Добрый день!Последнее время перестали приходить смс ответы на команды управления(40,41,45),хотя на команды 10,11,20,21 смс приходят без изменений.В чем может быть причина?

Добрый вечер. В приложении при автозапуске перестал отображаться таймер отсчёта работы двигателя. Изначально отсчитывал работу. 15 мин стандартно установленные. Теперь при автозапуске показывает, что машина завелась (иконка дымок), но таймер не отображается. Также иногда не срабатывает приложение и метка: отключает охранную систему, но цз не открывает, далее только родным ключом. Чаще всего другая проблема появляется после автозапуска.

Поменяли симку комплектную. Тариф был 90 р. списывалось сразу. Теперь 3 р. в сутки должно быть,но ничего не списывается ровно до момента,пока я не звоню и запрашиваю баланс,т.е.система должна либо отправить смс или позвонить. Тогда списывается 3 р. Если этого не сделать,то баланс не меняется,но машина онлайн и мобильный интернет работает. Звонил в техподдержку старлайн,звонил в мегафон-не могут объяснить ничего. Можете объяснить что там опять мегафон напридумывал.

Добрый день!
Счастливый обладатель s96.

В коробку вложена бумажка с предложением от МТС оплатить сразу со скидкой год обслуживания, написано что надо ввести USSD команду, но как я ее введу если СИМ карта внутри сигнализации? я думал через ЛК МТС можно сделать и поэтому запросил пароль, но не нашел. Буду признателен за подсказку.

Добрый вечер! А96 отправляю смс команды на перезагрузку модуля gsm...  С м2 ответы не приходят. Они должеы приходить на м2 или м1 или они дублируються? Просто не там не там их нет? 

Некорректно отображается пробег в приложении старлайн 2, сигнализация s96Скриншот. Реальный пробег 19500 км.

у меня тоже не работает. Управляется через R6

Не так давно в Телематике начало показывать температуру двигателя 89 градусов. Обновил прошивку до 2.22.4. Ушло двойное пуш-сообщение о снятии с охраны, температура так и не меняется.

Периодически не работает сирена на с 96

Здавствуйте. При автоматическом запуске по температуре двигателя - 15, первый раз при достижении этого значения двигатель запускается и отрабатывает установленое время, при повторном достижении этой температуры, двигатель запускается и почти сразу останавливается. Далее автоматически по снижению температуры запуска не происходит.

Система B-96,

Старлайн B96.zip

После ремонта фары в официальном диллере обнаружилась проблема. После езды при постановке селектора на режим P отключается ближний свет фар. При этом при переключении режима света фар на габариты либо "АВТО" свет вновь включается, при чем в режиме "АВТО" в темное время суток панель приборов светится, как днем. Кроме того, когда свет переключен на габариты либо АВТО, при включенном зажигании при  открывании двери мигает лампочка на приборной панели "Выключите свет". Также, при включенном зажигании после постановки на охрану через несколько минут срабатывает сигнализация. Представителя фирмы StarLine в моем городе нет, к диллеру ехать слишком далеко.

Здравствуйте.

Starline B96

Версия оборудования: 0.65.0
Версия ПО: 2.23.3
Версия загрузчика: 2.8.0
Версия CAN-ovl: 5.3.11.31353
Версия CAN-lib: 5.3.11.31353

Библиотека CAN: Mazda Axela RHD 2017 3613 alpha

Дополнительно установлен предпусковой подогреватель Webasto Thermo Top Evo Start с управлением и контролем по цифровой шине.

Из настроек включен запуск предпускового подогревателя перед дистанционным запуском двигателя.

Иногда, но не всегда, по команде дистанционного запуска двигателя (не важно, брелок или приложение), происходит остановка двигателя, хотя он и не был запущен (т.е. приходит уведомление "Двигатель остановлен"). При повторном включении дистанционного запуска команда выполняется по сценарию. Какой-либо зависимости ошибки до сих пор не выявил. Готов выгрузить логи для диагностики.

До этого была CAN прошивка Mazda 3 2017 3627 5.3.2 и с ней проблем не было.

Автомобиль подключен полностью по CAN, без аналога.

Добрый день! Nissan Т32. В морозы выставил автозапуск по температуре ниже -16 и по падению напряжения в АКБ 11,8. Двое суток успешно автозаводился с прогревом по 15 минут. На третьи сутки автозавестись не смог. В ручном режиме, так же не получилось. Итог: залиты свечи. Что делать в этом случае? Или не правильно настроена сигнализация?

На авто установлена сигнализация S96. При остывании авто до температуры в -23 градуса и ниже, GSM модуль в сигнализации замерзает. Через приложение завести авто или вебасту нет возможности (сигнализация не в сети). Спросил у дилера в чем причина. Ответ - "У всех замерзает!". В связи с тем, что я не один такой счастливчик, прошу дать ответ от Производителя по устранению, замене блока сигнализации по гарантии на рабочий в любом температурном режиме.

Добрый день!

Есть сигнализация S96 и авто Qashqai 2019 с кнопкой Start-Stop.

Вопрос - есть ли возможность глушить двигатель не сразу при снятии с охраны, а хотя бы при нажатии педали тормоза?

Добрый день! Имею ту же проблему, добавлю немного деталей - при запущеноой диагностики смотрел что пишет система, так вот при постановки систему в охрану через мастер багажник прекрасно открвыается без срабатывания сигнализации нажатием кнопки на нем, уходя в режим охрана с открытым багажником, и так же закрывается, вставая обратно в режим охрана. Но вот, если поставить систему в охрану с использованием кнопки на двери, то при открытии багажника кнопкой срабатывает сирена, в логи пешется, что включена охрана с открытым багажником, а сирена срабтала по причине тревоги штатной охраны.

Лог: log_2020_06_17-23_49.zip

А96BT / Sorento UM 2018

Прошивка: 2.20.0
Библиотека CAN: 5.3.0.26011
Выбран автомобиль: 5879

Есть ли новости по этому вопросу от разработчиков?

Сигнализация была установлена официалами при покупке нового автомобиля.

Имею 3 проблемы сразу:

Проблема 1. 

Если включить "свободные руки", то при приближении к машине в жк-брелком - сигнализация снимается с охраны, но через 30 сек. становится обратно несмотря на то, что я уже открыл дверь, сел внутрь и сижу вместе с жк-брелком.

Проблема 2. 

Смартфон как блютуз-метку использовать в E96BT + GSP GPS Master невозможно.

Установщик (что ставил систему у официалов) при мне звонил нескольким "официальным представителям старлайн" - ответ один: вина в связке E96BT с блоком GSM GPS Master - якобы к E96BT он подключается через блютуз и занимает единственный блютуз-канал. По той же причине купленная дополнительно блютуз-метка работать не будет.

Получается, что нет части заявленного функционала - использование доп. блютуз-метки или смартфона как блютуз-метка.

Проблема 3. 

Исходные данные: жк-брелок отключен (вынута батарейка), смартфон как метка не зарегистрирован (см.п.2), других брелков и блютуз-меток также нет

Ситуация 1:  Через приложение на смартфоне машину можно без проблем снять с охраны - сигнализация будет отключена, двигатель заводится и машина едет. 

То есть жк-брелок системе не требуется вообще. 

Ситуация 2: Открываем машину нажатием кнопки на ручке двери, т.е. через "родную" систему - E96BT снимается с охраны, но через несколько секунд начинает отсчёт по окончании которого срабатывает сигнализация (в приложении на смартфоне в этот момент надпись: не пройдена авторизация владельца).
То есть жк-брелок системе всё-таки требуется - именно из-за его отсутствия происходит срабатывание.

Вопрос: почему в ситуации1 и ситуации2 поведение системы различается и противоречит друг другу? 

Почему в ситуации1 можно разблокировать машину и уехать без жк-брелка, а в ситуации2 нельзя?

А отображение зависит от версии приложения? У меня тоже не показывает, хотя заявлено.

Добрый день.

У меня настроена S96 таким образом, что автомобиль снимается с охраны при появлении метки, но ставлю на охрану я вручную через брелок.

Раньше, когда я просто проходил мимо машины с меткой в кармане, то она автоматически снималась с охраны и автоматически ставилась обратно на охрану через пару минут, если я не открывал дверь машины. Где-то неделю назад это изменилось - машина перестала ставится на охрану автоматически. Т.е. я просто прохожу мимо машины, она снимается с охраны и остается открытой, пока я вручную ее не поставлю на охрану. Например, сегодня в 11:40 автомобиль снялся с охраны по появлению метки, но не вернулся на охрану автоматически:

Хотелось бы включить обратно режим перепостановки на охрану. Как это сделать?

Здравствуйте.

Иногда перестает работать безключевой доступ после автозапуска. Системы не обнаружил. Примерно на каждый 5 раз машина не открывается при касании сенсора дверей и багажника. Открывается при нажатии кнопки на брелке.

В настройках сигнализации блокировка keyless отключена.

Машина Тигуан 2019, AS96.

В чем может быть причина?

P.S. Установщик не знает

С уважением, Ветошкин Д.

Здравствуйте. Подскажите пожайлуста поэтапно как поменять симку в блоке gsm модуле. Так как теле 2 не захватывает Москву и Московскую обл, хочется поменять на мтс. Спасибо.

Комплект управления брелоком для AS96 подходит для тех комплексов AS96, у которых на плате установлен единый модуль GSM+BT, а не два отдельных модуля GSM и BT. Вопрос как узнать какие модули у меня стоят? Разбирать сигнализацию или как то можно еще узнать? Поддержка магазина Starline не ответила. 

Сим карты установлены мегафон и мтс. Перестали работать день назад. При звонке на них говорит что номер не доступен. Баланс положительный

Москва, оператор МТС симка SL. Периодически полностью теряется связь с МТС. Бывает только когда авто стоит, выключен двигатель. Случалась через 10 часов примерно, бывало через 2 суток после постановки на охрану. Пропадает связь с сервером. На звонок не отвечает, абонент не в сети. В месте где стоит авто мтс с обычного телефона отлично принимает. Ждал до 10 часов после пропадания связи, само не восстанавливается. Нажимаю на штатном брелоке 3 раза кнопку, запускается двигатель удаленно, через пару минут сигнализация выходит на связь с сервером. Что это может быть? Есть ли автоматический перезапуск gsm модуля для таких случаев?

Qashqai J11 + А96 при отрицательной температуре отказывается запускаться. При попытке автозапуска дергается стартер и сразу срабатывает тревога при этом на брелке мигает капот. Происходит это 50 на 50. Летом автозапуск работает всегда на 100, проблем нет. Проблема возникает почему то только когда холодно и машина постоит! Что делать? Концевика на машине нет!

Такая же фигня в морозы замерзает.связь пропадает.завожу из окна квартиры.три раза закрыть машину основным брелком.

у меня щас так.интернэт выключил зашел потом включил связь появилась.-25.ПРОВЕР ДАЖЕ ЗАВЕЛАСЬ С АВТОЗАПУСКА.

В зимний период начали появляться ошибки er01, причину не знаю (появляется спонтанно), в первый раз попробовал поменять батарейку и это не помогло (не помню как удалось исправить), в последний раз после запуска двигателя и когда сел в машину снова появилась ошибка, постоянный писк, вытащил батарейку и по приезду на место вставил ее обратно, больше ошибка не выскакивала. Что можно сделать, чтобы больше ошибки не появлялось?
Так же в промежутке между двумя случаями, брелок вел себя странно, при постановке на охрану не обновлялось изображение на экране (на дисплее машина все еще не закрыта/поставлена на охрану), так же при снятии с охраны и открытии двери происходил сигнал на брелоке и показывалась открытая дверь (такого раньше не замечал). Фото внутренностей приложил (может кому нужно).

Приходят сообщения о номере сим карты которая установлена в машине, бывает по 5 смс за раз. Порой нормально все. Резко началось.

Добрый день!

На машине Subaru WRX STI 2018 до установки сигнализации, работал алгоритм:

Останавливаюсь -> ставлю коробку на нейтраль -> Ручник -> Кнопка Старт/Стоп, машина глохнет, магнитола продолжает работать, дергаю ручку двери -> магнитола замолкает.

Установили сигнализацию Starline s96 

Теперь при открытии двери и постановке на охрану магнитола продолжает работать, что делать установщики говорят что нельзя реализовать штатный алгоритм - это правда?

Здравствуйте! Собственно проблема следующего характера, когда я ставлю авто на паркинг, далее нажимаю на кнопку "start\stop engine", выхожу из машины, ставлю под охрану, видно, как авто ещё работает некоторые время, в этот момент все двери заблокированы, но когда работа ТТ завершается то слышен некий щелчок в ЦЗ. То есть авто под охраной но если дёрнуть за дверную ручку, то дверь откроется и сработает сирена. 

Прошу помощи экспертов

пишет ошибка нет подключено к серверу мониторинга

Брелок с виду рабочий, есть звук, изображение, сигнал показывает, но на команды завести двигатель или снять с охраны издает звук который используется когда нет сигнала, но сигнал показывает полный

Здравствуйте. Сигнализация не доступна, с приложения стоит статус неактивно, ничего не обновляется, звонок проходит, но машина трубку на берет. Что делать? Еще утром хотя бы позвонить можно было и команду ввести, а сейчас совсем ничего не отвечает. Приложение глючило часто, но хотя бы звонки работали до этого. 

Здравствуйте! Скажите, можно ли отключить режим Slave на A96 2can+2lin? Конечная задача - несколько дней обойтись без сигнализации (без брелка), а пользоваться только штатным ключом для отпирания/запирания дверей.

Добрый день. После обновления версии прошивки основного блока на версию 2.22.4 появилась проблема. Запускаю двигатель через приложение СтарЛайн. Когда подхожу к машине машина глохнет и тут же на 1 секунду срабатывает сирена. Не важно, открываются при этом двери или нет. То же самое, если открывать не подходя с кнопки метки. Со штатного ключа во время автозапуска управление не работает. Штатный автозапуск работает нормально. Команду logload на сигнализацию отправил.

Пожалуйста помогите.

Не приходит смс-код для входа в приложение и на сайт starline.online.

До 17 декабря 2021 г. не был подключен двухфакторноя авторизация и все работало в штатном режиме.

Случайно удалил приложение с телефона и теперь не могу войти в приложение, так как не приходит СМС.

Оборудование StarLine S96. установлено в городе Душанбе, Таджикистан.

Спасибо.

Собственно, сабж.

Для бензиновых двигателей есть, когда (хотя бы приблизительно) будет для дизельных?

Интересует именно V8 (CKDA).

Спасибо за ответ.

Доброе время суток! Автомобиль Nissan Qashqai 2019 с keyless.

При А/З на приборной панели горят ошибки полного привода, предотвращения столкновений, контроля слепых зон и тд. (фото ниже) После глушения по А/З и запуска с кнопки Старт-стоп ошибки на приборке пропадают. Но они пишутся в память машины!!!

Также каждый раз после А/З в память сохраняется ошибка U1117

Как я понимаю это сигнализация посылает весь этот мусор в машину по кану. Официальный Дилер сказал, что да у СтарЛайн есть такое. В связи с этим большая просьба оптимизировать ПО центрального блока и CAN чтобы эти ошибки не лезли по возможности на автомобиле Nissan Qashqai 2019 с keyless. Спасибо

Доброго времени суток! 

Установлена сигнализация А96 на Шкоду Кодиак у официального дилера на новое авто при покупке, авто куплено в декабре 2019. Зимой в морозы от минус 20 частые ложные сработки датчиков удара и движения при остывании автомобиля, но иногда бывают и сработки на уже давно холодном авто. С приложения загрублял чувствительность до минимума, не помогает. По итогу сейчас датчик движения и датчик удара тревожный вообще выставлены в ноль т.к. подрываться по 4-5 раз за ночь для отмены тревоги надоело. Также замечу, что ложные сработки случаются почти всегда ночью. Ближайший оф.дилер в 500 км от меня, поеду если ни чем не поможете.

Авто Лада Веста с роботизированной трансмиссией, по сути обычная механика с автоматическим режимом. Для того чтобы подготовить авто к последующему дистанционному запуску необходимо: перевести рычаг в нейтраль, поднять ручник (загорится кнопка на панели и в приложении буковка N появится), вынуть ключ (авто непонятно зачем продолжает работать), выйти и поставить в охрану. Если вдруг понадобится вернутся в авто, то при снятии с охраны программная нейтраль сбросится, нужно опять заводить, нейтраль, ручник, вынуть ключ и т.д.

Жутко неудобно это, но думал, такова селяви и на механике по другому никак, но вчера разговорился с соседом (машина и трансмиссия точно такая же) - у него А95 установлена и он заводит без всякой буковки N. Рычаг в нейтрали, ручник поднят, ключ вынул - машина заглохла. Всё как обычно, никаких головняков. Потом хоть открывай, хоть закрывай, дистанционный запуск сработает. Единственное условие - нейтраль и ручник.

Можно также реализовать у меня на s96?

Понимаю,что теоретически взломать нельзя,но за два дня почти 15 звонков с левых номеров на симку системы. До этого все нормально было. Как быть? Есть вероятность,что пытаются взломать? В настройках снятие с охраны без метки выключено,те.команду дать можно,но машина не отработает. Возможности сейчас сменить симку нет.

S96 Сработал датчик удара. Сигнализация звонит мне на телефон и голосом говорит Внимание сработал датчик (текст примерный). Потом пытается сказать, что я что-то должен нажать или прослушать меню выбора команд. Но при этом одновременно опять сама себя прерывает на повтор первого сообщения тревоги, после повторов продолжает говорить про команды. Т.е. в целом удаётся услышать лишь возможно половину текста про команды. Только раза с 3го смог разобрать чего нужно нажать. Ну и вообще каких действий хочет сигнализация от меня в данной ситуации? Если она уже стоит на охране и сработала тревога, зачем меня спрашивать хочу ли я поставить на охрану? Не вижу тут логики.

Мне приходит 2 варианта в голову. Либо первое, я глянул в окно - всё хорошо это ложное срабатывание и мне нужно просто отключить сирену, какой командой это сделать? И второе действительно машину ударили и я побежал смотреть. Как остановить бесконечные звонки на телефон?

Здравствуйте,

Автомобиль Skoda Kodiaq со штатным автономным подогревателем Webasto. Сигнализация A96.

В настройках сигнализации стоит время работы подогревателя 45 минут. Включаю подогреватель с брелка или через приложение, через 20 минут завожу также двигатель. Через 3 минуты сигнализация выключает обогреватель. Таким образом общее время работы подогревателя составляет 23 минуты, тогда как в настройках стоит 45. Работа как догреватель отключена. Время работы 23 минуты вижу по событиям starline.online. Подскажите, почему подогреватель не работает положенные 45 минут ?

Доступ техподдержке открыл на неделю.

Здравствуйте! Есть проблема с разрядом. После глушения резко падает до 12.2 и потом падает медленно,  за ночь снижается до 11.9. Дело в аккуме, что не держит заряд или утечка ?

Добрый день!

А96 перестала видеть брелок. При нажатии на клавиши в непосредственной близости от автомобиля звучит низкочастотный сигнал, будто брелок находится вне зоны действия. На дополнительный брелок реакция такая же. Замена батареек не помогает. При попытке переписать брелки заново, по СМС приходит сообщение, что брелки зарегистрированы, но ситуация не меняется. Предположение на модуль связи (антенну) в блоке. Были ли похожие ситуации и какие последствия в части ремонта\замены?

Доброго времени суток!

Как понять, из-за чего мог сам запуститься двигатель, если к брелкам не прикасался, в приложении тоже ничего не делал? При этом АЗ настроен по напряжению на АКБ ниже 11,9 В, а предупреждение о снижении - ниже 12 В. Но никакого предупреждения не было. Еще настроен АЗ по температуре -20 С, она точно была не ниже -1 С.

Заранее спасибо. 

Добрый день.

Сейчас на сайте can.starline.ru последняя версия 6.0.2, но отображается последнее изменение от 20.03.2020 (в то время была последняя версия 5.2.6.

Вопрос - где история изменений последних версий? )

Здравствуйте!

Не корректно показывает уровень топлива в приложении, поможет ли обновление библиотеки can в решении вопроса?

Текущая версия ПО 2.21.3

Текущая версия библиотеки can 5.2.6.2536