Здравствуйте. Неожиданно пропало устройство из приложения. Попытался заново добавить, прохожу регистрацию, но устройство не появляется 

Нет связи с сервером. Данные от 24.05.2023 19.04.

Ответ на "GPRS?":

Качество GSM-сигнала: отл. (19)

Настройки мобильного интернета

Мобильный интернет вкл.

Мобильный интернет в роуминге откл.

APN: internet.mts.ru

Логин: mts

Пароль: mts

Сервер мониторинга: gategen6.starline.ru 9876

Сервер регистрации: gategen6.starline.ru 1234

Мобильный интернет поддерживается в соте

Мобильный интернет есть

Связь с сервером: нет (00:33 29.05.2023, код 2)

Здравствуйте, ситуация следующая, запускаю автозапуск с приложения, или с со штатного брелка автомобиля, авто заводится и прогревается, как положено. После остановки прогрева, по таймеру, либо из приложения, или со штатного брелка автомобиля, двигатель глохнет, затем открывается ЦЗ, авто при этом находится на охране. Я подхожу к автомобилю без метки и без брелка,  двери свободно открываются и срабатывает сирена. Подскажите в чём проблема? 

Обновил прошивку S96v2 до последней 2.28.2, получил следующее незаявленное поведение:

• Изменился сигнал постановки/снятия с сигнализации. Напоминает кряканье, будто с управляющим сигналом проблемы.
• В SMS уведомлении "41" говорит что багажник открыт. Приложение говорит закрыт.
• Пропал пробег.
• Пропадала связь с сервером.

Откатил на прошлую версию, пробег не появился, остальные проблемы ушли. 

Добрый день!

Сига - s96, а/м Веста СЕ 2019, смартфон на Андроиде, приложение StarLine 2 установлено и активно используется.

Ситуация: впервые за время эксплуатации (к счастью)) сработала сигнализация. На машине работает звук.сигнал, моргают поворотники, всё норм. На смарте в приложении загорается красным несанкционировано открытая дверь, а сам телефон молчит!!

Вопрос: что необходимо нажать в настройках, что бы "кричал" телефон? Иначе, на мой взгляд, теряется вся идея, ведь машина может быть не в зоне видимости и слышимости.

Добрый день! Тема не новая, но, к сожалению, никак не решается. Автомобиль куплен у официального дилера, который в подарок установил комплекс starline s96 v2 gps lte. За месяц эксплуатации автомобиля стабильно наблюдаю разряд АКБ до уровня 11.9, если автомобиль стоит без движения более 24х часов. Дилер на многочисленные просьбы разобраться с этим отказывает в диагностике, считая что с АКБ проблем нет, а приложение нельзя использовать как диагностическое средство или корректный способ замера. Лайфхаки, связанные с умным комфортом и скидыванием клеммы мне не помогли. Какие варианты решения проблемы есть?

Авто Джили Монжаро, сигнализация установлена у дилера город Уфа, сам проживаю на севере. Столкнулся с такой проблемой, при стоянке авто акум садиться до 11.9 . Включён умный комфорт. Нашёл на форуме Джили похожие проблемы с разрядом акума и таких людей множество. Так же на форуме нашёл временное решение проблемы, а именно по совету пользователей порекомендовали отключить умный комфорт и скинуть клемму акума на минуты две, всё сделал как описано и ура, просадки акума прекратились. Но теперь нет возможности пользоваться умным комфортом, что очень не приятно при условиях что я живу на севере. Какое решение можно пред принять? 

Почему до сих пор не реализовано на IOS отображение графика? На Android работает.

Добрый день. Планируется ли вообще выпуск стабильной "релизной" версии ПО для свежих Грант? Альфа висит с прошлого марта, никаких изменений больше не было. Ваши программисты уже забросили эту версию, а что прикажете делать владельцам новых авто, купленных в 24 и уже 25 годах, ставить нестабильную "Альфу" или пользоваться неактуальными версиями? 

Возможно я делаю, что-то не так, но у меня в приложении Starline 2 отсутствуют значки на верху с информацией о балансе сим, заряд АКБ, температура двс. На сайте starline.online и в первой версии приложения данная информация есть. Что я делаю не так? Это как-то настраивается? Операционка iOS 18