Напишите здесь описание Вашего форума ...
+1

Starline S96. Связь с сервером: нет (код 2)

Koss_En 3 года назад обновлен Dima_32 2 месяца назад 3

Отсутствует связь с сервером. Следующая информация в смс:

Качество GSM-сигнала: отл. (23), роуминг
Настройки мобильного интернета
Мобильный интернет вкл.
Мобильный интернет в роуминге вкл.
APN: internet
Логин: нет данных
Пароль: нет данных
Сервер мониторинга: starline.bz 9876
Сервер регистрации: starline.bz 1234
Мобильный интернет поддерживается в соте
Мобильный интернет есть
Связь с сервером: нет (21:12 07.06.2022, код 2)

Переключил на другие сервера, ответ в смс тот же:

Качество GSM-сигнала: хор. (18), роуминг
Настройки мобильного интернета
Мобильный интернет вкл.
Мобильный интернет в роуминге вкл.
APN: internet
Логин: нет данных
Пароль: нет данных
Сервер мониторинга: gategen6.starline.ru 9876
Сервер регистрации: gategen6.starline.ru 1234
Мобильный интернет поддерживается в соте
Мобильный интернет есть
Связь с сервером: нет (12:14 08.06.2022, код 2)

в сигнализации стоит укр.карта (Киевстар), но машина физически в Европе и на карте включен роуминг

+1

Покупка автомобиля с уже установленной системой защиты.

Daniil93 3 года назад обновлен Старик 3 года назад 15

Добрый день!

Приобрёл автомобиль в салоне, который был взят ими по трейд-ин.

Имею логин, пароль, экстренный код и сервисный код. Так же, есть номер симки охранной системы.

Подскажите пожалуйста, как мне зарегистрироваться в приложении и стать "Администратором", ибо после ввода данных я вижу сообщение о неверном пароле. 

Заранее спасибо за ответ.

+1

Привязал метки и смартфон, как теперь отключить иммобилайзер?

Вячеслав Ноба 3 года назад обновлен krushatinve 3 года назад 37

Привязал метки и смартфон, всё Ок, как теперь отключить штатный иммобилайзер? По сути штатный иммобилайзер от завода-изготовителя, который вшит в бесконтактный ключ, по сути он и не нужен. Есть же метка (смартфон), можно дополнительно код клавишами от торпеды прописать, т.е. иммобилайзер уже избыточен, он не нужен. Авто ругается и не заводиться без иммобилайзера, как завести машину и поехать не имея при себе штатного ключа?
Т.е. при себе иметь только смартфон (с прописанной меткой) и всё.
Автомобиль: Chery Tiggo 8 Pro
Сигнализация: StarLine S96

+1

BLE потеря авторизации смартфона

Anton63ac 3 года назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 3 года назад 1

Добрый день.

Starline s96 v2, телефон Honor Android 10.

Имеется проблема в виде периодической, через 2-3 недели потери авторизации телефона, выступающего в качестве метки.

Приходится постоянно перерегистрировать все метки с телефоном и все работает ещё 2-3 недели.

В самом приложении старлайн 2 значок связи по BLE загорается оранжевым, пишет что необходимо повторно пройти перерегистрацию телефона и т.п.

В телефоне сигнализация сваливается в доступные устройства, но не спаренные. Или вообще не видима. Или по циклу идёт попытка подключения телефона к сиге с сообщением о не успехе и запросом пин-кода. Ввод пин-кода приводит к сообщению об ошибке и снова цикл подключения с аналогичным исходом.


Прошивка сигнализации обновлялась до последней. Проблемы кстати изначально не было, пришла с каким-то обновлением более полугода назад.

Метки при этом работают.

Как решить данную проблему?

Читал темы про то что телефон является в таком случае мастером для сигнализации и т.п., получается что ответчик, т е сигнализация в какой-то момент сбрасывает авторизацию телефона

+1

Замена SIM-карты из комплекта.

Dmi3y a 3 года назад обновлен эрондондон 3 года назад 13

Есть желание заменить SIM-карту из комплекта на карту другого оператора. Как это можно сделать с учетом того, что в S96v2 установлен SIM-чип и все "зашито" в него?

+1

Нет связи 27.03.2022

Когда будет восстановлена связь с сервером в приложение?

С 9 утра 27.03.2022 ее нет!!! у вас все нормально ?

Что мне делать с этим сообщением в приложение, ждать и надеется?

Сайт не работает , горячая линия так же !

Молодцы ! )

Ответ будет какой-то ?!

Или можно вообще это устройство снять и выкинуть и больше с вами не связываться ?!

Image 49317


+1

нет связи

Евгений Шарков 3 года назад обновлен Sergey Markelov 3 года назад 3

Сегодня с 13.40 нет чвязи с устройством. СМС команды тоже не работают, сайт старлайна не работает! Что делать?

+1

расхождениями в температуре двигателя

Александр Кабанцов 3 года назад обновлен tooth33 3 года назад 4

добрый день, а как же быть с расхождениями в температуре двигателя (по датчику сигнализации) и реальным положением вещей? расхождения конкретно у меня доходят до 11 градусов ( на улице -9, на датчике +2)

+1

Как переключить сервер?

Дмитрий Корнийчук 3 года назад обновлен Володимир Спічаков 3 года назад 3

Добрый день!

Представитель в Украине тупо выключил сервер что полностью сделало данный комплекс полуфункциональным 

Ув. пользователи. На текущий момент все GSM устройства не на связи, так как сервер-мониторинга отключён. Сами сигнализации продолжают функционировать (за исключение мобильного приложения) в полном объёме. Для работы с системой используйте Звонок, смс, управление по ВТ.

Это написано на их сайте https://starline.in.ua

Почему в данной системе не предусмотрен глобальный сервер как резервный?
Почему все завязано на один город - Харьков? 

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho