Постоянно теряется связь с сервером мониторинга, я часто вижу сообщения что устройство не на связи.

По моим наблюдениям началось все это 30.07.2020 после обновления на прошивку 2.20.0, дальнейшее обновление на 2.20.2 не принесло ни каких изменений.

Откат на предыдущую прошивку 2.18.2 не помог, устройство все так же постоянно отваливается.

Уровень сигнала при этом отличный.

Если позвонить на номер сигнализации во время отсутствия связи с сервером, номер доступен, сигнализация отвечает "Старлайн приветствует вас"

Возможно проблема связана с изменением в алгоритме работы с сим картами в прошивке 2.19.4
Обновились драйвера модема или еще что то такое...?

по советам техподдержки по телефону выполнялись следующие команды:

команда: 009900
ответ: Команда "Сбросить GSM-модуль" выполнена

команда: 00551
ответ:
GPRS вкл.
GPRS в роуминге вкл

команда: СЕРВЕРМОН?
ответ: Сервер мониторинга: gategen6.starline.ru 9876

команда: GPRS?
ответ:
Качество GSM-сигнала: отл. (31)
Настройки GPRS
GPRS вкл.
GPRS в роуминге вкл.
APN: internet.beeline.ru
Логин: beeline
Пароль: beeline
Сервер мониторинга: gategen6.starline.ru 9876
Сервер регистрации: gategen6.starline.ru 1234
GPRS поддерживается в соте
GPRS есть
Связь с сервером: есть (15:24 25.08.2020)

команда: serverping 60
ответ: Период проверки соединения с сервером: 60 секунд

Все это не помогло.

26.08.2020 в 10:37 отправил команду LOGLOAD для выгрузки логов на сервер

Просьба помочь решить проблему.
Спасибо!

Здравствуйте. Имеется авто - KIA Soul 2020. Ключ. АКПП. 

Реализуйте пожалуйста функцию закрытие окон, при постановке на охрану. 

На автомобиле Opel Astra J 2011г.в. в сигналке А94 эта функция есть и очень удобная. 

В GSM модулях 3/5 поколения некоторое время назад была добавлена возможность переключения режима работы GPS приемника GN-701 в "только GPS". Доступна ли аналогичная возможность для 6 поколения? 

Не знаю с чем это связано, но в последнее время в режиме GPS+Glonass треки стали заметно искажаться, а в 3/5 поколении режим "только GPS" даёт меньшее количество искажений. Для визуального восприятия проблемы прикладываю часть сегодняшнего трека S96.

добрый день. Не работает стиль вождения уже месяца 3-4 с вашими спец в кавычках веду разговоры, доступ уже открывал делал все как говорили смс не приходит о распозновании платы. Блок закреплен хорошо gps антена есть Мне уже новую плату ваши выслали и все равно такая же ерунда... обидно за такие деньги а ПО сервис на нуле

18.03.2019 в прошивке 2.14 было 

но было упомянуто, что плата резервного питания находится в разработке. Когда можно будет приобрести готовый продукт?

Здравствуйте. Недавно приобрел Tiguan Sportline 2020.
Если машину оставляю на уличных парковках города, часто срабатывает "Тревога. Тревога штатной системы охраны", если машину ставлю в колодце дома - не беспокоит.
Срабатывает ложно и часто.
Что делать?

В прошлом году поставил s96 на тигуан 12 модельного года (выпуск конец 11-го). До установки с брелка можно было длинным нажатием на кнопки открытия/закрытия машины - открыть или закрыть все окна в машине. Устанавливал в официальном представительстве в Иркутске. Установили все норм - подключили штатный ключ, сделали мягкую посадку. Но мастер сказал что функции комфорта не работают. Хотелось бы автодовод стекол при постановке на охрану и складывание зеркал например - на самом деле нельзя настроить это на тигуане?

Автомобиль Exeed TXL (, 2024 c  АКПП, кнопка Start-Stop, охранный комплекс  StarLine S96 V2 2CAN+2LIN GSM/GPS, (прошивка 2.40.3) серийный номер ES96P S310 177017. Комплекс установлен согласно схемы установки, произведено обучения обходчика иммобилайзера. (CAN 8161). После обучения производит автозапуск из приложения Starline  Master только 1 раз. В дальнейшем автозапуском автомобиль не завести. Через приложение автозапуска не производит. Зажигание подается, стартер крутит, но машина не заводится. В настройках видимых запретов запуска нет. Файл настройки комплекса установлен рекомендованный для данного автомобиля.   В чем может быть дело?

На автомобиль Toyota RAV4 2017 г.в. (рестайлинг, комплектация "Стандарт+", на вариаторе, заводится при помощи ключа) установлена сигнализация StarLine S96 v.2 LTE. Установка производилась в фирменном установочном центре StarLine в г. Воронеж.

Мастер активировал функцию: после дистанционного автозапуска, автомобиль автоматически снимается с охраны при обнаружении метки, при чем настроена функция "Мягкая посадка".

Проблема заключается в следующем: если автомобиль был поставлен на охрану со штатного ключа, то и открыть его возможно только со штатного ключа, то есть с метки или приложения на телефоне автомобиль не открывается, только снимается с охраны. И получается что функция о которой я указал выше, как бы и не актуальна, так как двери все равно остаются закрытыми и приходится все равно доставать штатный ключ и физически нажимать кнопку отпирания дверей.

Вопрос: возможно ли как-то подружить центральный замок (штатную охрану) автомобиля с меткой и приложением, чтобы при закрытии авто со штатного ключа он мог бы открываться автоматически при виде метки ну или открывать его с метки или приложения?

можно подробнее, что и как подключили https://support.starline.ru/communities/98/topics/108725-padayut-strelki-tahometraspidometra-zagoraetsya-klyuchikakb-na-priborke#?