Доброго времени суток.

Ситуация такая:

Дочка купила машину, стоит сигналка старлайн, не знаю модель, но это и не важно.

С машиной хозяин на дал доки от сигналки и нет кодов доступа и настройки.

Как решить этот вопрос?

Вопрос второй:

Как перепривязать устройство к другому аккаунту старлайнонлайн?

Кто и где ставил устройство не известно.

Можем предоставить все документы от машины, паспортные данные для достоверности.

Да, машина находится в Ташкенте.

Здравствуйте, проблема старая, старлайн а93 v 2 , приоры часто этим болели, не обращали внимания, всех устраивало, теперь авенсис т250 где категорически не устраивает хозяина. Не всегда, но с частой переодичностью, на механике, при опущенном ручнике выключаем штатным ключом зажигание, происходит глушение и снова включается само (поддержка) зажигание на пару секунд и снова выключается, иногда двигатель успевает подхватить и продолжает немного работу и глохнет. Как то однажды проводил на приорах работу по устранению этой проблемы, подтяжки по отношению к питанию (+) и подключению педали тормоза на всякий пожарный не приводили к успеху. По мне, так программно все это, ваше мнение интересно. На днях буду пытаться решать эту делему. На шестом поколении я этого не встречал. Пандора этим тоже как оказалось иногда болеет, единственным плюсом порадовал свежий шерхан, но там других проблем по самой сигнализации много. Спасибо за внимание заранее. 

Собственно мой вопрос в заголовке.

Добрый день,

Установлен комплекс Starline S96V2 с серийным номером ES96 S308 573650

Текущая прошивка основного блока 2.41.1, исходя из данных с сайта лога изменений данная прошивка является последней.

Для BT карты-метки требуется ПО >2.42

Однако в поддерживаемых числится указанный комплекс

Вопрос:

Возможна ли работа BT карты-метки с данным комплексом?

Необходимо ли обновление комплекса? (если да, то как это необходимо сделать)

Если машина была заведена автозапуском, то после поездки и постановке машины под охрану происходит складывание зеркал. Можно затем открыть машину - зеркала разложатся, закрыть машину - зеркала сложатся. 

При этом без разницы что установлено в ГУ -  включено или выключено складывание зеркал.

В настройках сигнализации всё отключено. Если завести машину обычным способом - всё работает как должно.

С недавних пор то полностью то частично не показывается история, открытия дверей и запуска двигателя. Возможно связано с глушением связи/спутников, т.к. регистратор сходит с ума.
В чем может быть проблема?

Итак, что имеем.

Автомобиль: Москвич 3

Сигнализация: Starline s96 v.2

Сигнализация была установлена почти 2 года назад у дилера. Всё работало без нареканий. И вот уже в течении месяца сталкиваюсь со следующими проблемами:

1) Периодически при запуске через приложение/смс/ключ, на приборной панели загорается ошибка иммобилайзера (причем если заводить автомобиль с кнопки start-stop всё заводится без проблем.

2) Перестает работать режим slave на штатном ключе, заведенная машина не открывается с ключа, но открывается с метки, или с кнопки на ручке автомобиля (ранее всё работало без проблем, лечил несколько раз снятием клеммы с АКБ, но по истечению недели проблема возвращалась)

Очень извиняюсь, здравствуйте. Знаю, что надо создавать отдельную тему. Ответ в этой теме абсолютно понятен. 

Как дополнение к вопросу.

Я как и в прошлый раз отправил СМС ПЕРЕПРОШИВКА 2.44.0.(В прошлый раз мне поддержка сказала отправить с цифрами 2.38.0) И всё успешно прошилось и работает, знал бы что так нельзя, ни за что бы не сделал. 

Имеет ли смысл вернуть на крайнюю 2.42.4?

Установлен - 

S96 (v2)

ES96P S402 344

Starline s96v2 gsm gprs

ES96P S303

версия прошивки 2.42.4

при обновлении прошивки через смс:

ПЕРЕПРОШИВКА

Команда "Обновить ПО устройства" не выполнена

Указанная версия ПО на сервере отсутствует

Через мобильный starline master также выше версия для установки не предлагается.

Поясните, мой охранный комплекс способен будет дальше 2.42.4 обновляться или это его крайняя версия прошивки и продукт снят с поддержки по?

Обычно звучит фраза из таблицы "

Если в ответном SMS указано "не найдено ПО",

то последнее ПО для вашего комплекса 2.42.4", что не дает полного понимания - это навсегда или будут выходит версии, на которые можно будет обновляться.

Здравствуйте! Зимой в целях энергосбережения отключили GPS командой 00491, после чего пришла СМС "GPS откл." затем, после замены аккумулятора на автомобиле на новый, пользователь решил включить снова включить GPS (командой 00492), однако при определении места положения в приложении написано "Координаты устройства определяются по вышкам сотовой связи. Определение с точностью до нескольких метров возможно при наличии GPS антенны". Далее набирали команды: 00492 (дождались ответа - GPS вкл), долее команду СБРОС, дождались ответа, далее команду 40, в ответ пришло "GPS: нет даных LBS: данные устарели". Отключали питания автомобиля на 10 минут-не помогло, обновляли прошивку- успешно перепрошили и тоже не помогло. откатывали прошивку на установленную ранее - не помогло. Как узнать, в чем причина?