Высаживает АКБ за ночь
Добрый день,
сегодня за ночь (около 3:00 МСК) резко высадился аккумулятор, пришло предупреждение о низком заряде АКБ,под утро уже 8вольт
ситуация повторяется второй раз
Выполнил LOGLOAD, можно посмотреть логи?
Серийный номер: ES96 S008 000649
Версия ПО: 2.20.0
Сигнализация стала работать без метки!
В какой-то момент заметил, что кейелесс доступ стал работать без метки! Автомобиль открывается/закрывается кейлесом или родным пультом без присутствия метки, спокойно заводится и едет! Кнопкой метки не открывается и не закрывается! Раньше без метки совершенно точно не открывался кейлесом. Пробовал перепрописывать метки, смартфоны- пофигу мороз. Все прописывается, но ставится и снимается с охраны без меток. То есть как будто сигнализации вообще нет. При этом приложение работает, в т.ч. автозапуск, телематика и т.д. Очень странная ситуация.
Неправильные оповещения и ошибка имобилайзера
Здравствуйте, сначала была установлена сигнализация Starline S96, в результате чего при езде на автомобиле стали перидически приходить оповещения из приложения "Двигатель оставлен" и тут же "двигатель заведён" (в среднем с периодичностью в 2-3 минуты), при этом никаких признаков остановки дигателя не было. Установщик сказал что это связано с периодическими сбоями на серверах старлайна.
В дальнейшем было решено установить кнопку старт - стоп и данная проблема стала постонной. Плюс ко всему при исспользовании автозапуска, вылазит ошибка имобилайзера, которая ни на что не влияет и пропадает только лишь при остновке двигателя и запуске автомобиля в ручном режиме.
Все функции сигнализации и кнопки при этом, работают нормально.
S96 v2 штатный ключ при авто запуске
Здравствуйте, интересует настройка штатного ключа при авто запуске , есть видео о работе штатного ключа при авто запуске на шкоде фабия ( kia sportage SL )
Разрешение отключения режима «антиограбления» без ввода кода экстренного снятия с охраны.
Если в меня расширенных настроек отключить пункт "Использовать код экстренного выключения", то можно снимать сигнализацию чере биометрию, как я понял.
Вопрос: а при такой настройке можно ли так же продолжать пользоваться вводом кода через сервисную кнопку или снимать с охраны сигнализацию с помощью комманды чере СМС?
Сигнализация теряет связь с сервером.
Здравствуйте. Вот уже пол года сигнализация (S96) теряет связь с сервером. При этом нельзя дозвониться. Ответ оператора "Абонент вне зоны действия в сети".. SMS тоже не доходит. Управление с метки работает отлично. За длительное время заметил закономерность. Условия приёма - отличные!!! Отключение от сети GSM происходит при температуре в салоне около 0 град. Как только салон прогревается, например от солнца, то связь восстанавливается. Это в 100% случаев.. Звонил в установочный центр, там ответили что можно попробовать поменять SIM карту на карту другого оператора, а лучше всего купить сигнализацию получше. Пол года читаю форумы, никому решить проблему не удалось!. Ни одному человеку! Сейчас связь есть. Ночью пропадёт. Днём опять появится. И так более 6 месяцев. Выполнил команду - LOGLOAD. получил в ответ сообщение:
Выгрузка логов на сервер начата.
Серийный номер: S96 S911105206
IMEI модема: (здесь цифры).
Что мне делать? Ведь сигнализация не работает как должна.(Пробовать менять SIM карты, как советуют установщики, вижу бессмысленным. Так как сами установщики говорят что не помогало не разу..
Запрос прошивки для S96v1 c исправлениями, аналогичными E96 2.27.2
Наблюдаю, что разработка новых прошивок для S96v1 приостановлена с осени 2021г., но всё же прошу рассмотреть вопрос о выпуске исправления "Иногда во время автоматического или дистанционного запуска не отключалась НР блокировка" для S96v1. Насколько я понимаю S96 и E96 архитектурно схожи, соответственно выпуск такого исправления не потребует значительных усилий.
несколько вопросов по поводу s96v2
Доброго дня
подскажите, пожалуйста - как можно настраивать сигналку без приложения (у нас сейчас приложение не работает)?
и второй вопрос: снятие с охраны сопровождается двумя сигналами - это норм. и так и происходит, если машина в охране недолго. но, допустим, ночь в гараже или рабочий день на стоянке - и при снятии с охраны в 99% случаев пикнет 3 раза (а сегодня пикнуло вообще 4, чего я в инструкции не нашел). я понимаю, что 3 пика - это если была нарушена какая-то зона при охране. но как такое может быть в гараже?
S96 теряет сеть
Уже около недели постоянно теряет сеть. Невозможно управлять с приложения на телефоне, команды не выполняются. Звонок на устройство то проходит, но не соединяет со starline, то абонент не доступен. Подключил уведомление о контроле канала связи - приходят уведомления то в сети, то не в сети. В чем дело? С момента установки 3 месяца работало всё исправно.
Периодически не срабатывает автозапуск
Добрый день!
Renault Fluence 2013 г.в., Dynamique 2.0, с ключ-картой.
Сигнализация SL S96v2 GSM, установка - февраль 2022 (авторизованный центр).
Периодически не срабатывает автозапуск.
Сообщения в приложении/на сайте:
"Двигатель: начал заводиться. Источник: Запрос с сервера".
"Неудачный запуск двигателя. Источник: Запрос с сервера. Ошибка: Неизвестная причина".
В машине в этот момент:
Сообщение на панели "Вставьте ключ-карту".
Зажигание не включается, стопы не загораются, климат не включается (т.е. машина даже не пытается завестись).
Привязку к погодным условиям установить не смог (бывает идеально заводится и в минус 10 несколько раз подряд, а бывает не заводится и в плюс 5).
Обходчик при установке оставили старый (до этого был шерхан с АЗ, там тоже работало через раз).
В обходчике - копия чипа ключа, сделанная лет 6 назад.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho