Добрый вечер

Проблема с сигнализацией AS96. Сигнализация была установлена в 2020 году в фирменном установочном центре (указан в профиле). В эту зимы впервые постоянно возникает проблема потери связи с сигнализацией в мороз - по наблюдениям, ниже -15...-20С

Ещё раз повторю, в прошлые зимы такого не наблюдал, хотя морозы были и ниже.

Установлено приложение версия 2. Сим-карта Билайн

Симптомы проблемы: 

- машина в приложении выглядит оффлайн (как на скрине), при этом время последнего получения данных всегда утром

- при этом иногда сигнализация доступна для звонков (звонок проходит) и доходят сообщения, то есть отсутствует только интернет-соединение у сигнализации с сервером; иногда сигнализация полностью недоступна. Сегодня, например, начиная с 5 утра сигнализация оффлайн в приложении и до нее не доходят смс, хотя проходят звонки

- собственно охранные функции сигнализация всегда продолжает выполнять - на брелок реагирует (включен режим Свободные руки)

- сигнализация всегда выходит на связь после прогрева двигателя и салона

[url=https://ibb.co/PrMV9QF][img]https://i.ibb.co/PrMV9QF/photo-2024-02-15-20-22-33.jpg[/img][/url]

В попытках решить проблему

1) Я перевыпустил сим-карту 

2) Укрепил сим карту в гнезде. Пообщался по телефону с установщиком и, узнав, что всё что они делают в подобных случаях - это приклеивают кусочек изоленты на симку, чтобы она плотнее прижималась - сделал это сам

Но ничего не помогло.

Что еще можно сделать?

Была утеряна симкарта Теле2, вкладыша от симки так же не осталось, как её восстановить, хочу пользоваться ей т.к. в подземной парковке ничего кроме теле 2 не работает

Добрый день! 
Не правильно работает датчик температуры двигателя, сегодня на улице было -18, температура двигателя показывала -4, за 10 часов ничего не изменилось, каждый вход в приложение температура пляшет 

Добрый день!

Проблема с дистанционным запуском, сигнализация StarLine S96. Суть в следующем: сигнализация не понимает, завелся авто или нет. То есть я делаю запуск, сигнализация говорит: ок, но по напряжению АКБ видно, что авто не завелся. У авто в этот момент просто включается зажигание. Так происходит не всегда, в основном в холодное время года. Я так понимаю дело в контроле работы двигателя. Можно ли как-то добавить параметр для контроля запуска? Например, по тахометру и т.д. Авто Mazda Axela 2017 г.в. дизель

Потерялись когда то давно метки которые были в комплекте, использовал телефон. Решил купить метку и она не привязывается, постоянно горит зеленым, в конце красным. S96 v2

Последнюю неделю перестали приходить push уведомления на телефон (о том, что автомобиль завелся, открылся и т.п.). До этого полтора месяца всё работало исправно. В чём может быть проблема?

В инструкции по ссылке https://help.starline.ru/as96v2/ru_ru/instruktsiya-po-ustanovke/podklyuchenie-ohrannogo-kompleksa/podklyuchenie-kontsevyh-vyklyuchatelej.html развязка должна быть диодная, а не светодиодная.)))

Добрый день! Может ли использоваться сим-карта, которая принадлежала ранее другому человеку, Сигнализация куплена и установлена в авторизованном сервисном центре. При внесении номера в список контактов, обнаружен аккаунт данного человека в мессенджерах.

При попытке движения , без прохождения авторизации появился чек. При вводе кода и сигнале о его принятии машина не ожила. Помогла только постановка и снятие с охраны с отключением метки.чек остался.В чем может быть проблема.?

Ни каких блокировок нет, подключение по can. s96v2  прошивка последняя обновил перед тестом.  

Здравствуйте. Приобрел as96, б/у. Установил в свой автомобиль. Пробег по can, показывает от старого владельца. Мой автомобиль не поддерживает пробег по can. Как мне удалить старый пробег предыдущего владельца сигнализации.