Здравствуйте.

Проблема при регистрации смартфона в качестве метки, StarLine E96 v2 BT ECO 2CAN+4LIN 2SIM GSM (Тип устройства S96v2)

В связи с заменой смартфона с Xioami Readmi Note 7 на Xioami 12T необходимо было зарегистрировать новый телефон в системе в качестве метки. Машиной так же пользуется супруга, поэтому пошел прописывать с ее телефоном IPhone 11, так как при прописывании нового телефона, все старые стираются.

Перехожу в режим регистрации (7 раз на сервисную кнопку, затем включаю зажигание), мой телефон видит сигнализацию, делаю сопряжение, ввожу шесть нулей и подключаюсь. Далее регистрирую телефон супруги, и после этого в моем телефон сигнализация из списка подключенных устройств сразу же пропадает. В результате телефон супруги регистрируется, а мой нет.

С 10 раза кое-как я добился того, что оба телефона прописались. Даже поездил один день со своим телефоном в качестве метки. Потом сижу дома и вдруг получаю в приложении уведомление, что соединение с устройством разорвано, пройдите регистрацию заново.

Пошли прописывать второй раз и уже не смогли. Опять тоже самое. После вроде бы успешной регистрации сигнализация пропадает из списка устройств в настройках Блютуза.

Никаких проблем при сопряжении с другими устройствами нет (разные наушники, магнитола Болеро, другие телефоны, смарт-часы).

Ответы на частые вопросы сотрудника поддержки StarLine:

Система находится в режиме регистрации.

В списке устройств телефон находит устройство StarLine.

В списке устройств самого смартфона нет других устройств StarLine. Другие устройства из памяти смартфона удалил.

На смартфоне включена геолокация.

Во время регистрации головное устройство выключено, чтобы не мешало (посоветовал сотрудник поддержки при звонке). С ним соединение происходит без проблем. Принимаю звонки, слушаю музыку на ГУ через телефон. Т.е. с ГУ телефон по блютуз работает нормально.

Буду очень признателен за помощь.

Спасибо.

Здравствуйте, по гарантии в автосалоне заменили А39 на Е96, выдали карточку с логином\паролем. Но на сайте и в приложении ошибка - неверный логин или пароль.

Здравствуйте поддерживаю, надоело менять батарейку каждые 3 недели.

Здравствуйте! Через месяц после установки starline E96 на данный авто клиент привез доп метку и попросил ее прописать, метка прописалась, а вот телефон ни в какую - постояннопри попытке подключения пишет ошибка подключения и автоматом тут же конектится к мультимедиа, может магнитола перебивать блютуз сигнал сигнализации?

Здравствуйте.
Я приобрел автомобиль с уже установленной сигнализацией StarLine E96v2.
Установил приложение

StarLine2 и вошел в аккаунт который был в документах на ваше оборудование. Далее в соответствии с инструкцией на вашем сайте зарегистрировал телефон, выглядит так:

Сим-карта, на сколько я понял, не установлена в блок, предыдущий владелец использовал только подключение по блютуз.

Но у меня после этих действий нет доступа к настройкам автомобиля.
Что я делаю не так?

Здравствуйте. 

Почему при снятии с охраны брелоком постоянно раздается три громких коротких сигнала, при этом нарушения режима охраны не было

Добрый день! У меня стоит сигнализация Starline E66 v2 BT ECO. Ранее настроил подключение по bluetooth, все работало. Сейчас через телефон по bluetooth подключаюсь к сигнализации, но в приложении показывает, что нет связи с сигнализацией с 01.01.1970. Как можно это исправить? GSM у меня нет. Подключение возможно только по bluetooth. 

1. Автомобиль меня обнаруживает, открывается при касании сенсора, я сажусь в машину и включается тревога - почему?

2. Иногда тревога срабатывает непредсказуемо. Можно ли отключить смс-уведомления о тревоге, т.к. они платные? Мне достаточно того, что уведомления приходят в приложении. Смс - не нужны.

3. Потеря метки установлена - 10 метров, но иногда я верчусь возле машины (максимум метр), а машина захлопывается. Опять же, включается тревога, если я я под капотом и заканчиваются деньги на балансе.

Заранее благодарю. Иногда, после того, как заглшушил и просто сижу в машине - включается охрана. Шевельнусь - ревет. 

Повторюсь, сигнализация Е96v2, установлена на Toyota corolla fielder hybrid. Проблема в следующем, не запускается автозапуск в мороз (примерно ниже минус 15). Точнее запускаю двигатель с брелка, двигатель запускается, работает 2 секунды и сигнализация выключает зажигание, так продолжается и последующие попытки. Иногда бывает ряза с 5 запустится и нормально работает. Если запустить машину ключом и включить поддержку зажигания вытащив ключ, то все работает как и должно. Хоть немного прогретый автомобиль с автозапуска нормально запускается. 

Есть подозрение что сигнализация не успевает увидеть что авто запущено, поэтому ухадит на слующую попытку запуска. Тогда почему это происходит только в мороз? 

Королла 2017 г.в, Сигнализация от салона, на коробке от системы - название Е61. Между тем, с торца коробки приклеена красная лейбла Е61.1, штрих-код с началом Е91, а также наклейка с указанием прошивки  vGK64-O5. Подскажите, что я имею на борту, и главный вопрос - возможно ли дооснащение сигнализации силовым модулем для автозапуска? (https://store.starline.ru/catalog/dopolnitelnoe_oborudovanie/starline_kit_eng_start_a63/)