Здравствуйте!

Возникла проблема после обновления прошивки основного блока до версии 2.14. Ставлю автомобиль на охрану. И если при этом открываю багажник с помощью брелоков StarLine или штатного – все нормально, багажник открывается, тревоги нет. Но если пользуюсь функцией бесключевого открытия багажника (это стандартная функция автомобиля – подходишь к багажнику со штатным брелоком и через 3 сек. он сам открывается), багажник открывается, но при этом включается тревога. До этого стояла прошивка 2.10, и таких проблем не было.

В настройках галочка стоит в пункте «Разрешить открытие багажника в режиме охраны». Пробовал убирать галочку – ничего не меняется, что с галочкой, что без нее. Складывается ощущение, что при бесключевом открытии охранный комплекс не видит, что прошла команда на открытие багажника, а видит только концевой выключатель багажника. При этом, естественно он считает, что произошло несанкционированное вскрытие багажника. Я создал программу гибкой логики такого вида:

{если багажник открыт и состояние комплекса в охране то отпереть багажник}

И в этом случае все получается. При бесключевом открытии багажника тревоги нет. Это наводит на мысль, что, когда охранный комплекс увидел команду на отпирание багажника, считается, что открытие санкционированное и тревоги нет. Возможно я не прав. Прошу помочь разобраться. Думаю, это возможно как-то исправить. Ведь со старой прошивкой все работало.

1. После обновления на прошивку 2.17.0 постоянно в поездке срабатывает "Антиограбление по потере метки/брелока". В версии 2.16.1 такого не было.

2. В приложении StarLine ver. 5.2.1328 (Android) перестала отображаться карта Яндекса. Работает только Google.

3. На сайте starline-online.ru в разделе "Телематика" не работает выбор подразделов и изменение настроек.

В настройках для безопасного входа хотел активировать смс на номер владельца,чтобы защитить от взлома. Но у меня указан номер м2,а не основной. Как его можно изменить? Когда-то м2 был основным,но сейчас м1 совсем другой номер. Прошу помочь прописать и активировать безопасность с использованием основного номера. Как это сделать?

Насколько это безопасно ?

Если при общении "родной" метки с кнопкой я ещё могу поверить в обмен ключами, желательно не симметричными, то при использовании смартфона просто как BLE устройства, без ПО у меня вопросы.

Прошу объяснить, что мешает злоумышленнику из эфира прочитать  адрес / номер BLE и эмулировать его ?

На сайте https://help.starline.ru/a96/ru не отображаются никакие инструкции уже около недели. Что случилось? Пишет что страницы не найдены.

Настраиваю с брелока дальность снятия/постановки меткой в режиме "свободные руки"

во всем доступном диапазоне (от 1 до 10) и не вижу, чтобы она как-то изменялась.

Неделю назад начал с того, что выставил на брелоке значения 1-3 (1 - снятие, 3 - постановка). Где-то так и срабатывала.

Затем решил увеличить дальность. Прибавлял по +1, ходил туда-сюда от машины к машине - никакого эффекта.

Потом в какой-то момент (через несколько дней), то ли где-то что-то нажал, то ли может потому что аккумулятор снял-поставил, дальность стала максимальная.

Т.е. настройки применились. Ок.

Но теперь хочу выставить среднюю дальность, а не максимальную. Снова меняю пошагово по -1 - эффекта ноль.

Сейчас на брелоке стоит 1-3, а автомобиль снимается с охраны как только видит меня выходящего из подъезда дома метров за 20-30, и ставится тоже, когда я уже совсем далеко.

Как все-таки сделать, чтобы сига настройки с брелока считала???

Я и 3-ю кнопку на брелоке нажимал, и снимал/ставил с брелока кнопками 2 и 1 - ничего не помогает.

S96 ПО 2.15.1 Подключился по usb через Старлайн Мастер в режиме снято с охраны, настроил, установил в охрану снова подключился через usb и через диагностику снял с охраны, тоже самое при запрете поездки, тоже самое в сервисном режиме. Я что-то упустил или это огромная дыра в безопасности?

Увидел сегодня вот такую картинку в приложении. Я ,похожу,на танке марш бросок соаершил. Объясните что с трекингом.

При попытке зайти в раздел пишет "Ошибка. Произошла ошибка. Пожалуйста, попробуйте повторить операцию позже." справа вверху.

Добрый день. Та же проблема с начала года 2019-го (январь) поменял 2 раза батарейку! При этом первый раз пришло сообщение, что батарея разряжена, весной поменял на новую, в сентябре стала сигналка орать опять при открытии ЦЗ, решил что батарейки сели опять в метках (у жены в метке то же самое происходит), сейчас Октябрь, прошло всего недели 2 - опять орет сигнализация что у жены, что у меня при открытии ЦЗ. Подозреваю что не находит метку система, по памяти пишет уведомления вроде бы что не проходит вторичную авторизацию. Не может же быть что так быстро заканчиваются батарейки? специально уже подороже купил. Да, при этом происходят сначала несколько коротких сигналов (по памяти больше трех), и потом орет сигнализация. Подскажите куда копать? Как проверить на что срабатывает?

Upd: Только что воспроизвел ситуацию: 10 коротких сигналов выдает сига после открытия цз. При нажатии на метку - один один раз горит диод долго и много раз коротко.

Не могу настроить режим «Антиограбление» по пропаданию метки. Сел в автомобиль, достал батарейку из метки, после чего машина завелась и спокойно поехала. В настройках включил данную опцию. Подскажите что не так сделал?

На Toyota Rav4 2012г (3-е поколение) установлена Starline E96+can+lin.  Установщики на отрез заявляют, что сделать "мягкую посадку" без обхода штатного иммобилазера и без размещения ключа в авто - невозможно, будет каждый раз глохнуть, а стартер и двигатель убиваться многочисленными запусками.

Но в тех. поддержке отвечают, что это возможно, вот тема: https://support.starline.ru/communities/10/topics/35831-sdelajte-myagkuyu-posadku-dlya-rav-4-3-pokoleniya

Вопрос собственно такой: кто врет?  Установщики  или инженер отвечавший на вопрос в теме выше?

Добрый день! 

Прошло уже почти 6 суток с момента получения СМС "Положение платы распознано успешно", но при загрузке данных о стиле вождения выдает "Недостаточно данных для отображения статистики за выбранный период" 

Не подскажете, в чем может быть дело? 

Антенна есть.

Добрый день!
Поставил сигнализациюStarline E96 без GSM, но с bluetooth на Skoda Rapid 2018.

В машине присутствуют функции leaving и coming home.

Как из можно вернуть в работу?

Работала она следующим образом, как глушишь двигатель и вытаскиваешь ключи все погасало, но как только ты открываешь водительскую дверь, то фары загараются, при условии, если стоит Auto и ночь на улице.

Другая работала просто на открытие машиные через имобилайзер штатный.

Здравствуйте. Tayota Rav4 2013 г.в. Помогите с выбором. Понимаю, что в A93 брелки, в S96 - метки и управление со смартфона. В чём ещё существенные различия,функционал,подключение надо без штатного ключа (не пряча) и нужен автозапуск. Не сочтите за глупый вопрос )

Добрый день. Последнюю неделю заметил, что в приложении и на сайте дублируются события, связанные с открытиями дверей. С чем это связано?

В частности, что означает последовательность цифр показывающая на экране брелока при быстром нажатии дважды 4-ой кнопки на брелоке? 

Можно ли через брелок установить дальность для режима свободные руки?

Ребят подскажите как решить проблему со штатным имобилайзером 

Автомобиль Mazda6 2019 Года.

Если запустить двигатель из приложения а потом подойти с ключом и меткой к машине - двигатель глохнет. Ещё при выключении двигателя из приложения боковые зеркала не принимают закрывшееся приложение хотя изначально они были сложены и раскладываются при автозапуске.

забыл пароль от приложения starline online.

почту и номер телефона не регистрировал.

GSM модуля нет. е96 бт

Я уже вычитал в аналогичных вопрос-ответах что нужно регистрироваться заново, но не понял нужно ли проходить заново какую либо настройку/авторизацию с автомобилем. Или достаточно перерегистрироваться на сайте?

Добрый день,

Из приложения и на сайте пропали данные по стилю вождения за несколько дней. В эти дни автомобиль использовался и рейтинг был доступен.

Добрый день. Возможно ли как то реализовать на S96 2-е фенцкии на skoda a5.

1-е при закрытие авто с штатного ключа, чтобы фары оставались гореть, данная функция реализована авто и если перевести сигнализацию в сервисный режим, свет остается гореть на 10 секунд примерно.

2-е. Реализовать, чтобы автосвет не включался ночью на авто при дистанционном запуске?

Подскажите пожалуйста в приложении StarLine в расширенных настройках в разделе "Настройки SIM" там есть три пункта "Номер SMS-центра" "Номер проверки баланса" и "Минимальный баланс на счете SIM". Вопрос что нужно указать в этих пунктах ?Screenshot_20191008-204041_StarLine.jpg
Screenshot_20191008-204037_StarLine.jpg

Здравствуйте. Помогите разобраться в проблеме. При снятии с охраны и открытия двери после успешного автозапуска на киа церато 4 с установленной е96bt. 

Периодически при заводке автомобиля срабатывает штатная сигнализации, выключить можно только сняв клемму АКБ. В чем причина?

Добрый вечер!

Буквально 2 недели назад установили систему S96. Все время хорошо заводилась с приложения в iPhone. Сегодня внезапно перестала работать с одного из двух подвязанных телефонов.

Ошибка 6074F3F7-A755-4E48-B53C-2AF0BE711226.jpeg

На телефоне деньги были. Да и зачем они на моем телефоне если приложению нужен интернет, а он был?

Позвонить на сим карту вышло 12 руб, т.к. роуминг. Если периодически так звонить, обанкротишься. 

В чем проблема? Не хочется повторения ситуации.

И заодно второй вопрос. С приложения машина не открывается. Говорит что открыта, но по факту двери заперты. Если завести и открыть - открывается.

Здравствуйте, сигнализация StarLine A96 2CAN+2LIN, машина Skoda Rapid.

Вчера после закрытия машины с ключа иммобилайзера через несколько секунд брелок начал издавать звуковой сигнал. На экране брелка при этом ничего не было, как будто он был выключен. При нажатии на кнопки 2,3 или 4 брелок выдавал надпись: "КН.1". При нажатии на кнопку 1 появилась цифра: "3", при следующем нажатии появилась цифра: "2", при следующем цифра: "1" и  потом экран загорелся и появились все надписи и изображения, как обычно. 

Самостоятельно ответ найти не смог. 

Подскажите пожалуйста, что это было?

Привет.

У меня есть пару просьб для реализации в гибкой логике. Все предложения в данном пункте относятся к гибкой логике

1. опция обхода штатного иммобилайзера сейчас реализована не совсем хорошо, при ее запуске обход активируется на относительно короткое время (около 1 секунды), для того чтобы продлить его работу необходимо создавать дополнительную программу гибкой логики которая продолжит обходить иммобилайзер после завершения предыдущей, что мне кажется неправильным. это относится к обходу по lin.

2. возможность перезагружать сигнализацию из гибкой логики, например при выходе из сервисного режима (иногда часть гибкой логиги отваливается при выходе из него)

3. Добавить дополнительный пункты в «Состояние охранного комплекса->режим работы» постановка в охрану любая и снятие с охраны любое (к примеру когда действие должно быть выполнено при любом снятии с охраны либо постановке в охрану

1. Добавить пункт в «Состояние охранного комплекса -> режим работы -> подготовка к постановке в охрану» этот пункт позволил бы реализовать действия перед тем как начать переводить охранный комплект в режим охраны. К примеру в моем случае это бы позволило избежать такой ситуации как отказ в постановке в охране при включённом зажигании.

По поводу установщиков:

Я устанавливал сигнализацию в фирменом центре установки starline в г. Ростове-на-Дону, попросил чтобы мне установили ёмкостный датчик открытия багажника, при прикосновении к которому багажник бы открывался, программа гибкой логики логики выглядела так - если «багажник» активное состояние при условии хотя бы одна метка в зоне видимости то Багажник: отпереть багажник.

При мойке машины на мойке багажник само собой открылся в самый неожиданный момент. Я переделал данную программу гибкой логики на такую если «багажник» активное состояние при условии хотя бы одна метка в зоне видимости и режим работы: не сервисный режим то Багажник: отпереть багажник. И при мойке я перевожу в машину в сервисный режим, при этом самопроизвольное открывание багажника не происходит. Я хотел бы чтобы в инструкции для установщиков добавили именно такой вариант для реализации программы гибкой логики.

По поводу отказа в постановке в охрану:

Если включено зажигание то сигнализация произведет запирание центрального замка,  при этом не происходит выполнения команд гибкой логики. Хотелось бы чтобы сигнализация издавала звуковое оповещение о неудачной постановке в охрану. И добавить пункт в гибкую логику такой как неудачная попытка постановки в охрану. Также бы удобно было чтобы была возможность получить смс сообщение о неудачной попытке постановки в охрану. 

На peugeot 3008 2019 г. S96 дает периодические ложные срабатывания датчиков удара, сопровождающиеся записями о снятии и постановке электронного ручника.  Основной датчик пришлось загрубить до минимума. Надо отключать контроль ручного тормоза? 

Как прошить жк брелок?

Добрый день

когда покупал новую машину с сигналкой, регистрировался на сайте , чтобы расширить гарантию на 3 года 

https://my.starline.ru/warranty

Что дает эта гарантия?  Я правильно понимаю, 

если что то сломается в течение 3х лет после покупки, то дилер(установщик) бесплатно починит?

Добрый день машина перестала ставиться на охрану с 18 августа, 

причём я это не замечал до сегодняшнего дня 26 сентября, 

 у меня стоит режим свободные руки, и я считал что она ставится\снимается на охрану когда я ухожу\прихожу.

не работает постановка на охрану с помощью мобильного приложения,  и смс и с помощью метки. 

поведение :

моб приложение видит открытие и закрытие двери, но поставить на охрану не может, - ошибка

при нажатии на кнопку метки, ничего не происходит (она горит зеленым или красным)

при посылке смс 11 пишет ошибку - команда поставить на охрану не выполнена

с помощью обычного заводского брелка двери закрываются и открываются.

Что у вас происходит с системой?!

Периодически приложение в журнале «история событий» пишет либо коды сообщений, либо ничего не пишет, а были случаи когда вообще чушь какую-то писало!!!( и это в обеих версиях приложения!)

добрый день, 

какие основные отличия между StarLine AS96  vs StarLine S96   vs StarLine A96?

Добрый день, не получается зарегистрировать телефон как метку:
пробовал привязать в режиме регистрации 2 метки + телефон , 
Итог:
приложение сигналку добавляет по блютус, пароль 000000 при регистрации телефона вводится успешно
,в приложении Старлайн в меню "BLE settings" вижу в Registered devices : Starline A96 - Activated
Но в СМС о зарегистрированных устройствах(код 05) опять вижу только 2 метки, без телефона!
Версия прошивки сигнализации: 2.6.0
версия Старлайн Андроид приложения: 5.0.1031
Телефон: Xiaomi Redmi Note 3 Pro 32gb 3gbRam, Android version 6.0.1, MIUI global 8.1
Как настроить телефон как метку?

добрый день, мне установили сигнализацию старлайн с номером +79263175939
за 2 дня сим карта старлайн сьела 232 руб по роумингу и заблокировалась,
я в Санкт - Петербурге, и никуда не выезжал
на сим карте надпись Тариф Starline-L, в личном кабинете Мегафона Тариф - УУО РФ, Регион: Москва и Московская область

Добрый день! Подскажите, пожалуйста! Имеется Шкода Рапид 2019, установлена ОД сигнализация E96 и, судя по списку из can, без мульти руля не возможно подключить другие кнопки автомобиля для авторизации владельца? Или можно задействовать какие нибудь? Кнопки штатной магнитолы в счет не идут? Я имею ввиду без вмешательства в электрооборудование.

Сегодня вдруг сбросились расходы с начала месяца,появились новые услуги,которые я не подключал. Тариф еще без абонентской платы-трафик и смс со звонками оплачивается по факту за мб и 1 смс или минуту. Что происходит с мегафоном?

День добрый!

После нажатия кнопок на дополнительном брелоке он стал прерывисто пищать и сигнализировать синим цветом. Основной брелок снимает и устанавливает машину в охрану (работает). Из дополнительного брелока убрал батарейку и вставил вновь – результата нет. До этого данным брелоком устанавливал и снимал с охраны. Какие кнопки нажал так я и не понял. Нужна помощь.

Куда правильно крепить блок сигнализации? Раньше блок крепили на металлические части кузова. В инструкции к сигнализации написано, что блок нужно крепить на расстоянии 10 см. от металлических частей кузова. Выходит что нужно крепить на пластик?

Автомобиль Митсубиси Аутлендер 3. Сигнализация А96. Установлена без обхода иммобилайзера. Штатный ключ от машины (бесключевой доступ) ставит и снимает машину с охраны. Но когда 2 ключа вместе в машине плохо видит ключ от авто, аналогично и при бесключевом доступе. убирают брелок от сигнализации - нормально. Как это убрать?

С 15 августа недоступен модуль gsm.

только сегодня заметил.

1. Можно ли как-то оперативно узнавать что он недоступен чтобы принимать меры?

2. Как восстановить работу модуля? Нажимать на не заведенном двигателе 7 раз кнопку и включать зажигание после этого пробовал. После отключения зажигания было 3 сигнала и кнопка мигала, но модуль не заработал.

подскажите пожалуйста что может S96? аутлендер 2013г.в вариатор. охранные функции не интересуют особо,важен комфорт. при видимости метки открытие багажника и снятие с охраны штатной кнопкой багажника? снятие и постановка на охрану,при видимости метки ,кнопкой без фиксации на ручке двери? есть ли какие то нюансы при использовании этой сигнализации на аутлендер 3, типа завел по телефону на автозапуск  и снять ее надо только телефоном,а то в машину не попадешь, если поставил на охрану кнопкой штатного ключа то и снимать ей же, автозапуск работает и когда ключ вставляешь или метку увидела то глохнет? спасибо

подскажите в чем может быть проблема.

сигнализация установлена в конце июня 2018 г.

в метка с батарейкой из коробки с периодичностью в месяц говорит что батарея разряжена (три сигнала сирены после включения зажигания).

после извлечения батарейки и установки ее обратно, все приходит в норму, но через месяц история повторилась.

1 сентября купил и установил новую батарейку, сегодня 25.09.2018 сигнализация снова уведомила о разрядившейся батарейке в метке.

Привет! S96 gsm+gps  = в приложении  на смартфоне и  на  сайте в  личном кабинете не  отображается  баланс sim карты сигнализации, а  так же подскажите= при автозапуске со смартфона (сеть стабильна) каков продолжительностью должен  быть отклик  сигнализации на  комады? у меня от команды  на  смартфоне  до запуска  авто проходит  секунд 45-60, так  и  должно  быть?

Решил установить Старлайн-2 и после этого перестали работать кнопки в приложении,телеметрия идёт,через пару часов баланс вдруг стал меньше 3 руб хотя там 590 и это подтвердили в теле2,в расширенные настройки с приложения тоже не могу войти,пишет нет прав доступа!С стационарного компа управление с этого аккаунта идёт но баланс тоже обнулился,Снёс все приложения и скачал и установил всё заново,толку нет,всё так же,что посоветуете? похоже на то что у вас на сервере глюки по моему аккаунту!

Режим калибровки вкл.

Авто Лада Веста.

Штатный брелок в режиме Slave.

Ставит в охрану, снимает тоже, с блокировкой/разблокировкой ЦЗ, всё как положено.

При попытке попасть в авто с помощью команды на снятие охраны через приложение (с собой только метка, либо телефон с вкл. блютус в качестве метки) - снятие с охраны происходит (в приложении купол пропадает), а вот ЦЗ не разблокируется - двери закрыты. 

В чём может быть причина?

Добрый день.

Владею автомобилем Аутлендер последней версии с бесключевым доступом, в ДЦ поставили сигнализацию с А\З StarLine E96 рекомендованную самим заводом.

проблема такого характера - при включенном А\З снимаю если с охраны авто,то мотор сразу глохнет.

Подскажите как исправить проблему?

Также при соединении двух брелком- штатный и от СтарЛайна не работает бесключевой доступ и кнопка старт\Стоп

Официалы сказали это проблема вечная - частота штатной и нештатной сигнализации совпадают.

Что можете сказать по данной проблеме?