
Не пройдена авторизация владельца
Авто Ford Kuga 2
Иногда, при снятии с охраны и открытии багажника, срабатывает сигналка. В логах приложения есть запись "не пройдена авторизация владельца, штатный брелок"
Виноват штатный брелок Ford, или метка Starline?
Куда копать и что делать?

Geely Tugella 23 года
Добрый день. При бесключевом обходе иммобилайзера мягкая посадка недоступна пока или её в принципе не может быть на Geely Tugella 23 года? Сделали глушение двигателя при АЗ/ДЗ после нажатия тормоза.

Настройки автозапуска на S96 v2
Возможно ли настроить на комплекте S96 автозапуск таким образом, что бы не включались фары и габаритные огни автомобиля? Так же, есть ли возможность подключение функции не отключения двигателя при нажатие на педаль тормоза, что бы двигатель продолжал работать и можно было начать движение.

Синхронизация времени. Starline S96v2 GPS
В последнее время начал замечать, что утром Starline запускает предпусковой подогреватель по будильнику на 5 минут раньше установленного времени.
Выглядит это так, что будильник стоит на 6:30, в 6:25 приходит оповещение что подогреватель запущен, а при этом в приложении в Истории уже есть запись о том, что в 6:30 предпусковой подогреватель запущен (на часах все еще 6:25)
Я связываю это с тем, что машина ночует в зоне где работает GPS-спуфер и вместе с неправильными координатами (а они указывают на ближайший аэропорт) передается также неправильное время. На автомагнитоле при этом время также уходит вперед на 5 минут, а затем, когда я уезжаю из дома оно возвращается в норму.
В связи с этим вопрос: А как переключить синхронизацию времени на другой источник - на сеть оператора или на мобильное приложение?

Сигнализация
Вчера поставил машину на охрану, через пол часа сработала сигналка, машину не трогали, во дворе ночью частенько срабатывает, сразу подхожу к окну, смотрю, никого нет, что делать? Может датчики какие чувствительные не настроены, я не знаю.
StarLine s96

Баланс сим-карты
Сегодня в приложении пришло уведомлении о критично низком балансе.
Затем стало отображать сумму на балансе в размере 3-х рублей.
Примерно в июле - августе 2023 года, я оплатил услугу связи со скидкой на 3 года.
Зашёл в личный кабинет МТС. Там показывает, на балансе 260 рублей (так и было) и никаких списаний нет.
Что это за глюк в приложении?

Местоположение автомобиля и история перемещения в приложении
Доброго времени суток! Столкнулась с проблемой, когда забрала машину после долго ремонта. Местоположении машины начало показывать не точно, от слова совсем. Я нахожусь на работе, машина стоит в соседнем микрорайоне, хотя стоит в 5 метрах от работы. Или когда я дома, машина стоит у подъезда,
а показывает ее в середине города.
Так же «история перемещения» показывает, как будто я не езжу на машине, а летаю 😅 и опять же не верно.

Не заводится машина с автозапуска, если на улице минусовая температура
Добрый день! Подскажите, столкнулся с проблемой.
Машина хонда цивик 4д, установили сигнализацию старлайн s96(устанавливали летом).
Когда на улице ниже чем -17 градусов машина не заводится с автозапуска, попытки завестись делает, стартер крутит, но не заводится. Если на улице -14, -15 градусов, то нормально заводится с первого раза.

starline s96 приора
Автомобиль Приора 2011 года, сигнализация старлайн s96,иногда при автозапуске с телефона щелкает реле стартера и не запускается (Запуск двигателя не удался. Источник команды: запрос с сервера), при этом с ключа всегда заводится нормально, в чем может быть проблема?
Customer support service by UserEcho