Напишите здесь описание Вашего форума ...
0

перестает работать метка

Иван Семенов 5 лет назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 4 года назад 16


Добрый вечер! 

проблема, в том, что иногда метка перестает работать, как-будто в спящий режим уходит.
сегодняшний пример, который  должен быть в логах. в 18:07 20.08.21 я пытался включить зажигание кнопкой Start-Stop, но из-за того что метка "не работала" зажигание не включилось. метка на нажатие кнопки в этом случае не реагирует, т.е. светодиод не горит. мне приходится на секунду вытаскивать батарейку из метки и после этого она снова работает. Такое уже не первый раз

точно не могу сказать, но около 17:55 я приехал, заглушил машину и начал копаться вокруг машины, омывайку долить, вещи выгрузить и т.д.
в 18:07 метка не работала, потом уже батарейку в ней передернул и поставил на охрану

просьба посмотреть в чем причина. Логи приложил. нужно смотреть ближайшие события до 18:07 и после 18:97

Спасибо!

0

неверный остаток на счете

Роман Ж 5 лет назад обновлен Юрий Карпов 5 лет назад 4

Здравствуйте, приложение не обновляет остаток на счете симкарты

0

Самостоятельная постановка в охрану

Юрий Карпов 5 лет назад обновлен 5 лет назад 4

Здравствуйте!

s96, Свободные руки - постановка по пропаданию метки, снятие по касанию сенсора при наличии метки. Перепостановка в охрану  (защита от случайного снятия) активна.

Проблема - подъехал, заглушил (отключил зажигание, АСС осталось - кнопка Старт-Стоп вместо ключа, с использованием ГЛ. АСС отключается релейным блоком СтарЛайн по событию открытия водительской двери. Но эти подробности, как мне кажется, не имеют отношения), сижу в машине, снято с охраны, метка в кармане , двери открывались - ровно через 25 минут произошла постановка в охрану с закрытием ЦЗ.  Зона метки 4/6 - всё работает .

До этого, когда телефон был "как метка", наблюдал что-то подобное, но не придал значения, посчитав, что телефон мог дать сбой, т.к. является ведомым в связке БТ. Поэтому отключил телефон как метку и стал пользоваться меткой. Но повтор с ровной выдержкой в 25 минут! Что может быть?

Батарейку в метке не менял месяцев 8-9 - "никто не просит" , да и всё остальное работает адекватно. Смущает именно ровная цифра 25 минут.

Что может быть?

Прикладываю скрин - 11.58 - 12.23

Image 44033

0

Электроскладывание зеркал при постановке на охрану

Алишер Алимов 5 лет назад обновлен Денис Кучумов 5 лет назад 3

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, можно ли подключить боковые зеркала что бы они складывались при постановке на охрану? автомобиль шевроле круз 2010 г. 

0

не управляется с помощью СМС

RVS3110 5 лет назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 5 лет назад 10

Здравствуйте! У меня автомобиль VolksWagen Tiguan 2021, 2 литра, бензин, 180 л.с., сигнализация S96v2, установлена в дилерском центре. Сигнализация не управляется с помощью СМС сообщений. Причем отчеты о доставке есть.

0

S9 внезапно перестал подключаться к сигнализации

Андрей Сидоров 5 лет назад обновлен sstyle 5 лет назад 3

Добрый день. 
Сходная ситуация: S96v2, прошивка 2.23.3, привязано два смартфона (Samsung S9 и S7) и две BT метки. 

S9 внезапно перестал подключаться к сигнализации, после 8 с лишним месяцев успешной работы. 

Обновлений ПО перед этим не устанавливалось. 

Устройство Starline в списке спаренных есть, если вручную запросить подключение устройству - пишет "не удалось подключиться". S7 при этом успешно подключается, иногда не с первой попытки. 

0

Комфорт-функции S96

Иван Иванов 5 лет назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 5 лет назад 2

Доброго времени суток! Возможно ли сигнализацией S96 2can-2lin bt gsm, по can-шине управлять закрытием стёкол при постановке на охрану Mitsubishi Pajero Sport 2018 гв? Прошивки основного блока и can-модуля обновлены до актуальных

версий.

0

Как отключить служебные СМС "StarLine S96v2 приветствует Вас"

D. S. 5 лет назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 5 лет назад 1

Здравствуйте,

Сигнализацию устанавливали у дилера в автосалоне. Начали приходить SMS при снятии с охраны "StarLine S96 приветствует Вас!". При обращении к установщику по поводу этих SMS, ответил, что не знает как их отключить, мол нужно обращаться в поддержку производителя.

Нашел на форуме https://support.starline.ru/ru/communities/98/topics/65199-kak-otklyuchit-sms-na-telefon-u-s96 и понимаю, что у меня аналогичная проблема. Установщик говорит, что "всегда так ставим". 

Дополнительно пару дней назад "отключился" GSM модуль (телефон все время вне зоны, машина не на связи). Сегодня проблему решили, я так понял перестановкой SIM карточки в другой слот (с самой SIM все в порядке).


Прежде чем ругаться по поводу SMS, хотелось бы быть уверенным, что это именно косяк установки. 


Скажите пожалуйста, могут ли SMS "StarLine S96 приветствует Вас! ..... Охрана откл." приходить по какой-то другой причине, кроме того что управляющий модуль запитали от пропадающего при засыпании машины плюса?


Возможно ли сделать выгрузку логов на сервере, что бы вы проверили, что сигнализация точно отключается? 


И каким образом можно наглядно показать "мастеру" что сигнализация отключена в то время как машина спит? Например, если нет питания на модуль - то по идее не сможет никак сработать датчик удара / наклона в это время? GSM модуль тоже будет не доступен? 

0

Автопостановка на охрану

Рамиз 5 лет назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 5 лет назад 2

Здравствуйте.

После остановки движения и глушения двигателя, не выхожу из машины, не открываю двери – сигнализация сама ставится на охрану.

Как и где отключить или настроить автопоставновку на охрану. В настройках ничего не нашёл.

0

Запуск определенной программы гибкой логики из приложения

gazonm 5 лет назад обновлен Singl 5 лет назад 1

Возможно ли зпустить опредленноую программу гибкой логики из приложения? Какую именно программу гибкой логики запускает кнопка на главном экране приложения "Выполнить программу гибклй логики", если их несколько?

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho