Здравствуйте. Если закрываешь автомобиль с метки и открываешь с метки, то после автозапуска все нормально. 
Но если закрыл автомобиль со штатного ключа( бесключевой), то после автозапуска автомобиль никак не открыть. Только механически. При этом автомобиль снимается  с охраны сигнализации. 
Меняли настройки центрального замка при включеном зажигании - не помогло. 

Здравствуйте,установили мне S96 v2 GPS на Geely coolray 2024. Установщики сказали,что "мягкая посадка" не поддерживается в этом автомобиле. Можно как то подружить этот автомобиль с сигнализацией,чтоб не глох автомобиль?

Здравствуйте! Подскажите, если при включении автозапуска из приложения StarLine 2, срабатывает штатная сигнализация, необходимо сделать обучение обхода иммобилайзера?

Toyota Ractis. 2007, с кнопкой, летом установили StarLine S96 v2, все устраивало. Пришли холода, начал пользоваться автозапуском, оказалось, что нет мягкой посадки. Позвонил установщику, тот ответил, что на моей модели нет такой возможности подключить эту функцию. Посмотрел список на вашем сайте - моего авто там нет.

Вопрос: так можно ли все таки включить эту функцию на моем авто?

если снял с сигнализации, открыл дверь, поставил на сигнализацию не заводя авто

здравствуйте . где то может можно найти такую информацию( купили 4 мес назад авто и там уже был установлен этот охранный комплекс)
к примеру- открыл дверь( любую включая водительскую) взял условно сумку закрыл и снова либо с брелка либо с кнопки на ручке ставлю на охрану авто. она через пару секунд начинает пикать и звонить на телефон. . почему это так происходит, что мы делаем не так. заметила что если назад закрывать через приложение на телефоне то все хорошо

Добрый день. Подскажите при запуске авто по температуре двигателя, система как-то об этом оповещает, если у меня отключены пуш-уведомления о запуске и остановке двигателя? (пушки были отключены, т.к. они приходили всегда, даже когда я завожу с ключа, но зачем они мне в этот момент? В этот момент я осознаю, что запустил или остановил двигатель)))).

Добрый день, со вчерашнего дня в приложении отображается ошибка "Нет связи с устройством". При этом GPS положение отображается корректно и данные на индикаторах верные. По звонку сигнализация отдаёт корректные данные и после автозапуска в приложении отображается таймер и история событий. Однако невозможно использовать кнопки управления. В чем причина такого поведения?

Здравствуйте! Приложение не ловит связь с устройством. Только через ВПН. До этого все было нормально. Что с этим делать?

Здравствуйте, не подскажите для s96 подойдёт черная ble-метка v2? По умолчанию синяя метка. В комплекте было 2 одна сломалась. Решил купить запасную 

Здравствуйте. Уже как два с лишним месяца сигнализация полностью становится недоступна, то на час, то на полтора. При этом нет реакции ни на метку ни на сервисную кнопку, как будто блок обесточивается. После того как блок просыпается приходит стандартное уведомление в смс.

StarLine S96V2 приветствует Вас!

Питание включено.

Напряжение АКБ: 12.55В

Качество GSM-сигнала: хор. (18)

Охрана откл.

Сигнализация ставилась в июне 2022 года.

Возможно совпало но.

Началось все примерно в августе 5 числа 2024 года, после того как авто простояло без аккумулятора около трёх недель. 

Приехали с отпуска, подключили аккумулятор вроде бы все было хорошо. Но стали с периодичностью раз или два в неделю прилетать подобные СМС. В приложении сигнализация соответственно не доступна тоже. Авто специально не ставится в охрану, закрывается штатными кнопками без постановки в охрану т.к. пока нет нужды.

На текущий момент может прилететь до трёх СМС в день, с периодичностью через день или каждый день.

Питание на блок сделано добротно. 

Прошивку обновляли, блок через старлайн мастер перезагружали. Что может быть, блок загибается?

Есть ли возможность собрать логи для диагностики?