После выхода из учётной записи в приложении не смог повторно войти, не совпадают логин и пароль

Создал новую, хотел привязать устройство. Отправлял смс на устройство 00581#, не реагирует, на другие смс также перестало реагировать. До этого было обновление на новую прошивку

Начато обновление ПО. Выполняется подключение к серверу обновления

Обновление на версию: 2.39.0

Размер: 2.3МБ

Время до завершения: 26 мин.

Программное обеспечение обновлено до версии 2.39.0

Позвонив на устройство, задал команду 00581

Пришел ответ

Не удалось получить код регистрации на сервере starline.online

Сервер регистрации: gategen6.starline.ru 1234

Связь с сервером: нет (07:49 14.01.2025, код 2)

Как исправить ситуацию?

Обратиться в СЦ нет возможности.

Всем привет! Автомобиль Volkswagen Jetta 6 2014 года, АКПП. Два года назад установил сигнализацию StarLine E96 V2 GSM ECO в официальном сервисном центре, все работало нормально. Несколько недель назад возникла проблема: при запуске с брелока/приложения/по звонку иногда (закономерность не прослеживается) стала срабатывать штатная сигнализация, при этом двигатель не запускался. При повторном запуске двигатель запускается. Уже несколько раз обращался к установщикам, которые меняли какие-то призрачные настройки, и на текущий момент проблема не устранилась, и более того, оповещение о срабатывании штатной сигнализации перестали приходить на брелок/приложение.

Подскажите, в чем может быть проблема и можно ли требовать замену оборудования по гарантии?

Скрин

Здравствуйте! Потеряна связь. Аккумулятор сбрасывал.

Добрый день!

Kia Sportаge nq 5 2021г. дизель, старт-стоп, сигнализация s96 v2.

Подскажите пожалуйста, есть заезд и выезд авто с парковки при помощи кнопок на ключе, когда начинаешь проделывать данный маневр, авто заводиться, даешь команду с ключа движение вперед или назад, авто глохнет, после консультации сказали что в настройках сигнализации стоит какой то запрет, подскажите как данную функцию можно отключить, для полноценного действия.

S96V2, EXEED VX 2023 дорест робот.

Автозапуск из программы и через СМС срабатывает после перезагрузки сигнализации.

Через какое-то время для работы автозапуска опять требуется перезагрузка.

Как и кто может исправить? 

добрый день starline, Haval H5 2024 год. В салоне поставили модель S96v2. По итогу не верно показывает литры, сигналка больше 55л не знает, при этом бак на 80л. Диллер сказал что пробовали много способов но ничего не помогло.

далее Турботаймер. Сигнализация не глушит машину по окончанию турботаймеру. Тоже сказали что сделать не получится и оставят запрос в СтарЛайн и Производителю Хавал.

уличный датчик температуры, он есть и в каше через обд есть, но сигналка не выводит данную информацию а было бы неплохо, на форумах Н5 все ругается что не видно температуру с установленным с завода датчиком.

Не работает функционал открытия ЦЗ при поставки на паркинг или ручника, любой режим не открывает двери, хотя машина знает все статусы передачи коробки и ручника и в обычном режиме может управлять центральным замочком, но в режиме авто открытие при условии нет ((

Дмитрий, добрый день!

У меня такой же автомобиль Tiggo7ProMax 2024 рестайлинг. 
Куплен в ноябре 2024г. в Кемерово Ай-Би-Эм на Терешковой 62, там же установили сигнализацию S9 от Starline. Сразу не работал умный комфорт, хотя в приложении на телефоне были все его пиктограммы. По аналогии с Михаилом, не работает умный комфорт, а именно, подогрев руля, сидений, стекл, при выставлении температуры климата в приложении машина его завышает на +2, +4 и тд градуса. Была прошивка 2.38.0. 

08.01.2025 был у них на ТО, обновили прошивку до  2.39.0 (вижу эту версию в мобильном приложении), со слов спициалиста по сигнализациям из автосалона обновили прошивку CAN, но умный комфорт так и не заработал. Зато появился баг: машину завел через приложение, из-за темного времени суток на машине включились фары, подхожу к машине, снимаю с охраны, нажимаю кнопку старт-стоп 2 раза чтобы перевести поддержку зажигания с силового модуля сигнализации на штатную проводку и после этого в момент щелчка реле происходит кратковременное отключение фар, как будто пропадает напряжение. До обновления прошивки такого не было.

Вы писали, что передали информацию в автосалон  как решить проблему с неработающим умным комфортом на Tiggo7ProMax, но сотрудник автосалона по сигнализациям разводит руками и говорит что не в курсе. Что им надо сделать?Подключить от сигнализации силовой провод ACC?

Раньше авто за 30 метров обнаруживало метку и сигнализировало поворотниками. Постепенно данное расстояние начало сокращаться и стал замечать что метка обнаруживается все хуже и хуже. Наблюдал в течении полугода данное ухудшение и в конце декабря метка стала обнаруживаться за 1-2 метра от авто. Но недавно ситуация ухудшилась - при подходе к автомобилю метка не обнаруживается и автомобиль не открывается (в автомобиле настроена блокировка Keyless). Иногда получается если постоять около автомобиля 30-40 секунд или если не помогает то отключаю сигнализацию кнопкой на самой метке.

Обращался за техподдержкой по обратной связи в мобильном приложении - мне посоветовали заменить батарейку и почистить и подогнуть контакты в метке.

Все сделал, но ничего не помогло. Сегодня достал новую запасную метку и установил новую батарейку (3,3 V замерил мультиметром, на старой было 3,05 V)

При подходе к авто метка не обнаружилась - удалось открыть только нажатием на кнопку метки.

В чем может быть причина и что надо делать?

В автомобиле установлена сигнализация Star Line S96 V2, устанавливали в техцентре "Техцентр М5" г. Пенза 13.01.2021 г.

Смартфон настроен в качестве метки по bt. Периодически сигнализация не видит телефон и включает режим тревоги. Причем если просто выключить и сразу включить на телефоне bt, то сигнализация обнаруживает метку. Но после следующего снятия авто с охраны и запуска двигателя история повторяется. Перезагрузка телефона не помогает. Может неделю нормально работать, а потом неделю мозги крутит мне. Скидывал из памяти сигнализации все метки и заново прописывал - не помогает.

Добрый день. 

Сигнализация Starline S96 BT GSM-GPS

Версия прошивки  2.39.0

Машина Geely Okavango 2024

Место Установки  С-Пб австосалон М2О Дунайский

Суть проблемы. Включен режим "турботаймер". При отключении зажигания кнопкой старт/стоп находясь за рулем спустя 2-3 секунды на приборной панели появляется ошибка "Неисп. реле IGN1"

Спустя 10-15 секунд ошибка пропадает с приборной панели, двигатель продолжает работать в течение заданного времени затем выключается.

Связана ли ошибка с работой сигнализации, может ли она быть устранена удаленно или надо ехать в салон где устанавливалась сигнализация?

Ошибка не такая но симптомы похожи в такой теме

https://support.starline.ru/communities/98/topics/82396-pri-aktivnom-turbotajmere-voznikaet-oshibka-silovogo-rele

фото ошибки прилагается