Доброе время суток.
В автомобиле стоит два устройства M36 и E96-V2 (без GSM) как их объединить в одном приложении?
Возник интерес настройки E96 в приложении используя блютуз. Добавить без удаление в Старлайн2 E96  не получается.

Добрый день.
Сигнализация E96, после замены аккумулятора заводится, но при включении коробки глохнет и больше не заводится пока клему не сбросишь. Диагностика показывает нет связи двигателя по CAN. Старый хозяин не дал ни брелка ни метки, открывалась от штатного ключа последние 3 года. Что теперь делать?  Спасибо!

После снятия с охраны штатным ключем через сек 10-15 мигает аварейка и срабатывает тревога. Если снимать с охраны с брелка ЖК от самого старлайн, все норм. стоит Starline e96 v2 BT eco на KIA Rio X-line 2020 AT. Подвязан смартфон как метка, так как в комплекте только брелок ЖК. Если открыть снять с охраны через смартфон, потом завести через штатный ключ,все норм. Читал что ищет метку, когда снимаю с охраны штатным ключем, но до привязки смартфона не было такого. Сопряжение с сигналкой и смартфона удалял в режиме создание привзяки брелка, но все равно штатный ключ не до конца снимает с охраны. 

Добрый день! E96v2

Периодически подхожу к машине, снимаю с охраны, начинаю открывать/закрывать двери/багажник, и в этот момент начинает пикать машина, а потом начинает кричать сигналка, идет звонок на телефон, по СМС приходит "Тревога!
Не пройдена авторизация владельца". Батарейка в метке, вроде бы, нормальная (не так давно менял). Антиограбление выключено. В чем причина происходящего? Каким образом снять нужную информацию для дигностики?

Здравствуйте. Стралайн Е9.Крета 2. завожу с автозапуска глохнет автомобиль. автомобиль с бесключевым допуском. можноли настроить,чтобы не глох.

Поддержка вообще когда нибудь отвечает?! Только голосовые объявления на сайте о том что отвечаем 24/7. Невозможно дозвониться!!!

Добрый день. Пару дней назад заметил что в приложении Starline 2 перестал обновлять баланс сим карт. Как зависла информация так и весит, пробовал вручную запросить баланс пишет команда выполнена, но информация та же, на баланс пробовал закинуть деньги, так же не обновилось. Плюс заметил временами чип карт МТС периодически не отвечает, пробовал звонить отправить команды по смс, но так сообщения не доходят а на звонок говорят что не доступен номер. В чем может быть дело? Так же пробовал в приложении Starline.

Доброго вечера. Порадовался автозапуску два дня.

По приезду домой прописал смартфон как метку и...после ухода от машины брелок пикал через каждую минуту (или даже чаще), в приложении отображалось "Открыта пассажирская дверь", спускался к машине трижды - и с телефоном, который теперь метка - машина открывала ЦЗ и без телефона дёргал замки - тщетно. Брелок не видел что машина стоит на сигнализации, приложение тоже, судя по логам то открывалась, то закрывалась (видимо поэтому брелок и сигнализировал) - написано "Охрана отключена. Источник BLE-метка", через минуту "Охрана включена. Источник BLE-метка"

Началось это ровно с момента как я прописал телефон меткой.

Теперь в приложении почти перманентная потеря связи (хотя ранее такого не было) - с десятого раза получилось завести машину с приложения, остановить за 15 минут так и не смог.

Куда копать и что делать?

Про температуру и причину в ней - сразу нет. Было -15 градусов - всё было идеально. В +1 тоже идеально. В -1 тоже идеально. Сейчас плюс-минус такая же.

Прошу помощи.

Добрый день. Сигнализацию устанавливали в автосалоне на новую машину в 2020 году. E96 BT

В течение этих двух лет брелок иногда перезагружался на ходу: слышно было звук, как при включении.

Иногда после такой перезагрузки включался режим ограбления, машина глохнет и встаешь на оживленном участке дороги. Снимал режим ограбления через ввод пин кода по кнопке. В последний раз при такой остановке машина встала, а кнопка не реагировала на нажатия. На эвакуаторе отвез в авторизованный сервисный центр. Сказали, что блок завис по непонятной причине. Обновили прошивку блока до последней версии. Машину разблокировали.

После этого решил и брелок сдать на диагностику, чтобы устранить проблему перезагрузки. Причину записали как быстрый разряд батареи. Может я не смог толком донести проблему. В общем никаких проблем с питанием не нашли. Попросил перенастроить так, чтобы режим ограбления не включался при потере сигнала с брелоком. Не получилось быстро, так как сказали, что старая прошивка в основном блоке и нужно загонять в бокс и работать с ноутбука, хотя недели две до этого другой специалист говорил что обновили до последней версии в этом же сервисе  В общем непонятно в итоге делали ли что-то или не делали...

Договорились с сервисом, что запишусь для того, чтобы настроили так, чтобы режим ограбления не включался при потере связи с брелоком, а только по метке.  + потом сдам еще раз  брелок на диагностику по проблеме непонятной перезагрузки. Аналогичная проблема на форуме есть, решалась обновлением прошивки на брелоке, на той же модели сигнализации.

Вопросы:

1. Можно ли обновить прошивку основного блока сигнализацию 2020 года до последней и прошивку брелока?

2. Как узнать текущую версию прошивки и как проверить, что прошивку обновили?

3. Могу ли с помощью мобильного приложения управлять комплексом по блютуз? Сейчас приложение установлено, в личный кабинет зашел, но нет подключения.