Не обновляется пробег. По одометру 931, по приложению 866

Не обновляется пробег в приложении  уже неделю. 

На одометре значение больше чем показывает в приложении старлайн, почему так? Как обновить пробег? 

 Ситуация такая, если выполнена команда нейтраль, вышел из машины, нажал кнопку на брелке, сработал центральный замок и комплекс встал в охрану. Если не выполнена команда нейтраль, то при постановке комплекса в охрану нужно выжидать 15-20сек. (примерно столько горит освещение в салоне), после чего нажимаем кнопку на брелке и комплекс встаёт в охрану. Вопрос такой, как можно уменьшить время или свести это время к минимуму?

Здравствуйте. Несколько вопросов по комплексу. 1) Не запускается подогреватель с приложения и брелка, через пульт управления подогревателя запускается без проблем. 2) При любом событии не дублируются команды габаритами а только лишь звуковой сигнал. 3) Имеется GPS антенна, иногда показания часов на брелке выдают показания -4 часа меньше моего часового пояса

как обновить ПО

прошу обновить ПО

ПЕРЕПРОШИВКА

Вчера установили сигнализацию. на месте не проверил работу режима свободные руки.
ни с телефона ни с меток в комплекте не работает.
при нажатии на кнопки маши встает и снимается с охраны. и телефон и метки были привязаны.
доступ к системе на неделю предоставил.
пожалуйста, помогите.

При снятии со штатного брелкарежим slave работает и в приложении обновляется информация что сигнализация отключена, а при постановке штатным белком автомобиля slave не работает. Машина отображается без охраны. Возможно ли исправить? Очень неудобно. Спасибо!

Можно ли самому или обратившись в установочный центр, сделать запуск по напряжению на 13 или 14 в, так как в приложении можно не выше 12.5

Началось все с того, что пару дней назад перестали приходить в приложение на телефон уведомления (постановка, снятие, запуск двс, да в общем никакие не приходят). Попытался перелогиниться в приложении, ввел логин, пароль. Дальше окно, с подтверждением по смс. Само смс с кодом подтверждения входа упорно не приходит. Такая же ситуация на сайте старлайн.онлайн. Звонил сегодня оператору, ограничений и спам фильтров на номере нет. В черном списке телефона пусто. Переложил симку в кнопочный телефон, смс не приходит. Что еще сделать?

Авто с ключем картой. При работе автозапуска, при снятии с паркинга, глохнет двигатель.

авторизированный сервис Starline уверяет, что так и должно быть, типа защита от угона. Но при наличии карты ключа глохнуть не должна,  иначе вообще зачем метка и ключ! При наличии ключа при нажатии на start должна сниматься с охраны и не глохнуть. "Мягкая посадка должна работать".

Хотелось бы получить официальные ответ. Меня данная ситуация совершенно не устраивает. Как мне дальше действовать?