После блокировки sim карты на несколько дней пропало голосовое меню, при звонке отвечает на английском и просит перезвонить. При этом команды по телефону (если сразу вводить с номером) и через приложение выполняет. Что может быть?

пользуюсь сигнализацией только зимой для автозапуска, не реагирует на команды с телефона и приложения

Здравствуйте! Постановка на охрану или снятие с нее происходит не с первого раза. Если авто стоит на охране, и произведен запуск двигателя. То снять с охраны (открыть двери) не получается вообще, пока не заглушишь двигатель, только после этого можно отпереть. Что можно сделать для устранения поломки?

В июле уезжал на месяц. В личном кабинете информация такая, что УСТРОЙСТВО НЕДОСТУПНО как раз с того периода. Вероятная причина - минусовой баланс, т.к. я не пополнял его давно. Не нужен был автозапуск и пр. Недавно в смартфоне симку новую поставил, а старую поместил в кнопочный телефон. Баланс на симке в сиге положительный. С кнопочного принимает команды, а со смартфона ни в какую. В личном кабинете с компа показывает, что устройство недоступно с июля. Сейчас вообще смартфон показывает ДОСТУП К СЕРВЕРУ НЕ РАЗРЕШЕН. Уверен, что решение какое-то простое должно быть. Но делать что попало, тыкая пальцем в небо, не хотелось бы. Хватит с меня того, что я в начале года обновление ПО сделал, а потом пару дней искал сервисную кнопку в салоне :))) в мороз. Заранее спасибо за ответы и комментарии.

Какое количество интернет трафика потребляет GSM модуль. В сутки, если находится в режиме ожидания?

Доброй ночи!

Хотел обновить прошивку на A94S GSM.

Отправил 00591 на номер.

Вас приветствует...... прошивка осталась M3

Решил продублировать, отправил сообщение 00591

система написала "Пожалуйста подождите"

и больше не отвечает на смс и звонки (гудки идут, трубка не поднимается)

Могу я её самостоятельно перезагрузить или только сервис?

 Спасибо!

А94 стоит турботаймер, раньше когда забывал выключить фары после постановки на охрану и по истечению времени работы турботаймера срабатывала сигнализация, мол включенно зажигание, было очень удобно возвращался и отключал фары. Сейчас это пропало, в настройках ни чего не менялось. Сможете рассказать что произошло...

Доброе утро! Прошу проконсультировать как правильно отключить основной блок сигнализации А94 (2Slave) для обновления и установки модуля МастерGSM5. На коробке указана версия ПОvK9- Телематика2.0- 2CANv3.1.

Обновление нужно в связи с тем, что зимой при минусовой температуре пропадает звук сирены (практически не слышно). Звук брелка громче звука сирены установленной на машине. Почитал форму- вывод- лечится только прошивкой.

Добрый день, прошу помочь в проблеме.

Машина перестала открываться с одного лишь нажатия кнопки, теперь чтоб открыть машину нужно два раза нажимать на кнопку отперания дверей+плюс не с первого раза открывает. Приходиться по несколько раз нажимать кнопку чтоб открылась или закрылась машина,

Так же любая кнопка на брелке открывает машину-других функций не выполняет. Т.е какую бы кнопку на брелке не нажал два раза -она открывает\заперает двери  - своих же функций не совершает. Что делать?

Здравствуйте. 

при постановке на охрану с брелока старлайн на максидоте сразу индикация открытой двери (моргает) и сигнал тревоги. При закрытии со штатного брелока этого нет. Сбросил питание. при постановке на охрану с брелока старлайн индикация на максидоте не появляется, звучит мелодичный сигнал встаёт на охрану но после постановки на охрану 3 или 4 раза щелкают замки дверей.

Здраствуйте.Приехал клиент на Опель Астра 2013г. Старый брелок поломан,купил новый(сигнализация А94) попросил запрограммировать новый брелок,я запрограммировал.Все вроде бы хорошо ,сегодня звонит не гаснет панель при постановке на охрану(я так понял не происходит имитация открытия двери)и когда авто работает на автозапуске-не снимается с охраны.Сигнализацию где и кто ставил не известно-хозяин не первый.Могут ли слететь настройки кан при смене брелка?Клиент утверждает что со старым брелком все норм.работало.

здравствуйте. авто Skoda superb 2010 г.в. в конце прошлой зимы перестал работать автозапуск, началось так: при нажатии на кнопку запуска авто запускалось и глохла и так раза 3-4 потом все работала. сейчас не запускается вообще с сигналки, при закрытии с центр замка не закрываются стекла (раньше закрывались) цз всегда пользовался с родного ключа, иногда при открытии цз  срабатывает сигнализация, и еще когда включаешь автозапуск на панели приборов начинает мигать открытая водительская дверь(хотя если дверь открыта то значок просто горит не мигает))  скажите в чем проблема и что делать, может быть связано с кодировкой блока комфорта(активация памяти подогрева сидений )???

Есть подозрение что кто-то пытается разблокировать сигнализацию или вызвать сбой. Что значит  GSM:18 ошибка команды смс, как посмотреть команду?

Доброго времени суток. Являюсь владельцем А94 GSM с декабря 2013 г. Собственно проблема возникла после обновления прошивки наверное уже с месяц. Обновил и CAN до последней актуальной версии, вроде 4.0.4 если память не изменяет и прошивку ЦБ до K7, GSM модуль H6, как понимаю до телематики 2.0 не обновиться. После обновления возникли следующие проблемы:

1) При автозапуске, процедура начинается с серий щелчков ЦЗ, где то 4 туда обратно 2 раза с небольшим интервалом и затем машина заводится.

2) После процедуры автозапуска, когда машина заведена, что бы открыть машину надо на брелке сигналки снять с охраны, поставить на охрану и еще раз снять с охраны, тогда дверь разблокируется, или же приходится снять с охраны брелком сигнализации и открывать штатным брелком.

До обновления автозапуск выполнялся без щелчков ЦЗ, и двери открывались и снималось с охраны с брелка сигнализации однократным нажатием кнопки.

Я так понимаю, что сигналка подключена аналогово. 

Добрый день!

Прикрепляю три скриншота из мониторинга с сайта. Скажите, пожалуйста, почему возникают разрывы по времени в отражении информации по перемещениям (сигнализация без GPS)? Например, за 10.09. не отражается информация по времени: с 3-41 до 4-17, с 5-28 до 6-04, с 8-00 до 8-36 (то есть в процессе стоянки периодически возникают какие-то пробелы по времени), что это значит? Аналогично с 13-24 до 14-03, с 15-20 до 15-33. Так практически каждый день (скрины за 10.09 и 11.09). Такие разрывы по времени различные, где-то 10 минут, где- то 1,5-2 часа. Значит ли это, что в это время на модуле отсутствует соединение с сервером, то есть "нет связи" или это что-то другое? 

! Бывают дни, когда разрывов по времени НЕТ, например, скрин за 17.08.

И еще вопрос: правильно, я понимаю, что точки, которые возникают в таблице перемещений (когда автомобиль не стоянке) - это просто подключение к другой станции сотового оператора и получается фиксируется словно автомобиль передвинулся, хотя он не перемещался?

Добрый день!

Поменял прошивку на телефоне и перестали приходить PUSH-уведомления.

В приложении Starline уведомления настроены, самому приложению даны все права - и все типы уведомлений, и запуск в фоновом режиме и даже автозапуск. Ничего не помогает...

Телефон XIAOMI MI2s, прошивка miui 8.

Купил автомобиль с установленной сигнализацией, сим карта естественно была не рабочей, поменял карту на сервисе, где и устанавливалась сигналка, старый хозяин деавторизовался. Я позвонил на новый номер, прошёл регистрацию. Но с телефона, ни звонками, не смс, не с приложением не управляется. Когда управляю с брелока, то в приложении отображается текущее состояние, то есть видно, что автомобиль открылся и двигатель запустился. Уведомления приходят. Помогите как настроить..

У меня Starline A94.

Зарегистрировался на сайте, добавил устройство. Установил приложение на смартфоне с PlayMarket. Авто с МКК. При выполнении всех требований для постановки авто на автозапуск, нажимаю на "Замок"-постановка на охрану. Двигатель останавливается и авто становится под охрану, а в приложении только ставится под охрану и показывает запущенный двигатель.  Как то напрягает такое отображение, да и последующие действия: нужно нажать на управление двигателем - он программой типо глушит двигатель, хотя он уже и так заглушен (лишнее действие), а потом еще раз на управление двигателем, чтобы завести...

При постановке на охрану с автозапуском - двигатель останавливается сигнализацией. Почему программа это некорректно отображает? Да и для запуска потом нужно программно остановить двигатель - это ведь лишние действия. Есть ли решение данной проблемы?

Добрый день!  Помогите, пожалуйста, разобраться с перемещениями в программе на телефоне. В мониторинге на сайте перемещения отображаются (сигнализация без GPS). А на телефоне нажимаешь на кнопку АВ за "сегодня" и перемещения не показывает, а время автоматически встает  - как время последнего обновления (как в примере на скрине время 22-48, и время не дает выбрать, например, за весь сегодняшний день). Как сделать так, чтобы в ПО на телефоне тоже отображались все перемещения за день (и за любое время)?

И еще вопрос: я правильно понимаю, что без GPS даже на сайте в мониторинге пройденное расстояние на автомобиле будет отображаться как "0", а не реальная цифра?

Добрый день!

Вчера заменили сим-карту и обновили ПО, в программе на смартфоне перестали отображаться перемещения автомобиля (GPS нет, поэтом у ранее треки отображались по базовым станциям GSM), местонахождение автомобиля стоит от 24.04.17 (!сим карту установили вчера 25.08.17, то есть ранее ею не пользовались), местонахождение авто, которое показывает программа не совпадает с реальным. Что сделать, чтобы отображалось местонахождение авто и его путь?

2 вопрос: с полудня вчерашнего дня не работает мониторин-онлайн, вводишь логин и пароль и смс не поступает, когда заработает мониторинг онлайн с сайта? 

3 вопрос: после замены сим-карты не могу проверить ее баланс командой *100# при отправке данной команды на модуль приходит ответ"Внимание! Похолодание! Прогноз погоды на 7 дней бесплатно". Как можно проверить баланс сим с помощью запроса *100#?

Потеряна связь приложения с Gsm модулем.

После отправки ряда СМС-команд на номер системы:

00550
00990
00551
В итоге получено сообщение с текстом "Команда не выполненаGSM:31(-)"

На звонки и смс модуль отвечает, баланс положительный.

добрый день. Ситуация такая: установили сигнализацию с gsm модулем. Все нормально работало 3 года. Потом померла сим-карта в модуле. Поменяли сим-карту. После этого стал постоянно срабатывать датчик удара каждые полторы минуты при поставленной в режим охраны сигнализации. Отключение датчика(установка в 0) не помогает, все равно срабатывает. Проблема не постоянная, иногда пару раз сработает и молчит, а иногда аж бывает всю ночь/весь день пищит. 

Подскажите в чем может быть проблема? Как это устранить?

Перестала работать кнопка 1 в основном брелке. Не ставит и не снимает с охраны. Ставим на охрану с помощью иконки и кнопок 2 и 3. Что может быть?

Здравствуйте.

Проблема такого рода.

При постановке и снятии с охраны поворотники моргают один и два раза соответственно. А при срабатывании сигнализации или при поиске автомобиля с брелка, поворотники не моргают.

Если я не ошибаюсь установщики подключали управление световой сигнализацией по CAN

Добрый день!

Почему у меня уже на третьей сигнализации глючит пульт управления? Была старая Staline A9, после какой-то продолжительной работы начинала глючить: постоянно надо было нажимать по несколько раз кнопку открыть\закрыть, чтобы она сработала, постоянно не ловила связь.

Потом была A91, так же кнопка открытия отказала, просто перестала работать навсегда, все кнопки работали кроме этой.

Сейчас Starline A94+GSM на новой машине, и так же кнопка открыть\закрыть ужасно работает, надо нажимать ее по несколько раз, чтобы авто открылось, при этом на экранчике пульта не отображается антеннка, что сигнал ушел, просто происходит бездействие. Так же и при автозапуске обстоят дела, зажимаю с горем пополам большую кнопку и когда пульт пропиликал нажимаю среднюю кнопку для запуска, а она просто не нажимается, и раза с 10го получается это. И чем дальше тем сильнее глючит, еще позавчера она срабатывала 4 из 5 раз, уже сегодня 1 из 5. Почему после непродолжительной работы пульты сходят с ума?

После смены телефона была переустановлена программа, при установке на номер сигнализации была отправлена команда на сброс настроек до заводских. с тех пор сигнализация не отвечает на запросы

Добрый день

Спустя год использования сигнализации перестали приходить смс о событиях происходящих с машиной. Деньги на номере есть. Специально проверял. Через сайт starline-online машину видит.

Номер МТС если что

С чего начать?

Здравствуйте, купил сигнализацию с рук, установил, в комплекте шли сим карты МТС и мегафон, но они уже просрочены и активировать их не получается, есть ли возможность заменить сим-карту МТС на непросроченную?

Уважаемые господа! Возможна ли замена модуля CAN-BUS на модуль CAN+LIN в сигнализации А64 с программным обеспечением Е8

Добрый день У меня такая проблема сгорел блок сигнализации нашел бэушное поставил на машину 2can поставил старый.  После этого у меня перестала видеть  то что подключено по кану, на двери подсветка, зажигания. Кан подключал компьютеру,  он его видит, также программировал на машине, пищит что все нормально, 2сигнала. центральный замок подключение через2кан, всё видит ставится на сигнализацию и снимается на пульте, центральный замок не работает. при снятии с охраны сигнализации автоматически через несколько минут ставится обратно на сигнализацию, но двери не замыкается, такое ощущение что не видит, что двери открыты, сигнализация если по колесу ударить  работает. я так понимаю  не работает 2 can-не видит. но по компьютеру видит, как его можно проверить. рабочий он или нет, по компьютеру видит какая  прошивка, какие функции стоят, значном показана какая функция включена. получается Рабочая ? А почему тогда  сигнализация не замыкает и не видит подсветку не видит зажигание ???

Добрый день!

Как отключить подъём стёкол при постановке в охрану (комфорт?)

A94 ---> Audi A6 C6

сигнализация starline a94 2can. Был установлен gsm модуль. После начались постоянные ложные срабатывания. Система показывает открытой водительскую дверь. Сигнализация работает в режиме slave. Автомобиль toyota prado

когда ставлю на охрану мгновенно срабатывает сигнал что двери открыты, через минуту сигналка встает в охрану и типа все ок. потом может через несколько часов или минут снова сработать, а могу и до утра не беспокоиться. при попытке дистанционного запуска постоянно срабатывает тревога что двери открыты

Сигнализация StarLine A94 2CAN GSM.
Настройки чувствительности в приложении на iOS максимальны. Сигнал тревоги срабатывает только если очень сильно пнуть по колесу. Раскачать кузов до тревоги тоже не получилось.
По сути, от мелкого и среднего вандализма машина получается никак не защищена.Зато каждый раз в гром/грозу включается тревога.
Это так и должно быть? Можно вообще как-то проверить соответствие моей ситуации норме?

Здравствуйте, после замены АКБ, машина не реагирует на любые нажатия брелка.

Даже просто поставить на "режим охраны(запирания всех дверей)" кратковременным нажатием кнопки 1. Дисплей брелка загорается, но ничего не происходит, после звучит короткий звуковой сигнал "отмены"  в брелке,как я понимаю.  Автомобиль Opel Astra H, АКПП, устанавливал  сигнализацию прошлый хозяин, какие манипуляции можно проделать, перед тем как ехать в сервисный центр, за 3 года владения машиной , таких проблем не наблюдалось. (АКБ менял несколько раз, езжу мало,сигналка сжирает в ноль АКБ, есть запасной АКБ в багажнике вожу заряженный всегда одинакового номинала мощности) А также где искать кнопку Valet, если ее необходимо задействовать?

Спасибо!

А94. Установка 03.2014 у автодилера. При запуске с брелока включается зажигание, крутит стартер. Двигатель не заводится (ОСТ). Через приложение тоже самое. С ключа запускается моментально. За три года экплуатации таких проблем не возникало.

При всех закрытых дверях на брелке показано, что дверь открыта после постановки на охрану.

Работает в режиме CAN Slave. Машина показывает все двери закрытыми.

Проблема появилась спустя месяц после установки. Каких-либо стороних вмешательств не производилось, машину не ремонтировал (новая), обычная эксплуатация, поставил-снял.

Подскажите пожалуйста с чем это может быть связано. Сигнализацию устанавливали представители StarLine в салоне Шкода. Марка машины Shkoda Yeti 2013.

Спасибо!

Добрый день!

2,5 года сигнализация работала практически без проблем. Но в последнее время постоянно в приложении на Андройд "нет связи" с автомобилем.

На звонки и СМС сигнализация реагирует, баланс положительный. Прошивку командой 00591 обновляю регулярно.

Связь появляется при последовательной отправке двух команд 00990 и 00551.

Практически каждый день приходится это делать... и денежка между прочим тратится((

Что посоветуете?

Автоматом GSM модуль не может как-то инициализироваться при потере связи? Раньше вроде так и было, теперь только вручную...

Данные теряются в приложении за время пока не было связи, никакого буфера нет в системе, чтобы отсылать данные при восстановлении связи?

Здравствуйте,

Сигнализация A94 DIALOG CAN с автозапуском.

Проработала без проблем 4.5 года. В 5% случаев при снятии с охраны не открывала центральный замок.. Еще датчик наклона пришлось отключить из-за частых ложных срабатываний. В остальном проблем не было

Возникла проблема.

Основной брелок стал странно себя вести.

Четвертая кнопка работает как первая.
При одинарном нажатии на первую или четвертую - двойной бип и ничего не происходит.

При двойном нажатии - снятие/постановка на охрану.
Длинное зажатие - вызывает трель, как обычно.

По иконкам перемещаться и зайти в настройки - невозможно.

Выложил видео работы на ютубе, могу скинуть ссылку.

В остальном работает как и раньше, БЕЗ ПРОБЛЕМ.

Связь хорошаяя как и была, срабатывание кнопок всегда С ПЕРВОГО РАЗА, никаких ложных срабатываний. За  исключением того, что теперь 2 "первых" кнопки на брелке.

Батарейку меняли.

В чем может быть проблема с кнопками?

Добрый день. После почти 2-х лет 9 месяцев безупречной работы возникла проблема с основным брелком (StarLine A94). Не снимается с охраны и не ставится на охрану. При нажатии на кнопку 1 - двойной сигнал. С дополнительного брелка все работает. В чем проблема и как решить?

Установлена A94 с GSM-модулем. При звонке на GSM, в независимости прописан номер телефона или нет, т.е. с вводом пароля или без, сигнализация корректно выполняет команду 10 (снять с охраны) и команду 11 (поставить на охрану). Но при этом на сайте и в приложении на телефоне в истории событий эти 2 действия не отображаются. При этом постановка\снятие со всех брелков, из приложения на телефоне и из веб-интерфейса в историю попадают. Это глюк и требуется смена прошивки или недоработка создателей?

Здравствуйте! A94+F1+M21 Kia Sprtage 2015 PTS

Ситуация такая ... с самого начала установки не особо устраивала дальность связи при работе с основным брелком и терпение лопнуло, когда в ДОЖДЬ завёл машину через приложение и на подходе несколько раз пытался открыть машину, а она не открывается и вот я уже стою возле авто, а авто ВСЁ не открывается, брелок сигналит коротким тихим сигналом "НЕТ СВЯЗИ" ...

ЧТО делал:

1. Менял положение внутреннего передатчика

2. Менял сам передатчик

3. Менял передатчик в брелке, два раза ...

4. Шлейф от ЦБ к передатчику выпрямлял без петель, в итоге вырезал лишнее ...

Брелки перепрописывал, внутренний передатчик естественно переподключал ...

Ничего не помогло!

А сейчас, тем более лето, ключи в сумочке, а доставать их приходиться, потому что не находит метку в брелке ...

Картина такая, авто просто в охране, отхожу метров на 50 связь пока есть...

Завожу брелком, двигатель работает, на том же месте УЖЕ нет связи, появляется с расстояния 15-20м ... стоит регистратор, отключал, не помогло ... на запущенном моторе, не видит даже метку основного брелка в салоне. Может "приборка" даёт такую помеху на ЦБ,???

Просто не знаю, что И делать ...