0

Почему номер телефона в приложении и на бумажке с коробки не совпадают?

reshkin888 3 года назад обновлен Кошара 3 года назад 4

Номер телефона в приложении указан другой- 2223344, а с комплектом идёт другой номер. Так же не удаётся пополнить номер который шёл с коробки.

0

Исчез автомобиль в программе

DE INTENTO 3 года назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 3 года назад 5

Здравствуйте.

Исчез автомобиль с программы на смартфоне. Вроде никаких манипуляций в смартфоне не были.

Image 49320

Что делать?

0

Добрый день ! Приложение больше суток пишет не в сети

sergeyskulkevich 3 года назад обновлен Elen 3 года назад 3
0

Как работает автоматическое запирание дверей при заданной скорости?

anoonakh 3 года назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 3 года назад 1

В настройках есть функция автоматического запирания дверей при наборе заданной скорости.

Как это реализовано - скорость берется с CAN-шины или от сигнала GPS-антенны?


Хочется реализовать данную функцию на машине без кан-шины, после установки S96 GSM данная функция не заработала именно по скорости (по включению зажигания все отлично работает). 

Если я докуплю антенну заработает ли или данные все-таки берутся от мозгов авто по шине?

0

Утеряна карта a96

Здравствуйте, утерял карту от сигнализации Starline A96 как возмодно ее восстановить и сколько будет стоить данная процедура?

0

S96v2 не работает приложение.

Максим1991 3 года назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 3 года назад 1

очень сильно тупит приложение, не всегда заводится Авто через приложение. Сегодня вообще, машину завели и поехали, а в приложении показывает что стоит под охранной.( ранее было привязано к gsm)

0

Включение режима питстоп

Yuri Ivanov 3 года назад обновлен 3 года назад 6

s96 v2, брелка с двусторонней связью нет.

Как включить режим питстоп ?


0

периодически глохнет

as96v2, при снятии с охраны периодически глохнет, хотя в настройках стоит "ничего не делать", с охраны снимаю меткой. Глюк плавающий, то есть, то нет. При просмотре журнала сигналов вижу сообщение, что при снятии с охраны "разбирается" программная нейтраль. Как исправить ? Уже сил нету.

.....и поддержка зажигания отключается, двигатель глохнет

0

Потребление при отсутствии сотовой связи

vmp 3 года назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 3 года назад 3

Машина стоит в подземном гараже, телефон там не ловит.

Вопрос: какое потребление будет у GSM-модуля в таких условиях? Не будет ли он постоянно в активном состоянии, пытаясь установить связь?

Что-то подозрительно сильно разряжается аккумулятор.

0

Не работает европейская сим за границей

rbnalk 3 года назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 3 года назад 16

Добрый день.
Столкнулся с проблемой при выезде заграницу что не работает интернет и приложение не в сети.
У меня уставновлена Starline S96V2 с двумя сим. Обе сим зайдествованы. 
В слоте номер 2 стоит европейская симка на которой подключен тариф с интернетом, смс и звонками, отключён пинкод, сим проверяет баланс и отображает его в приложении через блютус, но не работает, приложение пишет не в сети.
В настройках сети менял приоритет сим карт, данные в роуминге включены.
Оператор сказал что иногда нужно чтобы был в настройках APN прописан "internet", это вроде как также сделали, но до сих пор в сети не появляется.
Подскажите, как решить эту проблему?
Буду благодарен за ответы.



Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho