Установили период связи 1 сутки, длительность 5 минут. Сейчас нет связи по телефону, через смс и приложение. Как можно вернуть постоянную связь? Ждать сутки, или вызвать срабатывание сигнализации, чтобы сигнализация вышла на связь и потом убрать галочку?

Добрый день!

В приложении на телефона и на сайте телематики нет возможности изменить настройки устройства. 

Например при смене режима  управления световыми сигналами и сиреной  при смене  на световую индикацию, ничего не происходит, всё также остаётся и звуковая и световая, на сайте при открытии Основных настроек выпадает окно ошибки. Прошу помочь в проблеме. Спасибо!

После обновления CAN на версию 6.0.9.39760 появились две проблемы.

1. Находясь возле авто включаю автозапуск из приложения. Машина заводится и отрабатывает весь цикл. Если после автозапуска метка пропадает(отойти метров на 10) то машина глохнет через 30 секунд не отработав цикл. Если включить автозапуск находясь далеко от машины то она заводится и глохнет через 30 сек. Все это происходит если в охрану поставили со штатного брелка или кнопки не двери. Если в охрану ставим из приложения или с метки то авто всегда отрабатывает автозапуск до конца даже если метка пропадет.

2. После длительной поездки при нажатии кнопки старт-стоп турботаймер перестал глушить авто пока не поставишь в охрану. Раньше через 2 минуты машина глохла даже не ставя в охрану.

Напомню что все эти проблемы появились после обновления на новую версию CAN и включении функции блокировки штатного кейлесс. 

Добрый день хотел бы уточнить онид момент недавно поставил сигнализацию starline s 96 V2 она может сама закрывать окна если они открыты остались атомобиль шевроле кобальт 2021 года 

Здравствуйте. Сигнализация s96. Подключили к ней видеорегистратор. Настроен на включение регистратора от сработки датчиков но включается только через, где то, 2 минуты. Допустим сигнализация сработала в 13:00 а запись на видеорегистраторе начинается в 13:02. За это время можно спокойно смыться с места дтп. Как бы это время сократить? Желательно до 0. Короче как сделать что бы регистратор включался мгновенно?

Тема актуальна , уже обсуждалось. в ветке 

1. StarLine E93, E63, E91.1 
2. Была попытка угона авто. Сработала штатная сигналка авто. Комплект Старлайн на телефоне в приложении, уведомлений ни каких нет. Узнал о попытке угона случайно, рассказали соседи, Не смогли открыть авто. 
3. Параметры на телефоне в приложении такие : Расширенные настройки, Настройка датчиков, Датчик движения 15, наклона 15, датчик удара предупредительный 15, датчик удара тревожный 15. 
4. Реализована система бесключевого доступа. Режим свободные руки. Сенсор стоит в ручки двери, открывается по нажатию. 
5. Снижать порог значения с 15 на 3-7. ? 
6. Доукомплектовать сигнализацию брелоком с обратной связью ? 
7. Или купить Пандора ? ) 
8. Версия ПО
   2.21.3

Добрый вечер.

Заметил особенность комплекса S96v2 GSM (а может это у всех комплексов),  а именно - если например постучать по лобовому стеклу (стандартный "вызов" водителя авто другим водителем или сторонним человеком) срабатывает датчик удара и отправляется сигнал на брелок (тревога при этом не срабатывает, т.к. удар не превышает порога), брелок сигнализирует - все ок, но в приложении этого события нет - ни в основном интерфейсе этого не отображается, ни в логах\событиях по автомобилю. Между тем это достаточно важная и нужная функция - брелок ловит не всегда и не везде (GSM конечно тоже, но все же зона его действия не сравнима с брелком), GSM же должен работать условно всегда. Простой пример - на парковке ТЦ по каким-то причинам сторонний человек решил вызвать водителя авто, стучит по лобовому стеклу, у водителя должен сработать брелок, но не сработает - много помех\не ловит\большое расстояние и т.д., мог бы сработать GSM и уведомить водителя или хотя бы зафиксировать этот момент в логах, но этого не происходит.

Вопрос - можно ли данную функцию включить? Если да - то как?

p.s. еще раз повторюсь - речь не идет о тревоге (когда комплекс звонит на сотовый, присылает смс, сигнализирует приложению и на брелок), речь о слабом срабатывании датчика удара, который условно говорит о гипотетической опасности.

P/S/  в комплекте S96v2 нет брелока с обратной связью . в уведомлении на телефоне тоже ни чего не отображается. 

S96 Комплекс в работе уже более 2 лет, но как-то раньше такого не замечалось (и как мне показалось появилось после замены батареек в обеих метках)

если в машине 2 метки

метка #1 висит на ключах у водителя

метка #2 лежит с ключами у пассажира

водитель включает зажигание - срабатывает сирена (как-будто не прошла авторизация) буквально на пару секунд, а потом все нормально

если в машине только одна метка, таких проблем не наблюдалось

что делать?

Как перезагрузить GSM модуль с помощью смс команды (приходила смс от системы ,удалил и забыл)

Добрый день.

Охранный комплекс установлен в июне 2020 года.

Год проработала нормально. Были потери  метки из-за севшей батарейки. Потом, с какого то момента, перестали приходить смс о низком заряде батареи, а метка начинала теряться помогало нажатие на кнопку метки - комплекс находил метку поездка продолжалась и дальше менялась батарейка и опять все работало без проблем до следующего случая. Потом время возникновения этих потерь резко сократилось, меньше месяца, потом каждую неделю. Повторюсь - СМС о севшей батарее не приходило, но метка терялась, приходилось останавливаться в потоке по ходу движения доставать метку клацать и потом ехать дальше. Бесило, но терпелось. 

Неделю назад метка перестала определяться совсем и реагировать на нажатие кнопки даже после замены батарейки. Поездки превратились в кошмар. открываю авто штатным ключем (всегда так делал все было норм, пробовал открывать только приложением, результат тот же), завожу, срабатывает сначала аварийка потом сирена идет прозвон от комплекса снимаю цифровой командой с охраны, завожу еду на работу, вечером обратно та же песня. Хорошо если сразу, а то через 5 минут после начала движения. Потом перестала сниматься с охраны через звонок и цифровую команду, пришлось отключать антиограбление с помощью сервисного кода на карте владельца. Решил, что метка просто отвалилась, я перепрошил метку система прислала смс, что все прошло хорошо. Хватило на 2 дня. Опять метка совсем не находится. Отправил смс запрос вчера с командой LOGLOAD - пришел ответ что все формируется и займет 4 часа, прошли сутки лога нет. На команду Инфо ответ приходит. 

Сегодня попробую режим свободные руки со смартфоном, просто чтобы понять обнаружилась метка или нет (считаю в приложении необходима индикация, чтобы понимать когда прошла авторизация, а когда нет). Еще буду пробовать менять существующую метку на запасную.

Еще в приложении не возможно понять включен режим антиограбление или нет. Хотел его отключить, но похоже после каждой новой постановки он включается заново и отключить на совсем невозможно. Это так?

Тогда при потере меток нужно выключать этот режим при кажной новой поездке через сервисный код?

Или вариант прописать возможность идентификации кнопками руля как то можно?