не корректное отображение геолокации авто, показывает места где авто и не было.

Добрый день! 

Проблематика следующая - при подключении телефона по bluetooth отображается один набор индикаторов (меньшее кол-во), при подключении по LTE, отображается другой набор индикаторов (более расширенный).

См скриншоты:

по bluetooth

По LTE

Добрый день! Уже несколько недель длиться проблема с задавленными push оповещениями о пересечении гео-зон.

Пробовал создавать новые, редактировать старые, ничего не помогает.

Перезаходил в приложениях.

Задвоенные уведомления приходят как на Андройд, так и на iOS 

Просьба помочь разобраться со сложившейся ситуацией!

Добрый день. Установил StarLine S96 на Chevrolet Captiva 2018 г.в.

Используется прошивка CAN 1711 (для 2011–2015), так как для 2016–2018 годов модели нет в списке.

После подключения наблюдается зависание индикации поворотников на приборной панели (внешне поворотники работают нормально).

Прошу проверить возможность предоставления корректной CAN-конфигурации для Captiva 2018.

Версия CAN-библиотеки: 7.1.7.66931

Версия ПО: 2.40.3

Спасибо!

После смены смартфона не приходя Пуш сообщения.

Заменил аккумулятор и появилась проблема с авторизацией при открытии авто через штатный брелок авто

Добрый день! Менее года назад установил сигнализацию StarLine S96 в фирменном центре StarLine с приобретением сигнализации в том же центре. Проблем с сигнализацией не было до тех пор, пока я не заменил на авто аккумулятор. После замены аккумулятора перестала проходить проверка авторизации при открытии авто с штатного брелока - происходит срабатывание сирены при повороте ключа зажигания. Если открывать авто из приложения, то все хорошо. При постановке на охрану проблем нет, также - можно ставить на охрану и через брелок авто и через приложение. Прошу сообщить, является ли данный случай гарантийным и будет ли бесплатный ремонт? Не было никакого вмешательства в установленную систему, был только заменен аккумулятор, что является абсолютно нормальным событием. Практически очевидно, что у системы (StarLine) слетели настройки или при снижении заряда старого аккумулятора или при отключении питания.

Очень странное поведение автозапуска. Автомобиль BMW 3 F30 рест. Сигнализацию устанавливал предыдущий владелец в 2023 году. Непонятное поведение автозапуска присутствует уже с момента покупки. На холодную автозапуск не работает вообще, и выдает примерно такое(вырезка из логов)

Сейчас же вечером, когда автомобиль прогрет, машина удачно заводится что с штатного брелка авто(мне кстати до сих пор не понятна последовательность действий для автозапуска с брелка авто, куда-то потыкал, завелась, потыкал так же второй раз, не заводится, мистика), и так же заводится с приложения. На холодную, как уже уточнил, ни один из вариантов не работает, неудачный запуск двигателя

Машина оборудована старт/стопом, и при автозапуске на холодную на приборке пишет что не видит ключа. НО, почему тогда на горячую она вдруг его начинает видеть? Непонятно...

Доброго времени суток.

e96 v2 gsm gprs - обычно по ночам глючит датчик движения. 

Настройки такие. 

Screenshot_20250517_140715_StarLine 2.jpg

При этом утром показывет, что машина передвигалась. Но по факту конечно же стояла на парковке.

Screenshot_20250517_090724_StarLine 2.jpg

Софт и серийный номер блока на картинке ниже. 20250517_140524.jpg

Охранный комплекс S96 Макс комплект установлен на geely coolray, странно работает. При снятии авто с охраны штатным брелоком либо через бесключевой сенсор на двери без последующего запуска двигателя,просто что то взять/ положить,срабатывает сигнализация,что может быть!?