0
Не могу прописать метку
Константин Владмирович 3 weeks ago
•
updated by Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 3 weeks ago •
9
Раньше всё было норм, решили добавить ещё один телефон. Телефоны прописываются нормально, метка ни как.
Загорается красный светодиод, отпускаем кнопку он гаснет и тишина. Если продолжить держать то к красному добавляется жёлтый, после они оба гаснут.
Хотел обновить ПО в метке, но в сервисный режим она тоже не входит. Подскажите куда копать, спасибо!
Customer support service by UserEcho
Здравствуйте.
Приложите видео процесса попытки регистрации метки. Это позволит точнее понять возможные причины.
на рутубе видео на модерации, скоро скину, пока просто файл добавил, может Вас так устроит
https://rutube.ru/video/private/e4ba96255babaab7d443ed228563ec8f/?p=BzHEUXuFydoXEC1HHSg32g
16641738345165.mp4
Рекомендую почистить контакты батарейки с меткой и проверить регистрацию устройства с новой батарейкой.
Если это не поможет, то нужно провести диагностику работы метки в ближайшем Сервисном Центре StarLine: https://www.starline.ru/service-centers/
Да контакты чистые, батарейки новые. Я думал, может я каким-то образом перевёл метку в неправильный режим или ещё что?
в обратную сторону попробуйте. На телефонах блютуз повыключайте, войдите в режим регистрации, сначала пропишите метки, потом включите блютуз на телефонах и пропишите телефоны
Добрый день. Это первым делом пробовал. Метка вообще не хочет выходить в режим регистрации. И в сервисный режим не заходит. Я думаю, может это как-то связано с тем, что я обновил прошивку в блоке на самую свежую, а метка осталась на старой прошивке, но почему он тогда не даёт его прошить..
Здравствуйте. В таком случае нужно провести диагностику работы метки в ближайшем Сервисном Центре StarLine: https://www.starline.ru/service-centers/