Два вопроса по S96 - точность определения по GSM и порядок событий
1. Местоположение определяется по GSM и точность не просто низкая - точность отсутствует полностью.
Для примера прикладываю два скриншота. Первый - список базовых станций.


2. По мнению программы в телефоне дверь была закрыта дважды, и потом была открыта, и открыта до текущего момента, а это, не так.


На сайте порядок правильный.

Логирование
Я бы с логгированием пошел бы ещё дальше. На мой взляд, было бы неплохо, если бы сделали ПО для расшифровки логов, которые можно сохранить в Мастере. Пусть там не будет отображаться 100% того, что было залогированно(можно отбросить всю ту служебную информацию для разработчиков), но хотя бы все события, статусы... Сейчас надо создать тему на форуме, выгрузить логи, дождаться, пока их "расшифруют", чтобы узнать, что, допустим, неудачный запуск был из-за того, что двигатель не развил нужных оборотов или заглох через 3 секунды после запуска...
Невозможно войти в приложение на android
Добрый день. Со вчерашнего дня приложение Starline2 постоянно показывало что система в автономном режиме. Сегодня зашёл в личный кабинет с компа - всё отлично, машина онлайн.

Решил переустановить приложение, в итоге не могу войти ни в первую ни во вторую версию.


Интернет на телефоне работает. Логин и пароль везде введён правильно.
Подскажите куда копать и что делать?
Гребанный капот прямо сейчас хочет меня довести.

Прямо сейчас и целый день сегодня периодически без остановки меня доводит сигналка тем что не прекращая звонит мне на телефон.
машина стоит прям под окном и рядом с ней нет ни одной живой души.
Проблема не первый раз возникает. Это было неоднократно. Причем зачастую в определённые часы сигналка начинает долбить капот машины как по графику. Как будто получает сигнал от сервера старлайна.
То в 3-4 ночи...то вечером как сейчас...то днем когда я в офисе. Сигналка начинает херачить мне на телефон минут 20-30 без остановки и при этом в приложении написано что с ней нет связи.
Последние 2 месяца я уже и забыл про эту проблему, но сегодня она вновь завалилась меня звонками и смс.
Как мне прям щас отключить оповещение о капоте оставив при этом машину под охраной??? Пошел этот капот лесом. Где в приложении отключить его ?
неадекватные значения температуры двигателя

Аналогичная проблема!!! Приехал, чтобы починили моргание поворотниками при срабатывании охраны (не мигали), подключили аналог линию и обновили прошивку, теперь бонусом имею неадекватные значения температуры двигателя, на улице 23 градуса, датчик показывает 50-95 градусов, машина стоит 2 дня... сто раз пожалел, что приехал чинить моргание... версия 2.24.3
Алиса и одноразовый пароль
Активировал навык Старлайн, одноразовый пароль, Алиса подключилась. Тест - завела машину со сценария "Алиса заведи машину" Через некоторое время спрашиваю через сценарий статус автомобиля - просит опять активировать навык и одноразовый пароль. Не понял, пароль одноразовый нужно каждый раз Алисе предоставлять?
Температура двигателя
Подолью масла в огонь: S96 Версия ПО 2.13.1 с 01.05.2021 на стоянке у датчика температуры ДВС тоже наблюдаются периодические завышения значений: началось с +101 при уличной температуре +15 (авто несколько часов простояло на улице), глянул, думал машина горит, выбежал, все нормально, в приложении +101, включил зажигание, приборная панель показала минимальную температуру и в приложении температура упала до +15. 03.05.2021 история повторилась но только с другими значениями температур: +78, потом +126, потом +85 и т.д.
Уведомления "Сигнализация StarLine: Активная SIM-карта №..."
В мобильном приложении StarLine для iOS ежедневно в 17.00 мск выскакивает Push-уведомление "Сигнализация StarLine: Активная SIM-карта №1 (№2)". Терпел полгода, но сейчас хочу разобраться, оно так и должно быть? Как отключить данный вид уведомления в настройках - знаю, не хочу. Машина может стоять в разных местах, но результат будет тот же.
Глохнет при снятии с охраны
Добрый день! Подскажите пожалуйста,установили
starline s96 v2 GSM на kia rio 2020 года. Ключ с управлением, автомат интересует такой вопрос.После авто запуска открываю автомобиль и он глохнет,приходится его заводить снова!Это так должно быть или что то не запрограммировано?Всё остальные автомобили не глохнут,снял с охраны вставил ключ в зажигание поехал!
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho