После замены батарейки в метке периодически на ходу начинает пищать сигналка и моргать сигналы. После постановки на охрану и снятия все нормально.

Добрый день. Заменил сим-карту в устройстве, а в приложении показывается старый номер. Как изменить?

Подтверждаю, батарейки хватает примерно на 2 месяца. В обоих брелках. Ставлю дорогие батарейки дюрасел по 250 р. Дешевые, наверно, ещё быстрее сядут. 

В настройках вроде особо нечего поотключать, чтоб сохранить заряд батареи. Отключил антиограбление, но при этом всё равно двигатель глушится, когда метку теряет.

Привязал смартфон, чтоб не париться с батарейками в метках. Когда первый раз садишься в машину, смартфон с сигналкой соединились, всё нормально. Если выйти на 5 мин в магазин, сел поехал, сигналка начинает пищать и глушит двигатель. Чтобы этого не произошло, разблокируешь смартфон, он быстренько коннектиться. В общем как-то так. Вроде мелочи, но нервируют. Пока не подобрал для себя комфортного алгоритма использования.

такая же ситуация на s96 первой версии только. Судя по нескольким подобным темам проблема в прошивке. Подключен так же, ко второму выходу. Когда с приложения включаешь регистратор в статусе мелькнёт как будто таймер обратно отчёта от приложения старлайн (как с автозапуском) и исчезает, как будто не выполнена командна, через несколько минут зайдешь в приложении, там иконка, что регистратор включен.

Добрый день! Странно ведёт себя оценка качества вождения: Показывает что очень часто происходит экстренное торможение (за 5 км пути может накопиться несколько сотен событий экстренного торможения). Обозначал проблему установщику у дилера - сказал, что не может выявить причину.

SN: S96 S912 126673

Версия ПО 2.24.2

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, пересмотрел все разделы базы знаний но не нашел нужной информации. В комплекте с устройством шли 3 сим карты, 2 из которых уже установлены в устройстве. В мобильном приложении starline при нажатии на 1ю сим карту появляется окно с номером телефона и запросом обновить баланс, при нажатии на 2ю сим карту номер не отображается а только запрос по обновлению баланса. Для чего нужна 2я сим карта?

как/где можно удалить авторизованные устройства, на которых раньше стояло приложение старлайн?

1. Как заменить метку не там где устанавливал, а там где мне удобно?

2. Мне сказали, что S96 не работает с телефонами XIAOMI MI9, точнее работает, только каждую неделю отваливается.

 Что происходит с метками, у меня s96 v2, без брелока, метки работали вначале, использовал одновременно только одну. Сначала первая начала часто при нажатии мигать красным, или красно-зелёным и ничего не происходило. Я взял вторую, она работала отлично пару дней, после чего началась такая же ерунда. То есть мигает зелёным и срабатывает одно нажатие из 10ти. Приходится снимать с охраны через приложение. Думал, дело в батарейках, менял неоднократно, после смены батарейки метка несколько раз срабатывает как надо, потом снова перестает

Вчера на пару часов охранный комплекс пропал из сети. Баланс сим положительный. При звонке на номер системы "Абонент не доступен". После звонка в техподдержку, комплекс "чудесным" образом в ту же секунду вернулся в сеть. Оператор клянется что он не при чем. Но ребята, чудес не бывает. Если не получу здесь толкового ответа, буду менять охранную систему. Влияение на работу охранного комплекса "на ручнике" - это полный тупняк.