Здравствуйте. Был сегодня разбужен звонком от охранного комплекса (E96V2P), выбежал к машине, но каких-либо следов удара не обнаружил. Зашёл в приложение и обнаружил, что почему-то ещё и водительская дверь открывалась и закрывалась. 

Почти через час ситуация повторилась. 

Меня такое поведение напрягает и я не понимаю с чем это может быть связано. Натыкался на информацию про нагрев/остывание пластика, но на момент срабатывания тревоги на улице было 20 градусов, да и непонятно при чём тут дверь. 

Добрый день! После регистрации метки-смартфона (iOS) все работает в течение одного дня, на следующий день, телефон перестает видеть систему и охрана не снимается, приходится снимать вручную, при этом, если не завести машину в течение 10 секунд, машина встает на охрану автоматически. После повторной регистрации смартфона, все повторяется, один день работает, потом не работает.

Метка-брелок вообще не регистрируется, делаю все строго по инструкции. Звукового оповещения, что метка зарегестрировалась нет, на метке нужный цвет не моргает. В смс прописывается, что удалось зарегистрировать только смартфон.

Касательно версии iOS, ранее была другая модель телефона с той же версией iOS и все работало длительное время. Сейчас телефон поменял на более новую и появилась проблема, которую описал выше.

Прошу помочь в решении проблемы

Мобильное приложение присутствует, вход в аккаунт выполнен, но не под тем логином и паролем, который указан в конверте - с ними войти не удалось. Нажимаю "+" для добавления устройства-добавить новое устройство-GSM-модуль, сигнализация, умный трекер StartLine, далее следует 2 варианта, ни один из которых не работает:
1)"использовать СМС" - это для варианта сигнализации с сим-картой - в моем ее нет

2)использовать код активации, который якобы находится в гарантийном талоне. Там везде пусто, нет ни цифрового кода, ни qr кода, вообще ничего не заполнено там. Что-то не так делаю я, или что-то не так сделал матер по установке?

Здравствуйте. Поясните пожалуйста пошагово как быть при продаже авто в трейд ин? 

Кому передать все права и аккаунт от сигнализации и как быть?

Или просто отключить во всех телефонах все и отдать конверт?

Добрый день. 

Установлена система серийный номер  E96V2 S, логин от ЛК 

Помогите узнать номер симкарты. Связи с прошлым владельцем нет. 

Star Line E96 v.2 , прошивка CAN 7.2.1 (Honda CR-V 2021г.)  GSM модуля нет. Смартфон подключен через Bluetooth.

Автомобилем управляет, датчики видит, "свободные руки" работают. Видимость смартфона как метки в настройках включена.

1. Не работает снятие запрета запуска двигателя по смартфону. Если метка присутствует, запрет запуска отключается, штатными кнопками на руле - тоже отключается. Смартфон как метку не воспринимает.

2. В приложении Star Line2 при входе в настройки пишет "нет связи с сервером", и настройки не открываются.

Что можно сделать?

Тоже самое. Е96V2 пишет не в сети. Не видит машину уже более десяти дней. Баланс положительный. На звонок отвечает.Попытки реанимировать через всякие смс успехов не принесли. Обратная связь не отвечает

Нет связи с устройством ES96L.

Куда обращаться с проблемой? Со вчерашнего висит ошибка. СИМ-карат Мегафон.

photo_5391218133521527256_y.jpg

В сервисе СтарЛайн сказали что не возможно открывать штатным ключом сигнализацию СтарЛайн . Вопрос реально это сделать , на авто есть без ключевой доступ .