Уведомления в приложении
Добрый день! Прошу помочь разобраться в причине постоянных уведомлений в приложении по время движения автомобиля. Приходят уведомления что двигатель запущен либо остановлен. Замечено, что это связано с педалью тормоза и остановкой, например на светофоре.
Не работает управление по лин шине S96 V2
Выполнил подключение согласно карте монтажа. Машина лада гранта 2021 люкс комплектация. Сигнализация работает,ставится в охрану,видит кан шину,но не выполняет комманды по лин шине
Опять нет свчзи с с 8.30 утра.
Качество GSM-сигнала: хор. (18)
Настройки GPRS
GPRS вкл.
GPRS в роуминге вкл.
APN: internet.mts.ru
Логин: mts
Пароль: mts
Сервер мониторинга: gategen6.starline.ru 9876
Сервер регистрации: gategen6.starline.ru 1234
GPRS поддерживается в соте
GPRS есть
Связь с сервером: нет (08:40 04.09.2021)
Тревога: не пройдена авторизация владельца
Добрый день , у меня точно такая же ситуация! сигнализация установлена в марте 2021 года, как минимум 2 раза в неделю ведет себя как описано выше! батарейку меняла, но такие факты включения "Тревога: не пройдена авторизация владельца" постоянны!!!
Мигает диод и писчит бипер
В движении мигает диод и писчит бипер , раз 10-15 примерно не считал , что это значит ? Присходит это не постоянно , от случая к случаю . Сигналке неделя .
Температура ОХ S96v2
Добрый вечер.
Гранта FL 2020г.в. люкс
Последние 3 месяца какая-то беда с датчиком температуры двигателя.
Постоянно прыгает. сейчас показывает 127 градусов, машина уже 4 часа заглушена.
Обновил прошивку, была 2.23 до 2.25 ничего не поменялось
В сервисе сказали скорее всего датчик температуры под замену, за чей счёт такой банкет?
Ложные срабатывания S96
Переодически происходит ложное срабатывание тревожного датчика, уровень чувствительности никак не влияет, если только вовсе не отключить датчик. При сработка тянет за собой датчики движения и датчик наклона. Лог сигнализации выгрузил на сервер, переодичность или условия сработки предугадать не получается, срабатывает просто стоя в гараже, при отсутствии возможности возникновения иных внешних факторов являющихся причиной возникновения сработки.
При активном турботаймере возникает ошибка силового реле
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, как решить проблему при активном турботаймере появляется ошибка силового реле. Автомобиль Haval F7 1.5 ЭБУ Bosch MG1, сигнализация S9 v2 (версия прошивки основного блока 2.25.1). На версии прошивки 2.23.4 ошибка так же присутствует.
Сигнализацию устанавливал дилер Демидыч г.Пермь.
Движение авто в режиме интелектуальной парковки ?
Добрый день у меня новая SANTA FE 2021 года, установлена S9 GPS все работает кроме функции интелектуальной парковки.
Я удаленно могу нажать на брелке ДВИЖЕНИЕ ВПЕРЕД и ДВИЖЕНИЕ НАЗАД что бы машина сама выехала из парковочного места или заехала на парковочное место.
Но как только начинается движение - через 1 метр срабатывает сирена и двигатель выключается. В тех поддержке сказали что это новая функция на машине и такой функционал надо прописать в ПО Старлайна.
Не обновляется информация о пробеге в приложении.
Несколько дней не обновляется информация о пробеге авто в приложении. На сайте ''старлайн-онлайн'' последняя информация "дата и время" стоит правильная вчерашняя дата и время постановки авто в паркинг, но километраж не правильный. Причём не правильный и не совпадающий с километражом в приложении. То есть имеем три показания: 1.по факту в машине, 2. на сайте, 3. в приложении. Также не обновляется информация об ошибках в 'Диагностика'. Что делать? Спасибо.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho