Напишите здесь описание Вашего форума ...
0

Машина не открывается по GPRS

Sheyh 78 3 года назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 3 года назад 1

Имеется CR-V 4 поколения (2012г). Дистанционно, что с приложения что с веб-версии, машина заводится. Однако с охраны не снимает. Только при приближении к ней, когда схватывает блютуз. Куда копать? Может это от настройки метки зависит?

0

Тревога! Тревога штатной системы охраныКоманда "Запустить двигатель" не выполнена

Sir75 3 года назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 3 года назад 26

Добрый день!

Прошу помощь _

Сообщение СМС:

Тревога! Тревога штатной системы охраны

Команда "Запустить двигатель" не выполнена в состоянии Тревога осн.
Двигатель остановлен
Источник команды:Запрос с сервера

Приходят такие смс при попытке автозапуска. Шкода Кодиак , сигнализация s96v2. Если открыть  машину со штатного брелка и активировать автозапуск сразу, то все работает. Если пытаться запустить через некоторое время после установки на охрану, происходит вышеописанное. Как быть?

0

StarLine s96 пищит на охране

Kamil21 3 года назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 3 года назад 3

Здравствуйте, такая проблема

StarLine s96

Машина на охране стоит и периодически пищит по 2 сигнала(машина закрыта с помощью режима свободные руки)

С метками тоже проблема, как забрал с сервиса, так они ни разу и не открывали

0

Самопроизвольное срабатывание автозапуска.

uwizard 3 года назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 3 года назад 3

Здравствуйте.

Сегодня самопроизвольно сработал автозапуск в машине во время нескольких снятий с охраны и постановок не нее. Все варианты автозапуска по событиям (таймер, температура, вольтаж и тд) - отключены в приложении. Всегда запускал только из приложения. Подобный самопроизвольный автозапуск случился впервые. В чем может быть причина такого поведения?

0

снимаю с охраны, двигатель глохнет

Vladimir Valk 3 года назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 3 года назад 1

Здравствуйте.У меня версия сигнализации S96v2. Дистанционно завожу двигатель,двигатель работает,а вот когда подхожу к машине,и снимаю с охраны, двигатель тут же глохнет. Так-же не должно быть? Спасибо.

0

BMW X4, 2014 - 2018 (F26)

y_volkov33 3 года назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 3 года назад 4

х4 30д (edc17c56) при движении автомобиля более 15 минут, отключается диагностика двигателя по обд. Проблему решает только перезапуск мотора.

0

Не работает поддержка зажигания МКПП s96

verven 3 года назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 3 года назад 5

здравствуйте. Авто toyota rav4 2014 МКПП. S96 Перестала работать поддержка зажигания. После того как поворачиваешь ключ работает примерно пол секунды, а потом глохнет. Начиналось все с того, что после автозапуска работал 0.5-1 минуту и глох, а сейчас вообще даже поддержка зажигания не срабатывает. Предполагаю что вышел из строя силовой модуль.

0

Телефон samsung A51 в качестве метки для S96v2 на Ладе Весте

drann 3 года назад обновлен 3 года назад 26

Здравствуйте. У меня лада веста, штатный ключ во время автозапуска не работает. По этой причине стоит настройка при автозапуске открывать машину при приближении метки. В качестве метки у меня смартфон samsung A51. С разной периодичностью, непонятно с какой, то машина открывается, то нет. Когда машина не открывается сама, я открываю приложение и вижу, что блютус не соединился, он тут же соединяется и открывает машину. НО ЭТО НЕ удобно лазить в телефоне с сумками!!!! Изначально сигнализация покупалась с расчетом на смартфон и штатный ключ. Метками не пользуюсь, не удобно для меня, я не знаю куда их девать, то в другой одежде забуду то дома, а на ключ цеплять НЕЛЬЗЯ ( сами знаете почему)! Смартфон не забываю, помогают смарт часы в этом. Что-то у вас не то с сигнализацией! Как исправить ? Или исправьте сами. Шерхан всегда чётко открывал при приближении смартфона, того-же смартфона. А вот старлайн глючит.  Может обновится и поможет? Установщик говорит не поможет. Надо было говорит ПАНДОРУ ставить. Там с этим лучше дела обстоят.   

Тип устройстваS96v2
Версия ПО2.22.5
0

Баланс SIM-карты в приложении - "0" рублей.

zaporega 3 года назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 3 года назад 4

Уже долгое время (около 2 месяцев) баланс SIM-карты в приложении - "0" рублей. 

Устройство - старлайн S96. 

SIM-карта из комплекта, зарегистрирована на Старлайн, оператор - Мегафон. 

На смс команды *100# и *139*3#, посылаемые на устройство, приходит ответ в формате 

"Баланс 300 р

0.<"

В приложении пробовал оба номера для проверки баланса. Также по совету операторов из техподдержки старлайн производил следующие действия: посылал смс команду на устройство, затем в приложении указывал номер для проверки баланса из этой команды. После проделывания данных манипуляций ждал сутки, в надежде, что что-то изменится.

0

перерегистрировать сигнализацию

trifonenko 3 года назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 3 года назад 1

Подскажите, как перерегистрировать сигнализацию на нового владельца авто, если нет связи с прежним владельцем. Конверт с логином и пин был передан нам при покупке. В личный кабинет вошли, проблема возникла при подключении устройства, смс  с пин-кодом не приходит. 

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho