Здравствуйте

При использовании приложения звуки выполения команд на смартфоне воспроизводятся нестабильно. Например, при снятии с охраны при нажатии на иконку с замком воспроизводится звук начала выполнения команды, охрана оключается, но звук снятия с охраны в приложении воспроизводится не всегда. Также бывает при дистанционном запуске двигателя. Ингода никакие звуки вообще не воспроизводятся, иногда — выборочно. Функционал комплекса — без перебоев. 

Могу отправить видео с экрана.

Звуки по умолчанию. Все обновления установлены. Смартфон перезагружен.

Данные смартфона во вложении.

Здравствуйте, не отображается баланс в приложении, также не получается запросить баланс через команду. Обращался в сервисный центр, где обновили прошивку, но это не помогло решить проблему. Сказали, что не сталкивались с такой проблемой.

Симкарта установлена в официальном центре, номер не изменялся. 

Установили на привезенный Binye L (Coolray 2026 модельный год). Происходит сработка штатной сигнализации в момент открытия двери, если ключа нет рядом, командой через мобильное приложение.

Закрыл машину с штатной кнопки на двери, машина стала в охрану после этого ни одна команда не проходит через приложение, пишет ошибка. Через смс работает. Приложение перезагружал из аккаунта выходил и входил, всё равно на команды пишет ошибка

Haval M6 + S96v2 + китайский доводчик стекол.
Доводчик установлен разъем в разъем, При постановке на охрану стекла закрываются а вот дополнительные функции ,например "проветривание", не работают. Может ли StarLine влиять на работу доводчика? 

Здравствуйте. Уже нахожусь в РБ был не подумал про роуминг. Можете помочь подключить

Здравствуйте 

сим актив kcell 

казахстан,  нахожусь в россии, не могу включить роуминг, т.к. симка не работает. Смс команды не работают. 

как подключить роуминг? 

Добрый день.

В городе в постоянном режиме в целях безопасности работает gps-спуфинг, соответственно, сигнал gps стабильный, но некорректный.

В связи с этим вопрос: есть ли возможность временного программного отключения позиционирования по GPS для перехода на LBS, либо просто переключения на LBS? Или остаётся только физически отключать приёмник от блока? Если такой функции в приложении нет - хотелось бы её увидеть в будущем.

Сигн. S96 v2, а/м Lada Iskra. При установке отказано в следующих опциях: 1. Доводчики стекол (автоматическое закрывание при постановке в охрану). 2. Включение обогрева зеркал, з/стекла. Объяснение установщика - отсутствие технической возможности. На сколько это утверждение верно? И еще: после постановки на автозапуск/в охрану кнопкой на штатном брелке (НЕ МЕТКОЙ), со смартфона из приложения не открываются ни двери, ни багажник. Т.е. с охраны снимается, а физического открытия не происходит. Возможно, такой проблемы не будет, если ставить на автозапуск меткой. Но, не всегда же заранее знаешь, надо будет тебе попасть в а/м без или нет без ключей. Тоже вопрос: некомпетентность специалиста или отсутствие тех.возможности

Купил автомобиль в салоне. Он не новый, и в нем установлена сигнализация старлайн, есть коробка и листок с кодами. Подключиться к сигнализации не получается, думал может денег на симке нет, тк машина в салоне несколько месяцев стояла, положил на симку 700 рублей, но не работает. В чем причина?