Заметил такой нюанс, если при открытии машины из приложения рядом с машиной нет метки - двери не открываются, т.е. машина с охраны снимается, а цз не открываЕтся. Установщики сказали, что на топовых версиях ВАГов всегда так, правда ли это?

Установлена Starline E96 без gsm, на днях пришлось снять АКБ авто, после возвращения его на место возникла следующая ситуация, независимо от того как было заведено авто (ключ или дистанционный запуск) после извлечения ключа из зажигания часть электрики продолжает работать, как при автозапуске (мультимедиа, регистратор и ТД выключены), при этом авто глохнет и на брелке отображается ключ в индикаторе авто (фактически ключ извлечен из замка зажигания), выключаю электрику с брелка, ранее таких проблем не было, в остальном сигнализация работает штатно. В чем может быть проблема?

Добрый день, у меня не обновляется баланс в приложении, месяц назад работало, последнии три дня не меняется 

добрый день. Forester 2021 ske гибрид правый руль кнопка. Установлена E96 V2 PRO GSM-GPS. По can невозможно реализовать гибкой логикой включение подогрева руля при дз/аз и включение AVH при любом запуске двигателя?

Сигнализация StarLine E96 V2 GSM ECO. Ключ не похоронен. Автомобиль Toyota Raize 2021.

Как пришел холод (температура в салоне по датчику ~ -10 и ниже) появилась проблема - если завести машину через приложение или брелок автозапуск работает 10-90 секунд  и потом глохнет. Повторные действия дают тот же результат. Если завести после уже непосредственно в автомобиле с кнопки старт-стоп то работает дальше все без проблем. Машина следовательно прогрелась и все встаёт на свои места. Пожалуйста подскажите что делать. В сервисе сказали будут отталкиваться от логов которые прочитают специалисты StarLine. Скачал логи через starline master. Расшифровал и оставил только те даты и время что на скриншотах из приложения starline в момент выявления проблеммы. 26.01.2026 05:33, 05:35, 15:41. Так же прикрепляю оригинал логов. 

Расшифрованный
Скриншот 26.01.2026 05:33, 05:35
Скриншот 26.01.2026 15:41

Оригинальные Логи zip

Обновил прошивку сигнализации , клемму на аккумуляторе скинул - не помогло , с 12.5 до 12.1 за сутки.

Здравствуйте! 

Есть система e96v2 и маяк м18pro.

Соединены по блютус.

Как правильно обновить ПО и на сиге и на маяке?

Здравствуйте, вчера утром в мороз -30 через приложение был выполнен запуск предпускового и потом двигателя, все запустилось как нужно. Авто уехал, а  данные и точка на карте замерли и до сих пор из актуального показывает только напряжение. На данный момент ни автозапуск ни что либо другое теперь не работает как из приложения, так и по смс, звонку или с брелка. По запросу о состоянии авто, данные поступают вчерашние. Сеть в норме. Сигнализации пару месяцев, авто Санта Фе 4. Это как то лечиться без поездки в сервис?

Установлен автозапуск по будильнику на 7.00 утра. Брелок в квартире, связи с сигнализацией нет (через несколько стен радиосигнал не проходит, проверял нажатием на кнопку 3). На автомобиле автозапуск срабатывает штатно. На брелоке в 7.00 проигрывается мелодия и появляется изображение заведенной машины. Вопрос - это действительно получено подтверждение автозапуска от сигнализации или сам брелок без связи так отработал?

После обновления пропали все настройки в приложении, даже такого пункта нет.

Пропал умный климат, так же не отправляются команды, пишет что команда не выполнена.

С брелка все работает, постановка в охрану, снятие, автозапуск.

Не подскажите в чем может быть проблема?