0
Answered

Не приходят ответные СМС, отключился GSM модуль. Команды по СМС выполняются через раз.

Дмитрий Шмаков 12 months ago • updated by Виталий Ивкин 12 months ago 20

За последние три дня с сигнализацией творятся какие-то чудеса.

Сначала меня выкинуло из мобильного приложения Android (раньше заходил в приложение по отпечатку пальца), тут стало требовать ввести какой-то пароль - от логина c Starline-online не подходит, при исчерпании количества попыток выкидывает в главный экран и теперь каждый раз требует авторизоваться с логином и паролем со старлайн-онлайн - после авторизации приходит смс с кодом подтверждения - захожу в приложение и там написано нет сети. На всякий случай закинул денег на сим карту машины (хотя баланс и так был положительный). Через некоторое время попробовал - сеть вроде как появилась но всё работало с большой задержкой - например я уже сижу в заведенной машине, минут 10 до этого открывал багажник. А она сначала стала показывать что у меня просто открыт багажник, а через некоторое время что открыта дверь, позже как показывает правильно что машина заведена и ключ в салоне. При посылке команды закрыть авто с приложения команда выполняется по факту, а приложение всё никак не получает подтверждения этому.

Дальше больше попробовал перезагрузить GSM модуль командами: 

00550
00990
00551

В ответ ни на одну команду не пришло ответного смс.

Попробовал открыть машину командой 10 - машина открылась, смс не пришла. Отправил смс 11 для закрытия машина закрылась через минуту. На команду 21 - завести двигатель ответа не последовало - запуск двигателя не произошел.

Дома зашел на сайт starline-online - обнаружил, что у меня пропал значок GPS модуля вообще (на команду 00492 - ответа не последовало, значок не появился), GSM показывает две палочки связи и радиус положения авто +811м (кружок на области карты с микрорайон наш). И надпись нет связи с 16.27. Тётка в машине трубку берет, команды выполняет через раз, было один раз что и трубку не взяла... 


Что делать то теперь с сигналкой? Аккумулятор может на машине отключить, а потом подключить?

Вот скрин со старлайн онлайн и смс команды с телефона

Update: Машина появилась в сети и вроде как работает, не приходят только ответные смс после смс запросов.

И с приложением в Андроид постоянно требует авторизации, при переходе в настройки -> быстрый запуск просит ввести какой-то пароль, что это за пароль я не помню, все известные мне не принимаются, его можно как то сбросить?


Добрый вечер.

не приходят только ответные смс после смс запросов

рекомендую проверить детализацию номера, используемого в системе на предмет отправки СМС.


при переходе в настройки -> быстрый запуск просит ввести какой-то пароль

необходим пароль от аккаунта.

1. Не понимаю что имеется ввиду? В личном кабинете мегафона или где? Раньше все приходило нормально, проблемы начались как похолодало... дня три назад. Почему перестали приходить смс???

2. Попробовал еще раз ввести пароль от аккаунта - всё получилось, снова вхожу по отпечатку пальца

Да, в личном кабинете оператора сотовой связи.

Просит ввести отправленное смс и как его оттуда выковырять...

Сим-карта из комплекта или она приобреталась вами самостоятельно?

Симкарту приобретал отдельно, симкарта мегафона, в комплекте был МТС на тот момент он ловил у нас не очень.

Обратитесь к оператору для получения детализации без необходимости извлечения сим-карты из устройства.

Спасибо написал сообщение в техподдержку Мегафона, отпишусь по результатам, я тоже сначала предположил, что проблема скорее всего с оператором, но смутило слетевшая программа в андроиде и пропажа GPS модуля из программы starline-online(первый скрин в сообщении)

На Вашем номере 931ххххххх ограничения не установлены.

На номер смс успешно поступают, но не отправляются. Есть возможность протестировать сим-карту в другом устройстве?  - таков был ответ оператора.

Пожалуйста, обратите внимание на то, что от вас требовалось:

Антон Ламзин (Инженер ФСП СтарЛайн) 1 час назад

не приходят только ответные смс после смс запросов

рекомендую проверить детализацию номера, используемого в системе на предмет отправки СМС.

Ну они и написали что смс поступаю на номер сигналки, но с сигналки не отправляются...

Другие то смс куда будут отправлятся? Стоит у меня М1=М2 остальные номера "по боку".

Речь не о каких-либо запретах, а о конкретной детализации.

Дальнейшая консультация невозможна без этой информации.

Оператор мне и сообщил что на основании детализации они видят, что смс команды поступают, а ответы не отсылаются... или я чего-то не понимаю????

Доброе утро! Прислали мне детализацию, вам отправил личным сообщением.

Добрый день.

Рекомендую установить номер СМС-центра

Уточните у оператора необходимый номер СМС-центра и подставьте его в СМС-команду, которую отправьте на номер системы с номера М1.

Спасибо, всё заработало!!!

Не понятно, почему этот номер сбросился, раньше все сообщения приходили.

Вы можете мне скинуть полный список команд для GSM модуля?

Спасибо! Инструкция у меня есть, я имел ввиду более широкий список команд. Он существует?