Автомобиль не заводится дистанционно, тк не видит штатного ключа. Все попытки обойти его по предложенной схеме результата не дало. Посоветуйте пожалуйста, что еще можно предпринять? Ответ это же американец уже слышал от техподдержки. Да, кстати появился глюк : ложные срабатывания, причина якобы открыт капот. Заранее за внятный совет Спасибо

Добрый день!

Проблема в следующем. У меня автомобиль фольксваген поло, стоит сигнализация S96 v2. Для удобства, метку от сигнализации я решил оставлять в авто, чтобы можно было дистанционно открывать (иначе нельзя) Все было отлично, пока не уехал в отпуск. Итог меньше чем за неделю акум разрядился полностью. Вопрос возможно это из-за того, что метка всегда была в авто и был постоянный коннект????

Здравствуйте!

Не работают режимы автозапуска, попробовал всякие, по температуре, по будильнику, акб и т.д. ни один не работает, никакого уведомления о запуске двигателя нет.

Хотя в ручную дистанционно запускается всегда хорошо.

Пожскажите пожалуйста, в чем может быть проблема?

Добрый день! Установил сигнализацию AS96 v2. Устанавливал у официального установщика starline. Возник ряд вопросов, перед возвратом к установщику для до настройки:

1) После автозапуска машина не открывается со штатного ключа. С метки открывается с приложения тоже, а с штатного ключа нет, в том числе и с бесключевого доступа тоже. Можно ли это изменить или так и должно быть? Причем если автозапуск не делать, то и открывается и закрывается со штатного и бесконтактно.

2) Машина автоматом ставится на сигналку, можно ли это убрать? Один раз сидел в заглушенной машине и она закрылась, а у меня и телефон внутри и метка и ключ, а если бы я вышел из машины при этом, то было бы очень печально. 

3) Может ли влиять сигналка на режим работы двигателя во время движения? У меня по ощущениям по другому сейчас переключается АКПП. Долго держит повышенную передачу при уменьшении скорости и соответственно низкие обороты.

Здравствуйте. Стоит Starline AS96 v2. Недавно сменил GSM+BT модуль на LTE+BT модуль.

1. Проблема такая - если заходить в приложение на смартфоне - время правильное. Когда заходите в кабинет Starline.Online через браузер, то время уже другое, т.е. в данный момент утро, 7:59 в приложении, а на сайте показывает 21:59 и ещё 30 января не наступило даже. В аккаунте и в системе на охране временная зона в настройках стоит правильно, т.е. +5. Не знаю, где ещё надо менять. Везде перерыл - не нашёл.

2. Такая же проблема с уведомлениями на почту, но там уже другая временная зона. Будто в 3х моментах (система, кабинет, уведомления) выставлены 3 разные временные зоны.

Везде должно быть +5. Как изменить и где, подскажите пожалуйста.

3. Ещё одна ошибка Телематики - выставляете Русский язык в системе и если закрыть браузер и открыть, зайти в кабинет - снова становится язык Английский. Браузер Google Chrome. Эта ошибка уже давно не решается.

Добрый день! В последние дни стала беспокоить сигнализация после того, как водитель с меткой сел в машину и запустил двигатель. Наблюдалось 2 сценария после срабатывания световой индикации в течение нескольких секунд: а) все приходит в норму, двигатель продолжает работать; б) система глушит двигатель, звонок на смартфон, смс по тревоге. Во втором случае, приходится выйти, поставить на охрану, снять с охраны и заново запустить.

На днях вечером тронулся с заправки, на малом ходу возникла световая индикация, перед светофором остановился, система заглушила двигатель. Пришла СМС "Тревога! Не пройдена авторизация владельца. Зажигание вкл. Датчик наклона сработал. Датчик движения сработал". 

С октября 2020 по середину января 2021 таких проблем не было. 

Батарейку в метке поменял несколько недель назад.
Вопрос: Пора ехать в сервис и делать диагностику или можно дистанционно разобраться? Спасибо.

Есть ли возможность калибровки уровня топлива? При полной заправке показывает 137%

Доброго времени суток.

Nissan Note NE12, сигнализация с gsm модулем установлена с сентября 2019 года, работала исправно.

Заводка дистанционно осуществляется с программы StarLine на телефоне.

Сегодня как обычно перед выходом с работы отправил сигнал заводиться машину, она не завелась(при этом включилось зажигание были не характерные в обычном режиме звуки блока сигнализации в панели авто и последующий отказ и так 3 раза за одну попытку). 
Пришла смс: Запуск двигателя не удался
Источник команды: запрос с сервера
Охрана вкл.

Скинул клеммы с аккумулятора на более чем 5 минут, не помогло.

Работало всё исправно, что произошло не могу понять.

у кого был опыт подскажите как делали. Стартер крутит секунду и выключается зажигание запуска нет. Подготовку делает как положено.

Добрый день!

S96v2 в режиме Свободные руки и постановке на охрану с нарушенной зоной безопасности блок не присылает смс и не оповещает сиреной.

Установлено на Lexus IS250 комплектация с кнопкой