить зависимость от чего-либо не получается - её нет. Иногда заводится, иногда нет.Чаще не заводится. При попытке проследить автозапуск у авто - ничего не происходит. Насос не включается, приборная панель не загорается. Никакие реле не щёлкают. Будто и не происходит команда автозапуска.

В чём может быть проблема?

-1

Opel Astra, 2007 - 2010 (H)

maxiger82 4 года назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 4 года назад 1

Здраствуйте. очень много "косяков" на механике.После утреннего автозапуска садишься в машину а печка выключена на ноль и заслонки изменили направление обдува.После автозапуска бывает не возможно открыть машину с метки и со штатного брелка,только с телефона.После парковки выходишь из машины,а она не глохнет и не закрывается и включается сирена по потере метки,отключаешь меткой и потом автозапуск не работает.

-1

Некорректный номер и баланс сим карты

v1p9r 4 года назад обновлен Babaitsev 3 года назад 8

Здравствуйте! Был вынужден сменить сим карту. Сейчас стоит симкарта Теле2 из комплекта. В приложении StarLine2 отображается номер предыдущей симкарты. Так же после установки новой симкарты один раз обновился баланс, и уже недели 2 в приложении (и в ЛК на сайте) отображается одна и та же сумма (в настройках проверка баланса каждые 10ч стоит). Отправляя запрос на обновление баланса, баланс не обновляется (хотя телефон вибрирует во время отправки запроса). В настройках указан смс-центр Теле2 +79043490000, а так же номер для проверки баланса *105#. Еще выставил при тревоге отправлять смс на М2, но смс не приходит.

-1

Starline s96 v2 после автозапуска не открывает двери

OlegSOM 4 года назад обновлен AndreyRU 4 года назад 1

Здравствуйте

При постановке на охрану без автозапуска - глушу двигатель, выхожу из машины и когда отхожу, то происходит постановка на охрану. Снимаю с охраны любой кнопкой на ручке двери. При этом все разблокируется и открывается.

Но если нужен автозапуск то алгоритм следующий:

Останавливаюсь, поднимаю ручник и нажимаю кнопку start/stop. Двигатель продолжает работать.

Открываю дверь, выхожу, захлопываю дверь. Через несколько секунд двигатель выключается. Нажимаю кнопку на ручке двери -  становится на охрану, складываются зеркала и запираются двери (если просто отходить то на охрану не становится нужно обязательно нажимать на кнопку двери в случае автозапуска). Иду по своим делам .... Удаленно через телефон запускаю двигатель. Подхожу к машине - двигатель глохнет. Двери не разблокируются и не реагируются при нажатии на кнопки на ручках. С охраны снимается только с телефона. Что-то можно сделать чтобы снималось с охраны не только с телефона?

-1

S9 и вежливая посадка с автозапуском

Евген_76485 4 года назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 3 года назад 32

Авто Kia Seltos c кнопкой "Стар-стоп" устанавливали Starline S9 у дилера. Автозапуск работает, при снятии с охраны авто глохнет, приходиться заводить второй раз. Это меня не устраивает. Установщик на мой вопрос возможно ли реализовать мягкую посадку ответил, что нет. Сейчас скачал файл настроек по BLE и вижу, что этот установщик не выбрал во вкладке "Запуск двигателя", что автомобиль с кнопкой "Старт-Стоп", а выбрал "Замок зажигания", соответственно параметры "Вежливой посадки" были не активны. Возможно ли только настройками через Starline Master включить функцию Вежливой посадки или в очередной раз посоветуете обратиться к "моим" установщикам сигнализации?

ps.: могу скинуть файл настроек

-1

Вторая сим не активна, связаться с ней не удается

dimonbigv 4 года назад обновлен Вадим М 2 года назад 15

Вторая сим не активна, связаться с ней не удается, позвонить на нее тоже.

Как посмотреть проверить ее баланс?

-1

Какой СМС центр указывать в настройках старлайн с96, связь МТС

Ильшат Бердин 4 года назад обновлен 4 года назад 3

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho