перестало выполнять команды
Два месяца все работало ок, сейчас перестало выполнять команды, информация на экране зависла, при выполнении команд пишет устройство не в сети, если позвонить на номер тоже говорит абанент выключен либо не в сети, баланс был положительным. В чем трабла?
Однократный повторяющийся сигнал в зоне действия метки
Добрый день. Возникла проблема 7 дней назад - при постановке авто на охрану срабатывает однократный звуковой и световой сигнал, сигнал повторяется пока метка находится в зоне действия. Модель S96.
Быстрый разряд батарейки в метке
Добрый день, сигнализация установлена 25.12.2021 и уже пришло сообщение :замените батарейку в блютуз смарт метке.
LOGLOAD начал выгружать.
S96 не работает автозапуск
7153 не работает автозапуск.
логи за сегодня
StarLine S96 v2 GSM GPS Lexus rx 270 Запускается на 5-7 секунд и глохнет
Добрый день. Подскажите пожалуйста по работе автозапуска, машина lexus rx 270 2015 года , starline s96 v2. При дистанционном запуске, двигатель запускается на 5-8 секунд и глохнет, в диагностике StarLine Мастер запись с сообщением Двигатель остановлен пропали обороты. Starline, когда двс еще работает, видит обороты, видит напряжение в системе авто. Can и Lin подключены правильно , цепи для подключения RX TX в штатном разьеме блока BCM были, Звонил техподдержку, по совету, ставили реле с силовым минусом на разъем модуля блокировки рулевого вала, ставили прошивку 6.0.1 стояла 6,1,4 библиотека can и индивидуальная и общая , перезагружали блок , активировали заново функцию бесключевого обхода штатного иммобилайзера iKey , пищит 2 раза что иммобилайзер прописан. Блокировки все отключены, запускается на 5-7 секунд и глохнет, повторных запусков не делает. Что можно сделать?
Рухнул сайт https://starline.online/
Сайт не работает. Вылезает сообщение
502 Bad Gateway
Через приложение в смартфоне тоже ничего не работает со вчерашнего вечера. Последняя загрузка данных была вчера в 20.09. Что происходит?
Не активируется встроенная сим карта
Каким образом активировать встроенную сим карту? Баланс уже пополнили но в приложении не отображается?
S66 v2 от сервиса вместо S96 v2 по запросу клиента
Просил поставить starline 96v2 поставили starline 66v2, по чеку 96v2. Приезжал устранять недостатки по программированию 2 раза. По сей день сигнализация работает не корректно (машина периодически не открывается, только с приложения), сотрудники сервиса постоянно отмазываются...
Итог - сигнализация и автозапуск глючат постоянно.
Проблема с меткой S96
Здравствуйте! Есть несколько проблем:
1. Ни разу за все время не приходило оповещение о том, что садится батарейка в метке. В настройках нужная опция включена. Показывал установщикам - развели руками. Приходится по косвенным признакам определять, что батарейка села - когда подходишь к машине, снимается с охраны спустя какое-то время, пока стоишь рядом.
2. вторая проблема связана с первой - видимо когда батарейка уже садится, подходим к машине с ребенком, снимается с охраны, пока усаживаю ребенка на детское кресло на заднем сидении - теряется связь с меткой - начинает моргать световая сигнализация и если резко не подбежать к передней части автомобиля с большой долей вероятностью сработает сигнализация. Это уже просто достало. Причем можно подойти к машине, оставить ключ с меткой на сиденье - усаживаю ребенка опять та же хрень. Приходится садиться в орущую машину и пытаться под рулем лихорадочно нажимать на кнопку, отвечать на мать его вызов голосовой, пытаться в приложении снять с охраны. Я в этот момент психую и не запоминаю какой там светодиод горит-не горит.
3. Я точно знаю. что если поменять батарейку на новую - проблема на 1,5 недели будет решена. Но блин так же не должно быть.
4. Телефон через (Iphone 13) включен в качестве метки, приложению starline даны все возможные разрешения. Чет нифига не помогает.
В какую сторону копать?
Не работает keyless при автозапуске
Автомобиль тойота камри, 2.5л, 2013г., с бесключевым доступом, установлена сигнализация starline s96v2. После запуска двигателя с приложения либо с родного ключа не работает бесключевой доступ и штатный ключ. Машину можно заглушить только с метки либо с приложения. Можно ли активировать возможность открытия авто при работающем двигателе/глушения авто с помощью родной системы бесключевого доступа?
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho