![](/s/assets2.0/img/noavatar_starline.png)
Некорректный пробег в приложении Starline 2
С недавнего времени в приложении starline 2 начал отображаться некорректный пробег (общий по одометру) в интерфейсе на главном экране. Аналогичные показания на сайте starline.online. Ранее такой проблемы не наблюдалось. Версия прошивки 2.26.0
![](/s/cache/58/97/5897601792d2191507071fa60bf31fc3.png)
Нет связи с сервером S96 V2, при звонке - "занято"
Сигнализация установлена меньше месяца назад. Уже как минимум пару раз были сбои с доступом к серверу. Конкретно сейчас - минут 20 минут доступа (поняли по автозапуску - пришло сообщение по push, но информации о текущем состоянии нет, как и нет данных в истории). При звонке на сим-карту - занято. Фактически можно сказать, что сигнализация в эти минуты отсутствует, на улице мороз и не понятно, что происходит с автомобилем. Это не может не вызывать беспокойство. Ранее стояла старенькая A91 с обычным брелоком, в радиусе 100 метров никогда связь с автомобилем не пропадала. Хотелось бы, чтобы главный функционал более новой версии сигнализации как минимум не уступал старым поколениям и работа была стабильной.
![](/s/cache/b1/b5/b1b54e5067714d261b5303ae337555e7.png)
Suzuki Solio
два года уже прошло, машина стала очень популярна, когда будет ikey?
Надо бы сначала разобраться, прежде прежде писать. На многих сузуки один модуль идёт, свифт, игнис, спасиа, солио и тд. Просто им лень т.к машины не особо популярные были, и не нужно это оправдывать каким-то проблемами. Солио на дорогах сейчас стало очень много, каждый день вижу, может сдвинется дело наконец-то тем более дело в целом плевое
![](/s/cache/58/97/5897601792d2191507071fa60bf31fc3.png)
S96 v2 - показания температуры
Перед покупкой мне очень нахваливали сигнализацию S96 V2 - современная, масса возможностей.
В другом вопросе я уже описал возникшие за чуть больше месяца проблемы. Вот еще в "копилку".
Температура двигателя отображается не выше 30 градусов. При этом в салоне показывало даже 42. Конкретно вот сейчас - двигатель работает больше часа, в поездке. Старлайн показывает температуру в салоне 40 градусов, на двигателе - 24.
Ездил в установочный центр. Там мне ответили, что это следствие порядка установки датчиков. Мол, на двигатель ставится на малый контур, на патрубок системы охлаждения, в котором температура выше не поднимается. Если ставить в другое место, то гарантия может "слететь", а датчик - сгореть. Как бы "вам же главное минусовые температуры смотреть - в лютый мороз заводится раз в 3 часа и будьте спокойны".
На вопрос относительно температуры в салоне ответ был такой - "датчик может попадать под воздух из печки - да и зачем вам вообще температура в салоне?" Ну, как бы, я понимаю - погрешности могут быть. Но это мне кажется многовато.
В общем, я так понял, что все это - особенности работы сигнализации, и установщики что-либо сделать с этим не могут - только если устанавливать "не по правилам Старлайн" с возможной потерей гарантии.
![](/s/assets2.0/img/noavatar_starline.png)
S96 теряет связь
Здравствуйте! Ситуация такая, при понижении температуры ( а именно ниже +3 ) S96 теряет связь, как по GSM так и по Bluetooth. Это уже будет происходить второй год, весь тот год я несколько раз обращался в службу поддержки, где из меня пытались сделать "идиота"( сделайте это, сделайте то, передвиньте машину в другое место и т.д.).На сегодняшний момент эта проблема смотрю появилась у многих. И так GSM связи нет, подходишь к машине, нажимаешь кнопку двери - открывается только ЦЗ ( метка по Bt не реагирует, при этом индикатор сигнализации мигает), при нажатии кнопки на метке сига снимается с охраны. Мой вывод - виноват модуль GSM + Bt!!!В том году пробовал обратиться к установщикам, но они с меня требовали деньги ( разобрать- собрать- диагностика), а это извините гарантия.Тут кому- то из поддежки Старлайн посоветовали поджать посадочные контакты на плате, куда ставится модуль( опять, я видел на фото, там приличные штырьки и я сомневаюсь, что они могут терять контакт с модулем). А вот пропайка модуля... Видимо дело в плате. ВОПРОС В СЛУЖБУ ПОДДЕРЖКИ СТАРЛАЙН- при моем обращении в сервис центр, кто будет платить за диагностику, либо мне платитьЮ собирать чеки и подавать на Вас в суд? Терпение иссякло, второй год не могу пользоваться автозапуском!!!
![](/s/assets2.0/img/noavatar_starline.png)
В приложении нет связи с сервером s96v2
В приложении отсутствует связь с сервером, соответственно не выполняются команды. При этом дозвон на номер проходит и команды через дозвон выполняются.
![](/s/assets2.0/img/noavatar_starline.png)
Starline S96 V2 разряжает аккумулятор
Всем добрый день!
Предыстория: С наступлением зимы стал реже ездить (3-4 раза в месяц на короткие расстояния), и вот однажды по пути на парковку запустил автозапуск и он не сработал - сигнализация начала кричать, слать кучу сообщений и через минут добила разрядившийся аккумулятор. Восстановлению не подлежит..... Спасибо Starline...
Купил новый аккумулятор и начал наблюдать за напряжением через приложение и по смс запросу 09.
Замеры показали, что за 5 дней напряжение упало с 12,62В до 12,32В. Машина стояла на улице, температура -4-10 град.
Установщики замеряли ток утечки в течении получаса и он составил - 0,04-0,06 Ач.
Чтобы проверить, виновата ли сигнализация, отключили блок и неделю я делал замеры мультиметром на клеммах аккумулятора - напряжение за неделю упало на 0.1В, т.е в 3 раза меньше, чем с сигнализацией.
Можно ли считать нормальным разряд аккумулятора на 0,3В за 5 дней? такими темпами он полностью сядет где-то за 2 недели.
Сигнализация S96 v2 с gsm. Таблица содержит данные по динамике разряда аккумулятора.
Дата 14.11 |
Время 11:30 |
Заряд 12.62 |
14.11 | 16:25 | 12.58 |
14.11 | 21:36 | 12.55 |
15.11 | 6:25 | 12.51 |
15.11 | 18:24 | 12.47 |
16.11 | 6:17 | 12.45 |
16.11 | 12:17 | 12.44 |
16.11 | 18:14 | 12.43 |
16.11 | 23:10 | 12.42 |
17.11 | 12:18 | 12.39 |
17.11 | 18:17 | 12.38 |
17.11 | 23:22 | 12.37 |
18.11 | 12:58 | 12.35 |
18.11 | 20:07 | 12.35 |
19.11 | 6:02 | 12.32 |
19.11 | 11:30 | 12.32 |
![](/s/assets2.0/img/noavatar_starline.png)
Звук постановки/снятия на охрану (в машине) в 2.30.0
Обновил прошивку в S96v2 до 2.30.0 (было 2.26.хх, точно не помню), и звук постановки/снятия на охрану стал отвратительным, о чем писали уже многие форумчане ранее.
Вопрос в другом: если ставить звук постановки/снятия на охрану на уровнях 7-9, то звук хоть и мерзкий, но слышен.
Если поставить громкость 6, то слышно еле-еле заметный писк из-под капота, а если громкость ниже 5, то звука просто нет.
То есть вы своей "оптимизацией работы" сирены сделали невозможным установку более тихого звука постановки/снятия на охрану (у меня раньше, например, стоял уровень 3), и мотивируете это тем, что новые партии той же самой S96v2 сделаны на новой базе, и вы ПО старых сигнализаций ТОЙ ЖЕ МОДЕЛИ намеренно ухудшаете, чтобы на новых всё работало.
Так почему вы не назовете модели на новой базе как S96v3 и не будете для них делать отдельную прошивку, не ухудшая функционал у тех, кто купил вашу сигнализацию раньше?!
Очень интересная позиция, конечно: не нравится - откатитесь на старую версию ПО.
А может лучше вы бесплатно поставите всем эти самые новые версии, чтобы у всех все работало одинаково хорошо?
Или может вернёте мне стоимость вашего комплекса, чтобы я мог поставить "стороннюю сирену с поддержкой пользовательских звуков и мелодий, которые Вас устроят", как вы предложили кому-то из ранее обращавшихся?
Второй вопрос, вытекающий из первого - как откатить версию прошивки без обращения в СЦ?
![](/s/cache/b8/dd/b8dda0a33eae1922ca323d40d740548b.png)
Изменился звук постановки под охрану
Здравствуйте, после обновления ПО на 2.29.0, изменился звук постановки/снятия с охраны. Причем был нормальный, а стал какой-то крякоющий и менее приятный для слуха, почему так произошло и как вернуть старый звук, при этом не откатывая прошивку(обновился чтоб появились моточасы)? Громкость у меня стоит 8 из 10, ничего нигде не менял, и смена звука 100% произошла после обновления.
![](/s/cache/ce/16/ce167ae14e4face33f3652b69ed7e99a.png)
Звук постановки/снятия на охрану (в машине) в 2.29.0
Доброго времени суток!
Сегодня обновился на 2.29.0 (Yeti 2012, s96v2) и сразу заметил изменение звука постановки и снятия на охрану. Вместо стандартного для всех сигналов звука услышал что-то похожее на полицейскую «крякалку». Это маркетинг, поломка или что-то ещё?
Можно ли вернуть прошлый сигнал?
Можно ли залить свой звуковой семпл?
Customer support service by UserEcho