StarLine E66 v2 ECO быстро расходуется батарейка
StarLine E66 v2 ECO, приобретена 07.10.2024 (заказ от 01.10.2024), установлена 15.10.2024.
Всё отлично работает, кроме того, что основной брелок жрёт батарейки.
В брелоке с обратной связью меняю батарейки каждые две недели.Все настройки для экономного использования установлены. Поменяла уже 6 батареек, сейчас стоит седьмая. Неважно, какой фирмы и качества, сколько стоит. Четко 13-15 дней, в зависимости от количества циклов "снять с охраны/поставить на охрану", и батарейка дохнет. Изучив тему (разные отзывы, в том числе на этом форуме попадались темы), пришла к выводу, что неисправен сам брелок. В официальном интернет-магазине отправили в сервисный центр. Ближайшие ко мне Москва и Тула. Кататься туда накладно. Новый брелок покупать - дорого, и нет гарантии, что "болезнь" не повторится. С дополнительным брелоком проблем нет. Пока стоит первая батарейка, но он и используется реже. Возможен ли ремонт и пересылка брелока в сервис? Ну, и если это заводской брак, то, естественно, возмещение расходов на вот это вот всё.
E66 при постановке на сигнализацию не закрываются двери
Модель автомобиля Renault Logan 2011 года. Приложение показывает открытую переднюю дверь. С помощью брелка стало понятно что это с водительской стороны. Центральный замок с ключа и с кнопки в салоне срабатывает.
E96v2 в приложении starline 2 нет кнопок обогрева.
Здравствуйте. Geely Atlas Pro 2023 г. в приложении starline 2 нет кнопок обогрева руля и сидений. Прошивку и can обновил до последней.
Е66 - Брелок закрывает машину, но под охрану не ставит.
Е66 - Брелок закрывает машину, но под охрану не ставит. В брелке купол над машиной не появляется. В приложении тоже купол не ставится. Пишет Ошибка при выполнении команды - Управление режимом охраны не выполнена. Что случилось?
Не работает автозапуск после снятия аккумулятора
Здравствуйте. Протягивал микрофон , для удобства снял приборную панель. Когда все собрал , приборка выдала гирлянду. Снял клемму акб и позже заметил, что автозапуск не работает. Авто запускается и глохнет через 2 секунды. Потом снимается с охраны и снова встает на охрану, если не открывать дверь. В остальном все работает. Сигнализация е96 v2 , подключение через can шину. Автобиль Subaru Levorg, кнопка старт стоп.
E96v2 каждый час срабатывает датчик удара (предупредительный)
После почти 4х лет эксплуатации сигнализации, установленной в автосалоне, начал срабатывать предупредительный датчик удара! машина стоит или на подземной парковке или в тихом дворе. Снизила чувствительность с 23 до 15 (предупредительный) и до 18 (тревожный). Все равно каждый час с 3.30 утра брелок начинает пищать. Что происходит??
напряжения нет в истории
Вы смеётесь? Человек показал на скрине, что в истории в 7 часов получено значение 11.9. А на иконке в 7:16 напряжение 11.8. Хотя такого напряжения нет в истории. Вы же свою историю не предоставили, только одно значение в истории у вас.
я считаю, что тут имеет место косяк с округлением. Т.е. получено напряжение 11.86, например. В истории округляет до 11.9, а на иконке просто отбрасывает лишние цифры. Тем, что приложение может показывать всё числа, вы не доказали, что бага нет, надо смотреть, какие значения приходят в приложение по api. Сформируйте хотя бы историю длинее.
да и в вашей истории в 14:30 напряжение 12.4, а на иконке в 14:43 напряжение 12.3. Абсолютно тот же самый баг.
Или для иконка получает данные независимо от истории и чаще?
Закрыть двери при работающем двигателе
Здравствуйте. А/с SL S9 V2 BT 2SIM GPS HYUNDAI (ES96S102109705)
Авто Hyndai Sanfa Fe 4 дизель 2021 г.в.
Подскажите пожалуйста, как поставить на охрану либо просто закрыть центральный замок при заведенном двигателе? Как то раз получилось это сделать со штатного брелка, выполнив перед этим какие-то действия, но не запомнил, что была за последовательность :( В автосалоне где была произведена установка, разводят руками.
Как отключить встроенную сим карту если нет "настройки сети"
Здравствуйте, случилась такая ситуация, сигнализация e96 v2 версия проишвки 2.39.0 и gsm модуль Мастер 6 V2 с последним актуальным обновлением
в нее установлена сим карта мегафона и встроенный чип мтс, собственно пользоваться и оплачивать симку мтс я не хочу, но никак не могу отключить ее использование, а приложение переодически зачем-то переключается на сим карту с отрицательным балансом и перестает работать, то есть это полнейшая лотерея - какая же будет активирована сим карта в момент когда тебе нужно завести машину?
ниже прилагаю скриншот настроек в котором нужного пункта просто нет, звонил в тех. поддержку, те в течение недели предлагали мне разными способами перезагрузить устройство - не помогло.
так же для тестов приложение устанавливалось разных версий и на разные телефоны
и что самое интересное, при том, что весь функционал в момент включения нужной симки работает на телефоне без проблем, при попытки управлять машиной через сайт starline-online.ru настройки просто отказываются открываться и висит вечная загрузка
подскажите, пожалуйста, что можно сделать, в какую сторону копать?

Ложно срабатывает режим Антиограбление
Всем добрый день. Уже какой раз срабатывает этот режим - "Антиограбление". При том, что я не нажимаю ни на какие кнопки кроме кнопки на ключе моей машины для ее открытия.
Около часа сегодня машина звенела и гудела, пока мне не удалось выключить его. Пишет теперь, что сел аккумулятор и нет бензина. Хотя при этом горят поворотники влево
Совсем не понимаю как отключить эту проблематичную функцию, которая постоянно самостоятельно включается не в то время и не в том месте, у кого то было подобное? Как решили этот вопрос?
Заранее благодарю за ответы.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho