Добрый день! Странно ведёт себя оценка качества вождения: Показывает что очень часто происходит экстренное торможение (за 5 км пути может накопиться несколько сотен событий экстренного торможения). Обозначал проблему установщику у дилера - сказал, что не может выявить причину.

SN: S96 S912 126673

Версия ПО 2.24.2

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, пересмотрел все разделы базы знаний но не нашел нужной информации. В комплекте с устройством шли 3 сим карты, 2 из которых уже установлены в устройстве. В мобильном приложении starline при нажатии на 1ю сим карту появляется окно с номером телефона и запросом обновить баланс, при нажатии на 2ю сим карту номер не отображается а только запрос по обновлению баланса. Для чего нужна 2я сим карта?

как/где можно удалить авторизованные устройства, на которых раньше стояло приложение старлайн?

1. Как заменить метку не там где устанавливал, а там где мне удобно?

2. Мне сказали, что S96 не работает с телефонами XIAOMI MI9, точнее работает, только каждую неделю отваливается.

 Что происходит с метками, у меня s96 v2, без брелока, метки работали вначале, использовал одновременно только одну. Сначала первая начала часто при нажатии мигать красным, или красно-зелёным и ничего не происходило. Я взял вторую, она работала отлично пару дней, после чего началась такая же ерунда. То есть мигает зелёным и срабатывает одно нажатие из 10ти. Приходится снимать с охраны через приложение. Думал, дело в батарейках, менял неоднократно, после смены батарейки метка несколько раз срабатывает как надо, потом снова перестает

Вчера на пару часов охранный комплекс пропал из сети. Баланс сим положительный. При звонке на номер системы "Абонент не доступен". После звонка в техподдержку, комплекс "чудесным" образом в ту же секунду вернулся в сеть. Оператор клянется что он не при чем. Но ребята, чудес не бывает. Если не получу здесь толкового ответа, буду менять охранную систему. Влияение на работу охранного комплекса "на ручнике" - это полный тупняк.

Здравствуйте, сегодня произошла непонятная ситуация. подешел к авто, завел и выехал в дорогу,в до роге увидел что на телефон приходят уведомления "двигатель запущен" и "двигатель остановлен". при ходит около 2-5 сообщений в минуту. Обнаружил это спустя минут 20 после начала движения. Естественно в этот момент я находился в движении и не производил запуска или остановки.

Позвонил в "Автостудио" там где мне ставили сигнализацию для того чтобы понять причину данного факта, скинул им скриншоты с телефона и с сайта Starline.online. они попросили попробовать заглушить авто и скинуть клейму с аккумулятора на 5 мин. Данное действие не помогло решить проблему и нотификации продолжили появляться. 

На второй звонок порекомендовали временно откобчить уведомления через приложения и посомтрть что будет (на мой взгляд не решение, а скорее всго для моего удобства. чтобы они меня не тревожили). Сказали позвонить завтра в понедельник чтобы они уже обратились в поддержку старлайн.

Решил на всякий случай сам написать на форум, может кто-то подскажет куда копать и какие причины могут быть.

Здравствуйте! После установки обновления 2.24.2, не снимался запрет поездки. Также как у многих не поднимались стекла. Ладно вспомнил о экстренном коде снятия с охраны. А то машина была обездвижена. После установки версии 2.22.4 всё заработало. 

Добрый день, авто Тигуан двиг. 1.4, 2021 г.в., установлена сигнализация Starline S96 Bt, GSM, GPS, при дистанционном включении регистратора на 5 мин. из приложения или с сайта, регистратор сам не выключается, выключается если с приложения снять и опять поставить в охрану. Регистратор подключен обычным способом к оранжево-чёрному проводу +, и к чёрному -. Скажите как исправить проблему?

Добрый день!
У меня, в настройках BLE, забито соединение по блютуз. Может ли оно мешать соединению телефона с ГУ авто?
Когда сажусь в авто блутуз, при вызовах, между ГУ и телефоном отваливается. Приходится каждый перед перед поездкой перезагружать телефон.