Прошу обратить внимание. Установил модуль М32Т. Все в порядке, всё нравится. Прошился до последней версии - всё работает. Но есть небольшое неудобство. Заключается оно в следующем:
1. Запускаем дистанционно двигатель (неважно через приложение или через сайт)
2. Далее, спустя некоторое время подаем сигнал на выключение (глушение) двигателя 
3. Машина успешно глохнет, но при этом высвечивается объявление "Команда не выполнена" и мгновенно на заднем плане в приложении или на сайте индицируется событие, что машина заглушена. 

Каждый раз приходится закрывать эту ошибку при дистанционном выключении двигателя.

Огромная просьба, прошу Вас, передайте разработчикам, если такое возможно, чтобы в следующих прошивках во внутренней логике сделали чуть-чуть подлиннее по времени запрос-ответ с сервером при дистанционном глушении двигателя.

Перезагружаться пробовал, сигнал GSM сетей стабильный 17-18. Других проблем не возникало.
 

добрый день. подскажите, а то форум облазил темы такие есть но немного запутался.

долго стояла машина после аварии симка что стояла в сигналке заблокирована и все не рабоает. симку поменяли сейчас а как именно настроить само устройство пока так и не понял. тот номер все не действующий с него ничего невозможно получить.

сигналка m32 can

Проблема описана в названии темы.

на смс машина откликается, а на сайте оффлайн, подобное описывалось здесь , но видимо проблема снялась,

Ответ системы на СМС-команду 00551 в моём случае: команда выполнена GSM:18(G)

M21+Fortin Evo All, после восстановления работоспособности симки не работает автозапуск. Пропали команды 20, 21, 26. ПО Е2 (наклейка). Режим SM, а должен быть FM, как я понимаю. Что предпринять?

Здравствуйте! Помогите в сложившейся ситуации. Подключил модуль. Позвонил на номер sim-карты, произвел настройки и все заработало. Через некоторое время решил сменить управляющую карту в телефоне. Согласно инструкции отправил SMS с новым номером управляющего телефона М1. Команда прошла успешно. Но теперь управляющие команды ни со старого номера, ни с нового номера не проходят. Можно управлять модулем только по звонку после ввода PW-пароля. Как сбросить настройки модуля и по-новой запрограммировать его на новый номер телефона?

Здравствуйте!

Стоит М32T CAN+LIN T с автозапуском CAN TAS T2 на ауди Q5 (2013 год).
Версия прошивки  FZ52-L1, SM

Является ли данная версия актуальной на данный момент?

Очень система часто глючит. Может дело в прошивке.

Было бы очень хорошо если бы была возможность читать входящие смс и удалять пришедшие. Во первых, по тому что при регистрации в личном кабинете провайдера GSM смс с паролем приходит именно на сим карту с указанным номером, а при установке сигнализации никто её (сим карту) не регистрирует. Во вторых, на сим карте со временем скапливается огромное количество балластных смс (реклама, спам, смс предназначенные предыдущему владельцу номера и т.д.) из-за которых модуль просто начинает тупить. Самому вскрывать панель не хочется, а каждый раз мотаться к установщику для того чтобы достать сим карту прочитать нужную смс и удалить лишние - пустая трата времени, и к тому же за каждое подобное обращение 500 рублей - мрак!

добрый день как сделать на модуле м31 чтобы при голосовом и смс управлени всегда запрашивало пин код даже если звонок с номера м1??

Добрый день! В настройке даты или в истории начиная с 2018 года идёт не названия месяца, а просто написано «месяц»

День добрый.

Подскажите, пожалуйста, возможен ли запуск двигателя с номеров M2-M3-M4 посредством отправки СМС? Для этого нужна какая-либо настройка модуля?

Добрый день.  Решил обновить прошивку модуля m21, отправил смс команду, в ответ пришло «обновление gsm, пожалуйста подождите» и все. Ни ответа ни привета, на звонки и смс не отвечает, приложение не работает. 

Добрый день. На улице мороз, около -30 град. После неудавшихся запусков двигателя, аккумулятор был практически полностью разряжен. В связи с чем выявились новые сбои в работе M32:

1. Модуль начал слать большое кол-во смс сообщений о разряженном аккумуляторе.

2. При установке свеже-заряженного аккумулятора модуль несколько раз самопроизвольно  пытался завести замороженный двигатель. В результате цилиндры были залиты и даже  разогретый до 90град (с помощью Webasto) двигатель завести не удалось. Аккумулятор был вновь разряжен.

Аккумулятор был вновь установлен на машину после зарядки, но через некоторое время, модуль опять попытался произвести запуск.

В приложении в истории почему-то фигурирует "Дистанционный запуск двигателя".

Просьба разобраться в проблеме.

Добрый день. Купил новый автомобиль у офф.дилера Kia Ceed GT, там же поставили M32T с турботаймером и автозаводом со смартфона. Автозавод работает через раз, не пойму технологию когда она срабатывает, коода нет. Когда не срабатывает, то пишет: "Ошибка на устройстве. Вы можете отправить команду по смс". Но отправляя команду по смс, машина так же не заводится. Прошу помочь с проблемой.

Добрый день! 

Имеем установленный модуль М32 и автомобиль Ситроен С4 2012 г.в. АКПП.

Хочется выяснить алгоритм каким образом заглушить автомобиль при остановке, чтобы активировать функцию "автозапуск" (периодический, по температуре и т.д.) или иметь возможность дистанционного запуска автомобиля.

Простой алгоритм: остановка, переведение рычага АКПП в положение P, достать ключ из замка зажигания, открыть/закрыть дверь, закрыть дверь ключом - не всегда позволяет потом запустить двигатель, т.к. он либо заводится и тут же глохнет, либо в приложении появляется значок "(Р)" и она совсем не заводится

В настоящий момент приходится пользоваться следующим алгоритмом: остановка, переведение рычага АКПП в положение Р, достать ключ из замка зажигания, открыть дверь, вставить ключи/запустить двигатель/заглушить двигатель, достать ключ, закрыть дверь + доп проверка с приложения.

Как все таки правильно его глушить, чтоб все функции были активны?

Starline M31 (+Starline E91) Не приходит ПИН код по команде 00581

Раньше стояла местная симка (Пермь) устройство зарегано было на сайте. Показывало местоположение автомобиля. Но кушало очень много денег в месяц.

Я поставил сим из комплекта, с тарифом-Федеральный Коннект.

Отправил команду - 009902 (скинул все настройки) Отключал клеммы.

Но при регистрации на сайте - ПИН не приходит.

Звонил на сигнализаци. Пароли ввел свои.

Отправлял команды- 00550, 00551- (Команда выполнена GSM 18)

Звонил в техподдержку- сказали ввести-

Отправьте, пожалуйста, команды:
0056+185.129.96.69,8765
0057+internet.mts.ru,,,#
00551
00581

Авто заводится по команде 21. Ответы по смс приходят с симки. Но Пина нет (((

Подскажите- куда смотреть?

M32T некорректно определяет статус двигателя (запущен/остановлен), в случае проблем с запуском.

Наружная температура была около -37 град., двигатель подогревался с помощью Webasto. По истечении прогрева, произвел запуск двигателя из приложения (на IOS). Приложение выдало уведомление: "Двигатель запущен". Через пол часа когда подошел к машине был удивлен. Габариты горели, машина замерзшая, двигатель был не заведен. В ручную двигатель смог прокрутить два раза, но безуспешно. Аккумулятор был разряжен.

По истории событий прослеживается, что двигатель был запущен. Уведомлений об остановке не приходило:

 
К тому же после безуспешной попытки запуска, габариты остались включены, что дополнительно разрядило аккумулятор в мороз.

В прошлую зиму таких проблем не наблюдалось при тех же условиях. Подозреваю, что проблема появилась после обновления прошивки. Текущая версия M5. 

Добрый день,

Уже давно обновил модуль в официальном сервисом центре своего города, но вот только недавно заметил некорректную работу. Далее по проблемам:

Проблема №1

Условие: сигнализация в режиме охраны - срабатывает датчик удара

По шагам: 

1)поступает входящий на номер владельца (M1), "наберите ноль", набираем 0 и слышим уведомление "тревога в режиме охраны, сработал датчик удара"--ПРАВИЛЬНО

2) подходим к автомобилю, снимаем с охраны используя брелок, поступает входящий на номер владельца (M1), "наберите ноль", набираем 0 и слышим уведомление "тревога в режиме охраны", фраза повторяется до бесконечности --НЕ ПРАВИЛЬНО

Проблема №2

Условие: сигнализация в режиме охраны

По шагам: 

1) Телематика не реагирует на комманды по СМС с номера владельца (M1)

2) Звоним на номер модуля М21, нажимаем 0 что бы прослушать доступные комманды, в ответ телематика отвечает "наберите код комманды"

Возможно есть еще какие то проблемы, в процессе выявления.

Почему не показываются температуры салона и двигателя в приложении телефона и www.starline-online.ru? Возможно это как-то реализовать? Спасибо.

Здравствуйте. Хотел бы уточнить, пользуюсь через приложение на андроид. Баланс симкарты будет изменяться? 

Что значит код9600 в смс от старлайн 

Подскажите кто может.Клиент купил машину там стоит м32..старый хозяин все потеря логин пароль..и номер давно сменил..как сбросить все настройки и запрограммировать под нового клиента..не обращаясь в сервис цент..спасибо

Здравствуйте. Skoda Yeti 2016г, штатной сигнализации нет. М31 подключен через CAN модуль Сигма-10. М31 в режиме CM. После установки несколько вопросов

1. Не работает открытие-закрытие (управление ЦЗ) с приложения - установщик утверждает, что нет свободных входов на М31 - можно как-то обойти?

2. Как получить дополнительные статусы а/м в приложении (остаток в баке, пробег и т.д.)?

Приветствую, на м21 наклейка ПО F7, как я понял это телематика1, для нее так и справедливо что обновления информации о передвижении раз в полчаса или уже появилась возможность переделать на почаще?
М21W303001101 серийник, имей или еще что-то надо?

Решился докупить к нему gps антенну и вот думаю, надо ли мне эту задержку в полчаса или нет.

Добрый день ! 

Вообщем возникла проблема следующего плана. Установили на авто супруги М31 для реализации автозапуска автомобиля VW jetta 6 Акпп.

Продолжительное время машиной не пользовались и вообщем все данные утеряли вместе с установщиками. Пришлось все сбросить и настраивать по новой ! все сделал по сбросу и новой активации, но обнаружил что при звонке на номер отсутствует команды 20 и 21.

все остальное вроде работает обнаружение треки и инфо о машине ! но главного нет :( 20-21

пробовал команды 00511 00512sm

команда выполнены, но пункт 20-21 по прежнему отсутствует в меню !

Подскажи правильную последователеность действий !

Заранее спасибо !

Здравствуйте!

В описании к StarLine M32 написано, что можно использовать с CAN-LIN Мастер, а в описании к CAN-LIN Мастер нет в списке StarLine M32.

Так можно ли использовать CAN-LIN Мастер в StarLine M32?

M32 не запускает по CAN штатный предпусковой подогреватель командой через приложение. Собственно ради webasto и ставил модуль. В чем проблема? В службе поддержки по телефону рекомендовали обратиться к установщикам, но в силу значительной удаленности сделать этого пока не могу. Да и какие могут быть проблемы с установкой если подключалось буквально питание и шина CAN, запуск двигателя не реализовывался. Через приложение управляется ЦЗ и отображается информация CAN (пробег и остаток топлива в баке), приходят уведомления о состоянии двери, двигателя, охраны - надо полагать модуль подключен правильно. ПО модуля can lin  ver 4.6.0, номер а/м 4816. ПО центрального модуля М6. Какие могут быть проблемы, что ещё проверить? 

Добрый день!

Где можно подробно прочитать про алгоритм управления автозапуском по температуре?

Режим SM, модуль настроен на запуск двигателя при температуре -24С и продолжительность работы 10 мин.

Я так понимаю, датчик температуры встроен в модуль SIM900, и после 10 минут работы температура в модуле особо не изменится... хотя двигатель будет прогрет!

Через какое время снова сработает автозапуск?

Ограничено ли число ватозапусков как то по времени?

добрый день! Не работает приложение, пишет Команда не выполнена, звонки и смс работают прекрасно! В чем дело?

Сегодня    разговаривал  с  Билайн  по  поводу   сим  карты    для  наших    коробочек...симки      можно   свободно  приобрести но   не  во  всех    офисах  ,для  меня  ближайший  Братиславская  14....Тариф  Сигнал    абонентская   плата  1  рубль  сутки   ,2  рубля   1  мб   интернета и  2  рубля  смс....     

Установлен автономный предпусковой подогреватель Webasto Thermo Top E, которым управляет StarLine M22 (IM L8). Выполнено аналоговое подключение, сделана настройка SMS командами. Все строго по "мурзилке". В StarLine-OnLine настроил кнопочку подогревателя.

Она (кнопочка) также появилась и в приложении на смартфоне под Android.

Включить/выключить подогреватель кнопочкой можно и из приложения, и на веб странице StarLine-OnLine. Но...

Почему состояние подогревателя не отображается подсвечиванием кнопки, аналогично тому, как подсвечивается кнопка запуска/остановки двигателя при его работе, или кнопке постановки/снятия с охраны?

Контролировать состояние подогревателя получается только через "журнал событий" по наличию записи "Доп.канал включен" и "Доп.канал выключен". Причем в журнале именно фигурирует  "Доп.канал", а не "Подогреватель". SMS о прогреве двигателя приходит, но мобильник не всегда под рукой, в отличие от смартфона с приложением. Причем в SMS пишется Двиг.прогрет, Подогрев включен. Т.е. М22 понимает, что речь о подогревателе, а в приложении и на вебе этого не пишет.

Также не получается изменить время работы Webasto ни через StarLine-OnLine, ни через приложение. При первичной настройке SMS командой задал 30 минут, хочу поменять на 20 мин, которых достаточно для прогрева двигателя до 50 градусов даже при -30 на улице. 

Пропадает связь с приложением, через сайт тоже не возможно запустить или открыть авто. Как только открываешь приложение, сразу пишет что связь есть, но при попытке отправить комманду (при нажатии на запуск например) тут же пишет - связи нет. И все, пропадает на 10-20 минут. В ноябре было тоже самое. Потом вроде наладилось. А сейчас опять все заново.  Прошивки и программа обновленны. Что делать?

Здравствуйте. Скоро поставят м32т. Есть несколько вопросов. Ваши симкарты в других регионах будут с роумингом, можно ли поменять тарифный план на свой регион? Еще вопрос, если поставлю свою симкарту с безлимитом на интернет и смс, пользоваться смогу командами через смс? И еще вопросик) через ватцап пользоваться можно командами на смс? 

Добрый день.

Нашел в частных объявлениях продажу M21 (новый, в коробке, нераспечатанный), по словам продавца лежит года два.

Что будет с гарантией на такой комплект? От даты установки (если поставлю где-нибудь в сервисе, с документами об установке), или от даты производства? Вроде гарантия 3 года?

Продавец дал серийный номер, могу его сообщить (не знаю, можно/нужно ли в открытую здесь выкладывать или как-то в личку офиц.представителю сообщить).

Доброго времени суток!

Являюсь пользователем вашей продукции, в целом все устраивало, но захотел расширить функционал имеющегося A91 доустановкой GSM-модуля М22

Сигнализацию устанавливали в ОД Киа в 2012 году

Модуль М22 поставили в установочном центре 05.01.2018

Столкнулся со следующей проблемой, очень хотелось бы ее решить, ибо пока полученный результат удручает

Исходные данные: А\М Kia Optima TF 2012, АКПП, бензин, iPhone 7, iOS 11.2.1, версия приложения StarLine 5.0.6

Логин для входа GVswRRbNF

Проблемы : 

1) Не приходят Push-уведомления о запуске\остановке двигателя при использовании автозапуска или же использовании ключа.

Уведомления о снятии\постановке на охрану приходят моментально, практически без задержек 

Единственным способом добиться прихода уведомлений о запуске\остановки двигателя - это проделать следующий "ритуал"

*Открыть авто (приходит уведомление)

** Запустить двигатель (не приходит уведомление)

*** Поставить с работающим мотором А\М на охрану 

В этом случае приходят оба уведомления - о постановке на охрану и о запуске двигателя

Чтобы увидеть уведомление об остановке двигателя соответственно тоже необходимо открыть авто и снова поставить на охрану, тогда придут все PUSHи 

Такой способ срабатывает в 2 случаях из 4 +-

2) Не отображается оставшееся время работы после автозапуска в приложении 

Что было сделано: 

1) Отключение уведомлений и повторное включение

2) Выход и повторный вход в аккаунт

3) Переустановка приложения и повторный вход в аккаунт

4) Обновление ПО модуля с M3 на M6 командой 00591

5) Использование команды 00990

Проверял на 4-ех устройствах: iPhone 7 iOS 11.2.1, iPhone 6s iOS 10.3.1, iPad Mini iOS 8.4, Meizu Pro 6 (На последнем не приходили никакие уведомления) - ситуация аналогична

При этом в истории все действия отображаются. Поскольку уведомления о снятии\постановке на охрану приходят, то вероятно проблема не в серверах Apple, в чем может быть загвоздка?

Все действия производились на открытом пространстве, при полном сигнале сети на телефоне и 2-3 делениях сети на модуле, до машины можно дозвонится, в случае тревоги модуль звонит на мой номер

Здравствуйте. И вот наступил новый год и новые возможности !!!

Учитывая что модуль M32CAN использует всего лишь 3 провода, для управления и сбора данных автомобиля, остальная "касса" остаётся свободной и в монтаже не используется.

Я знаю Вы можете и поэтому прошу Вас Гуру программеры. Реализуйте подключение аналогово датчика температуры, как это было раньше используя концевик капота, и резистор. Без температуры двигателя на севере страшновато заводить автомобиль в слепую (-30, -40грд)

как программировать M32CAN, у меня отсутствует usb что бы воспользоваться программой мастера ?! Прошивка свежая

Здравствуйте. При запуске Webasto с приложения StarLine на телефоне (Андроид) происходит запуск, но светодиод горит белым. При запуске Webasto с пульта MultiContro светодиод горит зеленым. Так и должно быть? Возможно ли через какое-нибудь приложение, например Termo Call или Теплая машина, управлять отопителем в полной мере с телефона (обратная связь, установка времени и т.п.)?

Устанавливал приложение на новый телефон после отправки смс 09902 и последующих настроек приложения, модуль не показывает никакой текущей информации о авто, не работает автозапуск и завис даже баланс симкарты, если открыть дверь то в приложении она так и останеться открытой. Вообщем модуль стал вести себя не адекватно. Модуль установлен без сигнализации.