Здравствуйте! 

Приобрел в салоне автомобиль с пробегом с установленной Starline. Имеется только метка-брелок на ключе. Всё бы ничего, но спустя 2 месяца эксплуатации появился непонятный мне писк (не батарейка, там 3 писка, менял уже, знаю). Писк появляется как в движении, так и на стоящем автомобиле. Причем время с момента завода двигателя до первого писка может быть от 10 минут до часа. Раздаётся одиночный писк, который повторяется сначала примерно через 5 минут, потом каждую минуту. Перезапуск двигателя временно решает эту проблему. 

В связи с этим два вопроса:

1. Подскажите, что за писк и как с ним бороться. 

2. Как зарегистрироваться в приложении Starline, если есть только метка-брелок. С предыдущим хозяином связаться невозможно, кодов доступа соответственно никаких нет. 

Метка уехала, меток больше нет. Все пин коды, пароли, личные кабинеты доступны. Начинаю процесс экстренного снятия через смс, отправляю на сигнализацию смс 30 XXXX(экстренный код) и.. ничего не происходит, танцы с бубном, звонки в поддержку ни к чему не привели. В итоге(!) включаю режим антиограбления в приложении, для снятия с которого нужно ввести экстренный код(так сообщило само приложение), отключаю режим антиограбления в приложении, приложение запрашивает экстренный код, ввожу это код и, о, чудо! Режим экстренного снятия активирован, нажимаю 7 раз на сервисную кнопку и регистрирую метку!!! Слава богам!;)

Здравствуйте! Примерно дней 10 назад, двигатель перестал заводиться по будильнику, при этом утром заводилось нормально, а уже вечером не стартовало, сообщение, что не удачный запуск двигателя. В итоге 13.11.23, даже с утра перестало заводиться. С напряжением аккумулятора, уровнем топлива или температурой двигателя это ни как не связанно, пробовал запуск, когда напряжение показывало 12,5в, температуру двигателя под 50 градусов.

При этом, если из приложения самостоятельно производить запуск, то всё хорошо стартует.

Здравствуйте, поставили s96 с прошивкой 1.34.1,клиент вернулся через некоторое время с проблемой с утечкой, утечка была 0.55 А.Отключил в can подогрев и складывание зеркал и закрытие окон, утечки за день не обнаружили. 

Здравствуйте!

В приложении StarLine 2 всего 3 будильника. Для полного счастья не хватает еще хотя бы пары будильников. Есть возможность добавить?

У меня тоже Geely Atlas и S96, вопрос с пробегом решается прошивкой CAN модуля? на сайте последняя 6.3.3 о 17.02.2022 или есть какая-то неопубликованная версия?

Установили в фирменном установочном центре Starline в г. Якутск сигнализацию S96v2, при наступлении холодов выяснилось, что при дистанционном запуске с приложения Starline не работает штатный автозапуск, каждый раз приходится снимать с охраны с метки (которая часто тупит), либо с приложения.

Должен ли работать штатный бесключевой доступ при дистанционном запуске?

Сигнализация S96 v2 LTE GPS, установлена 3 дя назад.

Автомобиль Exeed TXL.

Все желанные функции: автозапуск, мягкая посадка, свободные руки работают отлично. Не первая моя сигнализация Старлайн, поэтому благодарность разработчикам, как всегда всё на высоте!!!

Но почему то не отображается пробег в приложении, при подключении через мобильный интернет. Но как только подключается смартфон к сигнализации через Bluetooth, пробег сразу появляется. Сегодня заехал к установщикам, они всё проверили и развели руками со словами в настройках всё включено, прошивка самая свежая.

Ну и раз уж здесь, задам ещё один вопрос:

Установщики когда проверяли настройки в своём приложении, во вкладке где они тестируют функции есть пункт "открыть и закрыть багажник", и эта функция работает у них с ноута. В приложении для телефона есть ярлык "снятие багажника с охраны", при нажатии багажник открывается, но закрыть его можно только руками или со штатного ключа. Есть ли возможность добавить открытие и закрытие багажника с мобильного приложения?

Добрый день, не отображаются данные в приложении (при этом статус сигнализации online). Последние данные о местоположении за 30 августа 2023.

При попытке завести машину или открыть центральный замок получаю ошибку Unable to execute the command. Error has occurred during command execution.

Заменил симкарту, не помогло. Система отзывается на звонок и по СМС.

По команде GPRS? получаю такой ответ:

Качество GSM-сигнала: хор. (18)
Мобильный интернет поддерживается в соте
Настройки мобильного интернета
Мобильный интернет вкл.
Мобильный интернет в роуминге откл.
APN: mts
Логин: mts
Пароль: mts
Мобильный интернет есть
Сервер мониторинга: gategen6.starline.ru 9876
Связь с сервером: нет (время не установлено)