Сегодня менял тарифный план для симки сигнализации, до этого все смс отправлядись и доставлялис. После смены тарифного плана смс с командами перестали доставляться, хотя через голосовое все работает и система присылает мне смс. С других телефонных номеров смс-ки доставляются и с моего телефона на другие номер тоже без проблем. Деньги на балансе есть.  Попробовал после команды ставить #, они доходят, система на них реагирует, но не на все. Например команды 41# и 09# остаются без ответа. Как это справить, подскажите пожалуйста?
Мобильный оператор не российский, доступа к приложению нет, потому что оно отключено от сервиса мониторинга, такая политика бывшего представительства в стране. 

Добрый день! Подскажите, переодически приходят пуши от сигнализации, которой я уже не управляю. Автомобиль был продан и передан на другой аккаунт. Как перестать их получать?

Через мобильное приложение пытаюсь запустить двигатель. Срабатывает сигнализация (датчик удара). Раньше все работало. Заметил данный глюк после замены аккумулятора автомобиля по гарантии на сервисе. Возможно, что с этим и не связано, но до этого все работало правильно. Подскажите, пожалуйста, что делать-то?

С96 прошивки 2.32 и 2.34 пропадают статусы и команды по кан, после снятия клеммы Акб все появляется на 2-3 часа. Кан прошивка 6.3.3. Альфа не помню заливал или нет.

Добрый день!

При запущенном АЗ, когда подходишь к машине, ее нельзя открыть ключом, только в приложении. Как сделать возможным снятие с охраны ключиком?

Добрый день! С 15.07.2023 не обновляются данные "Ошибки CAN". АКБ переподключали - ничего не меняется, при этом пробег и остальной функционал взаимодействия блока с CAN шиной - работают.

Доброго всем. Новое авто куплено в Автосалоне, там же и установлена сигнализация. Сегодня в мобильном приложении (а именно: Sim-карты - три точки - расширенные настройки - телефоны) обнаружил, что под М1 (владелец) - записан неизвестный мне номер телефона (последние цифры 4802),  а в М2 - мой номер телефона. Это так и должно быть или установщики в автосалоне что-то намудрили? Если что-то намудрили, то как это все исправить? Автосалон в 500 км от меня, в ближайшее время поездку не планирую.

Спасибо.

Не обновляется статус со вчерашнего дня, в событиях все ок. Приложение переустановил.

1. Как можно уменьшить дальность обнаружения метки? Можно экранировать метку? Поместить ее в какой нибудь чехол? В приложении и так стоит 1, но видится все равно за 5 метров, это вообще нормально? Хотелось бы сократить расстояние или это невозможно?

2. Смартфон в качестве метки тоже настроен. В приложении тоже выставлена видимость на 1, но он видится вообще на расстоянии более 20 метров...Ну по крайней в мере в телефоне появляется подключенное устройство, стралайн, это значит что тачка видит как метку его? Это нормально что так далеко видимость?

Добрый вечер. Сегодня отлетело сопряжение смартфона метки. Добавил заново,окатался все нормально. После остановки двигателя сигнализация пропадает из сопряженных Bluetooth устройств на телефоне и приходится заново добавлять метку. Как быть?