В приложении не показывает сим карту

Здравствуйте.  Столкнулась с такой проблемой, как отсутствие связи приложения и машины, скажем так. В приложении написано, что сим карта не в сети и все функции приложения просто «отказали». Началось это с того момента, как у нас в городе были сильные морозы.  Она заводилась по будильнику, я захожу в приложение , она не завелась.  Пробую сделать это сама - не завелась. Пробую третий раз и просто появляется резкое «не в сети». Опять же повторю , ВСЕ функции приложения перестали работать в том числе она не сообщает мне , когда сработал какой-либо датчик , я не могу на нее позвонить и не могу запросить баланс. Помогите пожалуйста разобраться