Всем добрый день!

Предыстория: С наступлением зимы стал реже ездить (3-4 раза в месяц на короткие расстояния), и вот однажды по пути на парковку запустил автозапуск и он не сработал - сигнализация начала кричать, слать кучу сообщений и через минут добила разрядившийся аккумулятор. Восстановлению не подлежит..... Спасибо Starline...

Купил новый аккумулятор и начал наблюдать за напряжением через приложение и по смс запросу 09.

Замеры показали, что за 5 дней напряжение упало с 12,62В до 12,32В. Машина стояла на улице, температура -4-10 град.

Установщики замеряли ток утечки в течении получаса и он составил - 0,04-0,06 Ач.

Чтобы проверить, виновата ли сигнализация, отключили блок и неделю я делал замеры мультиметром на клеммах аккумулятора - напряжение за неделю упало на 0.1В, т.е в 3 раза меньше, чем с сигнализацией. 

Можно ли считать нормальным разряд аккумулятора на 0,3В за 5 дней? такими темпами он полностью сядет где-то за 2 недели.

Сигнализация S96 v2 с gsm. Таблица содержит данные по динамике разряда аккумулятора.

Завожу автомобиль с приложения - дистанционный запуск, все нормально.

Выхожу через некоторое время, подхожу к авто - глохнет.

В приложении написано что двигатель остановлен с помощью метки, с охраны авто снимается, двери разблокируются 

Вопрос собственно: как и где я могу отключить эту функцию, останов двигателя с помощью метки?

Хотелось бы подходить к авто, сигнализация открывает двери и снимает с охраны, а двигатель не глохнет.

Здравствуйте. Последнее время наблюдаю регулярные проблемы с пропаданием комплекса S96 из приложения. Часто не могу дозвониться до сим карты (МТС из комплекта). Либо робот МТС говорит, что "телефон абонента в данный момент недоступен", либо долго висит набор номера на телефоне, и потом просто завершение звонка. На экране звонка у меня это сопровождается либо надписью таймаут соединения и прекращение набора, либо просто набор номера... набор номера..., и потом отбой без уведомлений каких-либо. Пока иду от дома до машины, раза с 5го удаётся дозвониться до сигнализации, услышать приветствие. Ввожу команду 21 - распознает лишь первую цифру DTMF, и говорит, такой команды не знаю. Повторно ввожу на телефоне 21 - повторяет, выполняет, и, о чудо чудное, запускает таки дрыгатель погреться и салон погреть. Пока я не начал слать LOGLOADы и прочие танцы с бубном вокруг вашей чудной поделки из красивой картонной коробочки с гордыми надписями "УМНЫЙ ТЕЛЕМАТИЧЕСКИЙ ОХРАННЫЙ КОМПЛЕКС", прости Господи... В итоге следующие вопросы:

1) Если мне нужно перезагрузить центральный блок, достаточно смс команды с текстом "RESET" с телефона М1 на номер сигналки, или для гарантированной перерегистрации сим-карты в сети оператора+максимально офигительной перезагрузки центрального блока в целом необходимо всю машину обесточить снятием клеммы с АКБ? 

2) GSM модуль перезагрузить, точечно, какой командой это делать? Это опять к вопросу о том, что во всей доступной потребителю документации нет полного списка смс-команд. И приходится лопатить подобные темы и гадать, а может, надо отправить 009900? А точно ли для моей модели сигнализации это команда сделает то, что было написано в другом топике? А может человек модель сигналки неправильно указал, а я из его темы команду отправлю в свою сигу, и будь, что будет? И не надо предлагать писать на форумы и звонить на горячую линию. Сделайте нормальную, расширенную документацию для тех, кому хватает ума прочитать, понять и сделать. А не наяривать темы на форуме или висеть на телефоне. 

Здравствуйте! Ситуация такая, при понижении температуры ( а именно ниже +3 ) S96 теряет связь, как по GSM так и по Bluetooth. Это уже будет происходить второй год, весь тот год я несколько раз обращался в службу поддержки, где из меня пытались сделать "идиота"( сделайте это, сделайте то, передвиньте машину в другое место и т.д.).На сегодняшний момент эта проблема смотрю появилась у многих. И так GSM связи нет, подходишь к машине, нажимаешь кнопку двери - открывается только ЦЗ ( метка по Bt не реагирует, при этом индикатор сигнализации мигает), при нажатии кнопки на метке сига снимается с охраны. Мой вывод - виноват модуль GSM + Bt!!!В том году пробовал обратиться к установщикам, но они с меня требовали деньги ( разобрать- собрать- диагностика), а это извините гарантия.Тут кому- то из поддежки Старлайн посоветовали поджать посадочные контакты на плате, куда ставится модуль( опять, я видел на фото, там приличные штырьки и я сомневаюсь, что они могут терять контакт с модулем). А вот пропайка модуля... Видимо дело в плате. ВОПРОС В СЛУЖБУ ПОДДЕРЖКИ СТАРЛАЙН- при моем обращении в сервис центр, кто будет платить за диагностику, либо мне платитьЮ собирать чеки и подавать на Вас в суд? Терпение иссякло, второй год не могу пользоваться автозапуском!!!

Здравствуйте. Неожиданно пропало устройство из приложения. Попытался заново добавить, прохожу регистрацию, но устройство не появляется 

два года уже прошло, машина стала очень популярна, когда будет ikey?

Надо бы сначала разобраться, прежде прежде писать. На многих сузуки один модуль идёт, свифт, игнис, спасиа, солио и тд. Просто им лень т.к машины не особо популярные были, и не нужно это оправдывать каким-то проблемами. Солио на дорогах сейчас стало очень много, каждый день вижу, может сдвинется дело наконец-то тем более дело в целом плевое

Нет связи с сервером. Данные от 24.05.2023 19.04.

Ответ на "GPRS?":

Качество GSM-сигнала: отл. (19)

Настройки мобильного интернета

Мобильный интернет вкл.

Мобильный интернет в роуминге откл.

APN: internet.mts.ru

Логин: mts

Пароль: mts

Сервер мониторинга: gategen6.starline.ru 9876

Сервер регистрации: gategen6.starline.ru 1234

Мобильный интернет поддерживается в соте

Мобильный интернет есть

Связь с сервером: нет (00:33 29.05.2023, код 2)

Обновил прошивку S96v2 до последней 2.28.2, получил следующее незаявленное поведение:

• Изменился сигнал постановки/снятия с сигнализации. Напоминает кряканье, будто с управляющим сигналом проблемы.
• В SMS уведомлении "41" говорит что багажник открыт. Приложение говорит закрыт.
• Пропал пробег.
• Пропадала связь с сервером.

Откатил на прошлую версию, пробег не появился, остальные проблемы ушли. 

Сигнализация установлена меньше месяца назад. Уже как минимум пару раз были сбои с доступом к серверу. Конкретно сейчас - минут 20 минут доступа (поняли по автозапуску - пришло сообщение по push, но информации о текущем состоянии нет, как и нет данных в истории). При звонке на сим-карту - занято. Фактически можно сказать, что сигнализация в эти минуты отсутствует, на улице мороз и не понятно, что происходит с автомобилем. Это не может не вызывать беспокойство. Ранее стояла старенькая A91 с обычным брелоком, в радиусе 100 метров никогда связь с автомобилем не пропадала. Хотелось бы, чтобы главный функционал более новой версии сигнализации как минимум не уступал старым поколениям и работа была стабильной.

Возможно я делаю, что-то не так, но у меня в приложении Starline 2 отсутствуют значки на верху с информацией о балансе сим, заряд АКБ, температура двс. На сайте starline.online и в первой версии приложения данная информация есть. Что я делаю не так? Это как-то настраивается? Операционка iOS 18