Напишите здесь описание Вашего форума ...
+8

Mitsubishi Delica D:5 RHD, 2018 - 2023 (II), keyless (beta-версия)

1806 2 года назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 5 месяцев назад 24

Когда появится нормальная прошивка для Delica D5 2019+?

Надо доделать нормальный завод по CAN без ошибок, и сделать полноценное снятие с охраны открытием кнопкой на пассажирской двери.

У нас большое сообщество владельцев Delica D5 2019+ по всей стране, я сам в Новосибирске.

Скажите в каком городе ваши инженеры готовы заняться доработкой нашей прошивки, найдем машину...

+8

Нет связи с сервером s96 v 2

Максим Николаевич 2 года назад обновлен Сергей Плыгун 2 года назад 10

Сегодня смотрю приложение горит красным нет связи,баланс положительный,на сим дозваниваюсь приветствие идет,GPRS все перезагружал все включено,сим МТС,в чем беда?!

+8

Глохнет автомобиль на автозапуске, когда подходишь с меткой

DENIS L HMAO 4 года назад обновлен Divinik 4 года назад 11

Завожу автомобиль с приложения - дистанционный запуск, все нормально.

Выхожу через некоторое время, подхожу к авто - глохнет.

В приложении написано что двигатель остановлен с помощью метки, с охраны авто снимается, двери разблокируются 

Вопрос собственно: как и где я могу отключить эту функцию, останов двигателя с помощью метки?

Хотелось бы подходить к авто, сигнализация открывает двери и снимает с охраны, а двигатель не глохнет.

+8

S96 теряет связь

and8432 4 года назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 4 года назад 25

Здравствуйте! Ситуация такая, при понижении температуры ( а именно ниже +3 ) S96 теряет связь, как по GSM так и по Bluetooth. Это уже будет происходить второй год, весь тот год я несколько раз обращался в службу поддержки, где из меня пытались сделать "идиота"( сделайте это, сделайте то, передвиньте машину в другое место и т.д.).На сегодняшний момент эта проблема смотрю появилась у многих. И так GSM связи нет, подходишь к машине, нажимаешь кнопку двери - открывается только ЦЗ ( метка по Bt не реагирует, при этом индикатор сигнализации мигает), при нажатии кнопки на метке сига снимается с охраны. Мой вывод - виноват модуль GSM + Bt!!!В том году пробовал обратиться к установщикам, но они с меня требовали деньги ( разобрать- собрать- диагностика), а это извините гарантия.Тут кому- то из поддежки Старлайн посоветовали поджать посадочные контакты на плате, куда ставится модуль( опять, я видел на фото, там приличные штырьки и я сомневаюсь, что они могут терять контакт с модулем). А вот пропайка модуля... Видимо дело в плате. ВОПРОС В СЛУЖБУ ПОДДЕРЖКИ СТАРЛАЙН- при моем обращении в сервис центр, кто будет платить за диагностику, либо мне платитьЮ собирать чеки и подавать на Вас в суд? Терпение иссякло, второй год не могу пользоваться автозапуском!!!

+7

Пропало устройство из приложения

lanck2013 1 год назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 1 год назад 8

Здравствуйте. Неожиданно пропало устройство из приложения. Попытался заново добавить, прохожу регистрацию, но устройство не появляется 

+7

Suzuki Solio

Кот на дереве 2 года назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 2 года назад 1

два года уже прошло, машина стала очень популярна, когда будет ikey?

Надо бы сначала разобраться, прежде прежде писать. На многих сузуки один модуль идёт, свифт, игнис, спасиа, солио и тд. Просто им лень т.к машины не особо популярные были, и не нужно это оправдывать каким-то проблемами. Солио на дорогах сейчас стало очень много, каждый день вижу, может сдвинется дело наконец-то тем более дело в целом плевое

+7

Нет связи с сервером

Нет связи с сервером. Данные от 24.05.2023 19.04.

Ответ на "GPRS?":

Качество GSM-сигнала: отл. (19)

Настройки мобильного интернета

Мобильный интернет вкл.

Мобильный интернет в роуминге откл.

APN: internet.mts.ru

Логин: mts

Пароль: mts

Сервер мониторинга: gategen6.starline.ru 9876

Сервер регистрации: gategen6.starline.ru 1234

Мобильный интернет поддерживается в соте

Мобильный интернет есть

Связь с сервером: нет (00:33 29.05.2023, код 2)

+7

Баги прошивки 2.28.2

ihorshein 3 года назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 3 года назад 11

Обновил прошивку S96v2 до последней 2.28.2, получил следующее незаявленное поведение:

  • Изменился сигнал постановки/снятия с сигнализации. Напоминает кряканье, будто с управляющим сигналом проблемы.
  • В SMS уведомлении "41" говорит что багажник открыт. Приложение говорит закрыт.
  • Пропал пробег.
  • Пропадала связь с сервером.

Откатил на прошлую версию, пробег не появился, остальные проблемы ушли. 

    +7

    Нет связи с сервером S96 V2, при звонке - "занято"

    Andrew G 4 года назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 4 года назад 18

    Сигнализация установлена меньше месяца назад. Уже как минимум пару раз были сбои с доступом к серверу. Конкретно сейчас - минут 20 минут доступа (поняли по автозапуску - пришло сообщение по push, но информации о текущем состоянии нет, как и нет данных в истории). При звонке на сим-карту - занято. Фактически можно сказать, что сигнализация в эти минуты отсутствует, на улице мороз и не понятно, что происходит с автомобилем. Это не может не вызывать беспокойство. Ранее стояла старенькая A91 с обычным брелоком, в радиусе 100 метров никогда связь с автомобилем не пропадала. Хотелось бы, чтобы главный функционал более новой версии сигнализации как минимум не уступал старым поколениям и работа была стабильной.

    +7

    Ложное срабатывание датчиков удара S96

    RUFF 5 лет назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 4 года назад 14

    Срабатывают датчики постоянно. Предупредительный и, чаще - тревожный. Версия ПО  2.20.3 Никаких внешних воздействий на машину не оказывается. Пытался снижать чувствительность датчиков - не помогает. Ездил к установщикам (официалам) - те сказали, что установка ими произведена правильно и снизили мне ещё чувствительность, что не помогло.  Алгоритм анализа величины удара задействована. Осталось только совсем отключить эти датчики, к чему всё идёт, после сегодняшнего ночного срабатывания... Но, говорят и это не поможет. Да и смысл тогда в этой сигнализации? Получается выкинул на ветер деньги за сигнализацию и установку + проблемы ещё имею. . Что делать то? Внешний датчик удара колхозить? Тогда какой посоветуете. Дальше с этой сигнализацией ездить не могу... Задолбала и меня и жену и соседей. 

    

    Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho