Доброго времени суток. Мучаюсь вторую неделю. Одолевают ложные срабатывания сигнализации. При том что когда должны быть явные срабатывания предупредительного датчика - их нет. По колесу хоть кувалдой стучи! 
Так -же при нажатии кнопки три брелка для опроса состояния срабатывает тревожная сигнализация - и это основной не понятный баг( неисправность) для меня. Ведь при этом сто процентов не какого щелчка, стука или удара внутри авто, там где установлен блок сигн. не происходит.
настройки сигнализации: 
-алгоритм анализа величины удара - включен.,

-датчик движения 20
-датчик наклона 15
-датчик удара предупредительный 22
-датчик удара тревожный 9
-чувствительность датчика удара при аз дз 0
-чувствительность датчика удара при работе предпускового 79 - хоть у меня его и нет, но не думаю что дело в нем.
Старлайн мастером снял логи но понять по ним не смог.
Сигнализацию устанавливал квалифиц.мастер старлайн.

прошивка блока 2.30.0.
Посоветуйте что предпринять!

Добрый день  E96v2

Проблема в том что начались срабатывания сигнализации во время движения. На брелке надпись ГРАБ, индикация открытой двери, датчика движения и удара.

При обращении к установщикам (дилер HYUNDAY) проблема не повторилась при них. Логи не снимали и вообще ничего особо не смотрели.

Посмотрел сам настройки и снял самостоятельно лог. Но лог не могу просмотреть - как его расшифровать?

Второй вопрос.

Стоит режим Антиограбление - при пропадании метки (галочка именно на метке, не на брелке).

Разрешить режимом управления антиограблением с помощью метки галочка стоит. (смартфон тоже считается меткой?)

Меткой не пользуюсь. Только брелком.

Как мне отключить режим этот вообще навсегда? Если сниму эти обе галочки в настройках - этого будет достаточно?

И как все же расшифровать логи?

Выгрузку прикрепил

E96V2_2022_02_02-09_35_32.zip

Здравствуйте.Имеем Е96ВТ киа Рио 2020 ключ с кнопками АКПП.владелец решил поиграть с старлайн мастер .После не совсем понятных действий он сохраняет себе файл настройки и замечает что что-то не так.выяснилось после долгих распросов по телефону :нет информации по Кан нет управления по Кан.Позже он прислал мне файл настроек который он сохранил себе в нём все параметры сброшены к состоянию как с коробки.телефоны по бт брелок и метка работают.Суть вопроса:есть ли в старлайн мастер или сервисной кнопкой возможность сбросить все настройки в заводское значение?

Добрый день!

Основной брелок время берет из блока. Часы в основном блоке сильно отстали. И на брелке соответственно. При изменении времени на брелке оно сохраняется на 3 минуты, а затем считывается старое из основного блока. Делаю так: нажимаю 4 длительно до сигнала, затем 4 коротко, 2 настраиваю часы, 3 минуты, 2 и 3 одновременно выход (пробовал и не нажимать 2 и 3 просто ждал пока брелок выйдет из настройки). После этого на брелке правильное время, а через 3 минуты на брелке появляется старое время, как было до настройке. Помогите, как настроить время? Спасибо!

Нашëл в приложении данный раздел, для чего эта функция, как работает, как настраивается? Сигнализация Е96. 

Устал менять аккумулятор в метке.

Здравствуйте уважаемые знатоки. Автомобиль Haval jolion 2023 2wd premium. Сигнализация e96v2 + m66v2, прошивка 2.42.4, can 7.1.7.

проблема: тревога во время работы двигателя по дистанционному запуску примерно через 10 минут после запуска. 

событие достаточно случайное: может произойти два дня подряд, может недели 2 быть все впорядке.

При срабатывании тревоги двигатель продолжает работать, сирена соответственно орать. Уведомление на брелок и в приложение не приходит. Прикладываю логи: E96V2P S306 011872-2025_12_08-12_46_37.zip 
E96V2P S306 011872-2025_11_21-16_18_17.zip. на 13.12.2025 записан к офф дилеру haval г.Томск для решения вопроса. Подскажите пожалуйста, есть ли какие-то моменты, на которые я могу попросить обратить внимание мастера для решения данного вопроса?

Уважаемый Дмитрий Тоноян,

Коллега, оперируя фактами, просит вас донести до команды разработки, что необходимый функционал уже реализован в одной из прошивок. Он предлагает не изобретать велосипед, а просто додебажить и аккуратно перенести этот функционал в стоковую прошивку автомобиля Haval H6 3Gen.

Вместо этого, к сожалению, инициатива уходит в никуда — вы отправляете коллегу к другим "сертифицированным" установщикам, которые, по факту, даже не самостоятельно, а руками электриков на % - занимаются исключительно монтажом по схеме и не готовы к более глубокому техническому взаимодействию.

В результате — энтузиазм русского человека гасится на корню, а прошивка так и остаётся в статусе «вечной альфы», без движения в сторону стабильной и продуктивной ревизии.

Лично установил "альфу" ещё в августе 2023 года на новый автомобиль и с тех пор живу с багами, глюками и надеждой, что у ваших спецов наконец-то дойдут руки проапдейтить прошивку до нормальной, рабочей версии. Пока — только 3й год ожидания и тишина. 

Еще пару лет и надо задумываться сдавать авто в трейд-ин и пересаживаться на что-то новое, и судя по последним веяниям и отношению к клиентам от СтарЛайна, наверняка появятся идеи попробовать более продвинутых в этом направлении конкурентов.

Стыд и позор вам, Дмитрий...

Проблемы с умным комфортом при запуске.

1. Включаем в мобильном приложении умный комфорт (опции: подогрев руля, сидений и т.д.). Заводим автомобиль дистанционно. Если вы сели в заведенный автомобиль и поехали, то потом по окончании поездки и постановке на охрану у автомобиля складываются зеркала. Функция складывания отключена в ГУ. Если автомобиль успел заглохнуть перед поездкой, то зеркала складываться не будут.

2. По умолчанию при старте авто радио выключено и не играет. Если пользоваться автозапуском, потом слушать радио в поездке, то иногда (в 30%) при повторном использовании автомобиля, радио включается при старте.

Что делать? Как бороться? В установочном центре пожимают плечами.

На брелке Е96v2 периодически отсутствует индикация купола над автомобилем при постановке на охрану

Здравствуйте. При закрытии автомобиля с кнопки на ключе

или с метки, периодический на брелок не приходит информация о постановке на

охрану. Автомобиль закрывается, сирена уведомляет о постановке на

охрану, но на брелке отсутствует индикация купола над автомобилем.

Обращался по гарантии в фирменный центр. Помочь не смогли. Объяснили что

данная проблема связана с недоработкой в программном обеспечении

сигнализации. Нужно ждать обновления прошивки. Так ли это? Если да, то

планируется ли исправление данной проблемы? Какие сроки выхода новой

прошивки с исправлением? Спасибо.