
Открываю меткой - двери заперты, с сигналки снялось.
StarLine S96- gps-gsm/ Открываю меткой - двери заперты, с сингалки снялось. Далее, что б попасть в авто открываю брелоком от от авто - завожу и и езжу весь день - со снятием и постановкой на охрану.
С утра - тоже самое - с метки только снятия с охраны - с брелока отпирание. Подскажите куда копать?

Работа с приложением
Здравствуйте.
Сигнализация S96 BT v2, устанавливалась в России. Машина теперь в Белоруси. При замене SIM, в диагностике связь с сервером есть. Когда заходишь в аккаунт, пишет устройство не найдено, добавить устройство. С таким не разу не сталкивался. И еще вопрос, но это похоже к оператору. Вторая версия S96 не отвечает на вызовы, если установлена SIM оператора А1. Вставляю SIM в блок первой версии все ОК. Я проверял на многих блоках.
Заранее благодарю, с уважение Алексей.

Сервисный режим
Здравствуйте. Как попасть в настройки сервисного режима с компьютера и с приложения в телефоне? У меня ни там ни там этих настроек нет! Есть только выход из сервисного режима. Как его включить без использования метки? Спасибо!

Варианты удалённого запуска в другой стране
Какие есть способы удалённого запуска автомобиля, если я нахожусь в другой стране длительный срок (от 1 до 2х лет) и не готов платить роуминг тариф 30 р/сутки на постоянной основ? Какой брелок может подойти для связи по радиоканалу и нужно ли что-то устанавливать дополнительно будет для этого в сигнализацию?

Виджет на iOS
Здравствуйте, добавится ли когда то в вашем приложении добавление виджета на рабочие столы, а не только в экран поиска? Скоро год уже будет, как это введено в ios.

Данное устройство не поддерживает геолокацию
Добрый день. Установили сигнализацию 2 дня назад. Но приложение не работает от слова совсем. На сайте с этим же логином так же проблемы. Номер телефона указанный в бланке, не совпадает с номером телефона, который предлагает пополнить в приложении. Геолокация не отображается. На любое действие выдает ошибки. В автосалоне на телефоне менеджера геолокация отображается.


Мягкая посадка s96v2 на Sorento21
Добрый день. Столкнулся вот с каким неудобством - оказывается на Kia Sorento 2021 г.в., оборудованный Starline s96 v2, невозможно реализовать "мягкую посадку" (со слов электриков в автосалоне и в различных СТО).
Перед установкой сигнализации об этом не предупреждали...
Подскажите пожалуйста, верна ли эта информация и планируется ли в ближайшем будущем "подружить" мягкую посадку s96 v2 с Kia Sorento 2021 (кнопка старт/стоп)?

Обновление ПО устройства
Уже больше недели нет связи с сервером обновления , это только у меня так или общая тенденция?
Последняя удачная проверка была примерно 13-18 августа 2021.

Штатный ключ + S96 v2
Штатный ключ (брелок) не всегда открывает машину. При нажатии кнопки открытия замки дверей разблокируются, световая индикация два раза моргает, звуковая индикация молчит, приложение в телефоне молчит. Если открыть двери - срабатывает сигнализация. Поступает звонок от сигналки, командой отключаю. Почему такой рассинхрон штатного ключа и приложения.
Паралельный вопрос - какой кнопкой, на ключе или на метке можно отключить сигнализацию. Или только через команды после звонка.

Проблема со снятием с охраны
Здравствуйте! Я начинающий автовладелец, поэтому простите заранее за несколько дилетантский вопрос.
У меня Volkswagen Polo, в декабре 2020 года установлена сигнализация StarLine S96 v2 GSM. До недавнего времени все работало как часы, нареканий не было. Однако на этой неделе дважды случилось следующее: при снятии автомобиля с охраны сработала сирена, приложение выдало:"Тревога: не пройдена авторизация владельца", а мне на телефон поступил звонок с сообщением:"Тревога в режиме охраны". Со второго раза машина с охраны снялась. Сложилось впечатление, что машина просто не увидела метку. В остальном денег на счету достаточно, охранный комплекс в сети, с этим перебоев нет.
Вопрос: возможно ли справиться с этой ситуацией путем замены батарейки в метке или же нужно ехать к мастеру и проверять комплекс в целом?
Customer support service by UserEcho