Добрый день.

Сервер иногда забывает о моём существовании при стоянке. Это не первый раз, такое бывает раз в 1-3 месяца. Два дня машина на стоянке, автообновления нет и по координатам и по температуре и по напряжению. Вручную обновляется. Бывает, что вручную обновлю на web, а в андроид приложениии по старому. Смотрел детализацию SIM-карты - проблем не видно, т.е. идёт постоянный обмен GPRS и зарегистрированы все SMS и голосовые звонки. Уровень сигнала эти дни держится около 50% (сейчас 20 попугаев). Рекомендации (из подобных обращений в форуме) перезапустить GPRS SMS-командами 00550 00990 00551 помогает напоминанием серверу о моём существовании кратковременным отсутствием связи. Автообновление для экономии заряда аккумулятора происходит не чаще 30мин. А сколько сейчас на сервере продолжительность "не реже"? Или такой параметр отсутствует?

День добрый!

1) Судя по документации, автодотяжка окон при постановке на охрану на Renault Fluence не работает (хоть работает с двойного нажатия кнопки закрыть на ключе). Очень раздражающий момент, уже не однократно оставлял с открытым/приоткрытым.

Подскажите, есть ли какой-то обходной способ активировать сию опцию? Ведется ли работа в этом направлении?

2) Забирая из салона авто, упраление с телефона работало. Уже не помню почему, сбросил настройки. Теперь сигнализация отзванивается, приложение работает, но управления нет. В принципе это тот самый режим который я хочу (только получение информации на моб. телефон, без управления), но хотелось бы знать в чем проблема?

Спасибо.

Добрый день!

Подскажите, пожалуйста, установил сигнализацию Starline A64 Slave на свой автомобиль Opel Astra J 2016-го года выпуска (подключили к can модулю), но иногда, во время снятия с охраны штатным ключем автомобиля открывается только центральный замок, а вот сигнализация не отключается. Если повторно нажать кнопку открывания дверей на штатном ключе, то сигнализация отключается. В чем можем быть причина такого поведения?

Заранее спасибо!

- Сигнализация соединена со штатной. При поднесении руки к ручке двери постановка и снятие с охраны работают нормально.

- Со смартофона тоже все работает.

- Но с обоих брелков ноль реакции на нажатие любой кнопки

- Пытался прошить брелки. После 7 нажатий на сервисную кнопку, включения зажигания и 7 сигналов сигнализации, кратковременное нажатие на 1 и 2 кнопку не дает никакого результата.

- Поменял батарейки

- Пробовал отключать штекер антенны

Ничего не помогло.

Здравствуйте.

При попытке запустить двигатель или снять/поставить на охрану машину из Starline-telematica появляется сообщение "Команда не выполнена......" то-же самое и в андроид приложении.Хотя температуру, баланс и положение телематика показывает.

С телефона (по звонку на gsm модуль и смс командами) управление сигнализацией происходит нормально. Оператор МТС

Что обозначает горящая иконка на брелке (а64) передача команд управления?

Добрый день. Меньше недели пользуюсь авто, сигнализация была установлена у дилера при покупке.

Шаги воспроизведения проблемы

1. Запустил автозапуск из приложения, судя по приложению, двигатель завелся и сразу заглох

2. Подошел к машине - заглушена, автозапуск из приложения не сработал.

3. Открыл штатным ключом, все ок, доехал домой.

4. У дома еще несколько раз попробовал запустить удаленно из приложения - безуспешно, возвращается ошибка о том, что результат исполнения команды неизвестен, машина не заводится.

5. В Истории в приложении появилась строка "Engine control error"

6. На главном брелке постоянно мигает иконка "Проверка состояния". С брелка машина открывается, но, судя по всему, не заводится.

Ехать к дилеру или можно своими силами вылечить?

А 94 установлена в 2013г. на Skoda Octavia A5 2012гв AT. Примерно пол года назад перестал работать Slave режим, т.е. при постановке и снятии с охраны кнопками ключа а/м (штатная сигнализация), А94 не становилась на охрану и не снималась соответственно. До этого 2 года работала без нареканий. Вчера появилась другая проблема: при попытке запуска ключем на панели появляется надпись "нет ключа" и авто не заводится. Завожу с брелка дистанционно - запускается. Скинул клемму с АКБ: 1 раз заводится ключем, потом опять надпись "нет ключа". В чем может быть проблема?

Вовремя автозапуска невозможно открыть машину не одним брелком, пока не заглушишь машину. Потом все работает как обычно. Проблема а настройках или в подключении. машина ленд круйзер 200 г.в. 2015

сигнализация а94 без телематики, машина тойота рав 4,

перед работой поставил на охрану, через 12 часов вышел с работы , с авто запуска завести не смог , на брелке показывает значок ключа и открытый замок , подошел к машине сел завел с ключа двигатель оказался прогретым.

внимание первый вопрос , что это попытка угона или что то с сигнализацией, или я забыл поставить на охрану но тогда весь бензин бы сжег было литров 8.

второй вопрос можно ли как то посмотреть события за день на сигналке.

Доброго времени суток, суть: Машина КИА сид 2015 года, автомат. ключ. При попытке пере прошить блок программой стармастер прошивка N6 прошивается но открыть для настройки невозможно, как и сделать сброс на заводские установки, откатил прошивку на L2 все снова стало доступно. Пробовал на трех компах с разными ОС. Результат тот же. Где то "сырость" вылазит. ИХМО

Около месяца назад брелок был уронен на асфальт с высоты около метра (из кармана брюк) После этого обнаружилось что экран с одной стороны сместился вбок и основная кнопка едва работает. Разобрал брелок - был отломан фиксатор платы с одной стороны - вылечил колхозными методами. И все бы хорошо НО: почти пропал звук от брелка. Еле слышен. Это возможно исправить или брелок под замену? Так же еще до падения брелка были замечены случаи тупняка сигналки - открытие закрытие да и вообще любые действия с брелока производились только с расстояния в 5 метров - дальше как будто брелок не видит авто (даже если расстояние в 10 м и прямая видимость) Спустя пару минут брелок мог увидить авто как и раньше с большого расстояния. Батарейка новая.

Как сбросить значок тревоги на брелке, не выключая режим охраны?

Добрый день. Снизилась дальность действия брелков. Обращался в сервис центр в г. Ельце.Обновили прошивки сигнализаций . Основной блок - M8? CAN- 3.11. Антенна--F7/

Зарядки и видеорегистратор отключены.Дефект "плавающий". Сидя на одном месте через 5 минут может все заработать . Рядом стоит машина жены. На ней стоит A61/ Все работает отлично . Что делать ?

Добрый день.

Недавно установил в специализированном центре А94.

Настройки брелка такие (как я понимаю - используются стандартные настройки):

1 кнопка - снятие/постановка сигнализации, с открыванием вод. двери.

2 кнопка (при снятой сигнализации) открытие остальных дверей.

кнопки 2 -> 1 (при вкл. сигнализации) - открытие багажника.

Вопросы - как открывать багажник при выключенной сигнализации? Как добавить открытие багажника в приложение (iPhone)?

Заранее спасибо!

WV POLO 14г автомат установил пол года назад , курсор на брелке постоянно мигает на диагностике, в режим курсора не входит. Первая кнопка не управляет, остальные кнопки работают в штатном режиме, но двойное нажатие на четвертую ставит и снимает сигнализацию. Длительное удержание ее делает автозапуск, отображение на ЖК корректное. Второй брелок работает исправно. Будто бы первая кнопка выполняет функции четвертой кнопки но только двойным нажатием. Обновил программу ПО, не помогло. При перепрошитии брелков ЖК вообще потерялся. Я бы смело поменял ЖК, но нюанс - не мигает светодиод (он целый). Как быть, прошу Вашего совета.

На днях установил в центре сигнализацию. Добавил в starline-online.

В приложении жму снятие с охраны. Через некоторое время получаю сообщение: "Результат выполнения команды неизвестен" "Приложение не получило от сервера информацию о статусе выполнения команды. Вы можете проверить выполнение команды по состоянию автомобиля. Вы можете повторить команду по СМС".

Брелок (находится в зоне досягаемости) статус "машина в охране" не меняет. Автомобиль не открывается.

Отправляю СМС "10", получаю ответ "Команда не выполнена, Охрана вкс. Замки закр".

Открываю машину брелком, открываю приложение (статус автомобиля - корректный, "Снят с охраны"), жму "Поставить на охрану", опять выдается "Приложение не получило от сервера информацию о статусе выполнения команды". После этого машина ставится на охрану (автоматически, мне кажется - без участия приложения).

Как исправить?

Добрый день.
Уже 3 дня не могу добавить устройство А94 в приложении СтарЛайн. Пишет по окончании регистрации, что устройство зарегистрировано, но не добавляет его в Приложение для Андроид, не приходит смс-уведомление об успешном завершении регистрации устройства.
3 дня звоню в Службу поддержки по номеру 8800-333-80-30 - сами не понимают, в чем дело. Переустанавливали по несколько раз. Баланс на сим-карте положительный, GPRS включен. Звонок на сигнализацию проходит "СтарЛайн приветствует Вас, введите код команды..." - и ни одной команды не выполняет - ни запуск двигателя, вообще ничего!...Куда можно обратиться для устранения неполадок? В чём может быть причина?

Добрый день! В феврале 2016 г. установил старлайн А94 2can GSM на пежо 301 все работало отлично. На днях заметил, что при попытке выполнить програмную нейтраль ничеготне выходит. Постоянно горит ручной тормоз. При выключении зажигания не происходит его поддержки, двигатель просто глохнет. Пытался выяснить в чем дело и обнаружил, что блок сигнализации не видит работающий двигатель. Т.е. когда двигатель запущен и если произвести опрос состояния, то дымок не идет, показывает только ключ. И в истории приложения показывает что двигатель выключен, а то что онтдо этого был включен не показывает. Ручной тормоз показывает, что включен и выключен, все двери, капот багажник все видит кроме работающего двс. Пробывал переустановил поддержку зажигания с кнопки брелка безрезультатно. Клемму сбрасывал. Позвонил установщика говорит надо По обновить. Хотя в феврале он уже до последней на тот момент версии и По и каншину обновлял. Подскажите пожалуйста в чем дело?

добрый день.не чуствует удара основной датчик удара.он установлен на верху середине лобового как в инструкций.когда стучишь в лобовой сразу срабатываеть сигнализация.а по кузову и колесу хоть пинай не чуствует удара.поменяли антенну новую с датчиком не помогло.теперь хочу установить дополнительный датчик удара.Вопрос/ есть разьем чтоб поставить дополнительный датчик удара? модель старлайн а-94.

Здравствуйте. Подбираю сигнализацию для установки на Nissan Primera P12. Подключиться хотелось бы по can. Хотелось бы установить starline a94 2can, но в списке поддерживаемых автомобилей нет Nissan Primera P12. Возможно ли подключение по can на данном автомобиле?

Добрый день. Подскажите в чем проблема или что не так делаю: установлена сигнализация A94 с модулем GSM/GPS. На сайте старлайн онлайн создал личный кабинет. В кабинете нет ни одного устройства. При попытке добавить устройство все делаю по инструкции, все получается, смс приходят, команды с телефона выполняются, сброс на заводские установки делал, заново активировал GSM-модуль, и в конце всех операций на сайте выходит окно с ошибкой "Ошибка:

Помогите перевести дополнительный брелок в режим метки. Мастера моего ОД утверждают, что это не возможно. Буква S возле батареи дополнительного брелка присутствует. Пытался следовать инструкции. Авто снят с охраны, светодиодный индикатор не горит. На удержание кнопки 1 дополнительного брелка светодиодный индикатор не реагирует. Есть какие-то предварительный действия?

Здравствуйте!
9 ноября была установлена Старлайн А94 на Шевроле Орландо 2014 г.в. 1.8 МКПП. По какой-то причине установщик подключил сигнализацию по CAN-B, а не по 2CAN. Если подключить по 2CAN:
1. Будет ли на автомобиле корректно работать имитация открытия водительской двери по CAN или все равно необходимо задействовать доп.канал и тянуть проводку в дверь?
2. Если включить управление штатной сигнализацией будет ли отпираться багажник при снятии с охраны? Если нет, то будет ли он отпираться при управлении ЦЗ по аналогу, а не по CAN?

Сигнализация A64 + GPS/GSM. На сайте can.starline.ru данная модель числится как 2011-2016, в программах VAG числятся модели 2011-2015 и 2015->. Данная машина 2015->. Что имеем? Прошивка CAN модуля последняя, 3.10, пробовали подключить и как 1352 (CAN A), и как 1312 (CAN A+B). Все сигналы и управление задействованы через CAN. Машина открывается-закрывается с брелка, моргает при этом поворотниками, видит статус дверей/капота/багажника. Первая проблема- не работает режим Slave, т.е. он прописан, но по факту- судя по всему Starline не видит штатную сигнализацию. Т.е. закрываем штатным брелком- на брелке сигнализации и в приложении никаких изменений в статусе, опрашиваем- то же самое. Вторая проблема- глюк плавающий, периодически (но не всегда!) при снятии или постановке на охрану сигнализацией машина начинает моргать аварийкой, пока ту не отключишь штатной кнопкой на консоли. В параметрах CAN модулях ради эксперимента убрали управление штатной сигнализацией- ноль эмоций, всё по прежнему, убрали управление аварийкой (по проводу- не подключали) - при постановке на охрану всё равно моргает один раз (ну как?), при снятии- нет. Ну и третье- нестабильно открываются замки задних дверей, т.е. раз из 3-5 попыток одна из дверей не разблокируется, при управлении штатным ключом- всё в порядке.

P.S. Такая же связка стоит на А6 2014 года у того же клиента- сигнализация завелась сразу без бубна, все функции работают как и задумано.

Здравствуйте! Я уже задавал вопросы по работе сигнализации на моем авто, которые были решены.

http://support.starline.ru/topic/491603-nebolshie-problemyi-focus-3-a94/#

Появилось еще пару вопросов.

Напомню, Ford Focus 3 Sync Edition 2014 г.в., кан-модуль сигнализации имеет прошивку версии 3.5. В более поздних изменений по моему авто не было.

1. Функция комфорт. Работает - закрывает окна при постановке на охрану. Но иногда при снятой охране не дает открыть окна. Немного приоткрываются и потом рывками (нормальная работа для комфорта на моем авто) закрываются.

Через какое-то время проходит само собой.

Не встречал подобных замечаний по другим авто.

2. При движении с закрытыми изнутри замками дверей, глушении двигателя и открытии двери пассажира, раздается 4 звуковых сигнала, на брелка появляется надпись SLA, после чего авто ставится на охрану и двери закрываются. Чуть не остался у запертой машины за 200 км от дома.

Звонок на горячую линию - едьте к установщику проверять работу штатки.

Штатной охранки нет (не активирована). При открытии в первую очередь водительской двери такого не происходит.

3. По SLAVE я уже задавал кучу вопросов. Все наладилось с выходом обновлений. Но все равно не всегда 5% срабатывает. Причем, если иногда SLAVE срабатывает со второго раза, то в некоторых случая многократное открытие-закрытие не приводит к снятию охраны.

Спасибо за внимание.

После длительного простоя автомобиля (мин. 20) при снятии с охраны штатным ключем сигнализация не снимается с охраны.

Доброго времени суток!

Проанализировав информацию в просторах интернета в данном аспекте, понял, что я не первый кто сталкивается с подобной проблемой. Собственно ситуация в следующем: на BMW Е90 установлена Starline A94, все хорошо. Но Slave режим работает не полноценно, а точнее не работает вовсе в режиме запущенного двигателя с автозапуска. Штатный иммобилайзер открывает ЦЗ, но машина с охраны не снимается. Скажу откровенно это сильно расстраивает когда хочешь полностью отказаться от брелка сигнализации, но это не получается, по той простой причине что не везде есть операторское покрытие, что бы пользоваться всегда Телематикой.

Почитав много форумов и побеседовав со многими установщиками в своем городе, понял, что данную проблему ни кто еще не решал. Что на форумах, что в установочных сервисах ссылаются на то что, это особенность BMW как Е90 так и Е60, точнее особенность CAN шины, поэтому сделать ничего нельзя. Сначала немного разочаровавшись - опустил руки, но затем решил выяснить как обстоят дела у собратьев кто пользуется другими системами сигнализация. Как выяснилось на других сигнализациях подобной проблемы нет, и slave работает хорошо как на Е90 так и на Е60. Делаю вывод, что это зависит не от автомобиля, а от сигнализации.

Прошу пояснить, почему нельзя уделить данному вопросу определенное количество времени, что бы сделать своих потребителей счастливее, либо улучшить прошивку, либо сообщить как данную проблему можно обойти по другому (у конкурентов это получается!)?

Сигнализация настроена как slave, ставится на охрану и снимается как брелком сигнализации, так и ключом машины и кнопкой на двери - с этим все в порядке.

Но при этом, если подойти к машине только с родным ключом (без брелка сигнализации) и открыть ее, то она открывается, заводится, а кричать начинает только через секунд 20, кажется, за это время злоумышленник с ретранслятором может что-то сделать с сигнализацией/машиной, ну или просто уехать метров на 500.

Можно ли сделать, чтобы без брелка сигнализации в кармане, а только с ключом, машина не реагировала на ключ, как будто его нет? Ну или хотя бы при открытии ключом сразу начинала кричать и не давала заводить двигатель?

Здравствуйте! После снятия с сигнализации не возможно запустить двигатель - проходит самодиагностика авто, отрабатывает бензонасос, а стартер не крутится. АКБ в отличном состоянии, обратная связь GSM на телефон присутствует, авто ставится и снимается на охрану.

Добрый день.

у меня проблема. купил подержанное авто KIA Sportage запуск кнопка, без ключевой доступ. сигнализация StarLine A94 slave.

при ( плюс ) температуре заводится без проблем. как только погода стала ( минус) начались проблемы.

при минусовой температуре при автозапуске через сек 30 выдает ошибку OC 7.машина не заводится.

пробовал стоять рядом, машина заводится на 1-2 сек и сразу глохнет.

если автомобиль в течении дня уже заводился, то автозапуск работает без проблем, но стоит машине стоять ночь, вся история начинается снова.

Здравствуйте,на приоре установлена А94 с LIN модулем (подключена через LIN шину).Вопрос по доводчикам стекол-доводка работает при постановке на охрану,но только в том случае если не была открыта дверь-допустим если заглушить машину с опущенными стеклами и не открывая дверь поставить на охрану стекла поднимаются,так-же доводка работает при постановке на охрану с работающим двигателем(постановкой на автозапуск) .Скажите как исправить данную проблему?Спасибо.

Машина Хонда СРВ 2014 года на автомате! Сигналка А 94.

Добрый день!

Подскажите пожалуйста, имею A94 2 CAN Slave на ix35, подключен по CAN, Slave включен.

Установлена CAN прошивка модуля последней версии.

Активен режим запуска по температуре двигателя.

Включена функция дозакрытия дверей (7-3).

В состоянии охраны синий светодиод мигает как и положено, 3 коротких вспышки.

Проблема в том, что светодиод мигает при определенных условиях при движении, но вспышки идут одиночные с интервалом около 1 сек.

Условия воспроизведения такие:

1. Снять автомобиль с охраны.

2. Завести двигатель.

3. Выключить двигатель.

4. Открыть любую из дверей.

5. Закрыть открытую дверь.

6. Завести двигатель.

На охранных функциях вроде бы не сказывается, но доставляет дискомфорт при движении в темное время суток.

Пока нашел только один способ исправить ситуацию, это снова поставить и снять автомобиль с охраны.

Это штатный режим работы или я что-то не так подключил/активировал?

Добрый день.

При нажатии кнопки "Открыть" на брелке (StarLine A91) сигнализация на машине срабатывает, но тише обычного, двери при этом не открываются. На брелке показано, что машина открыта.

Открываю водительскую дверь с ключа и пытаюсь завести - не заводится, стартер вроде как крутится, индикаторы на приборной панели мигают. При вставленном ключе ближний свет включить удаётся.

Пробовал машину с брелка закрывать и открывать - индикация на брелках корректная, на деле всё так, как описал выше.

Подскажите хотя бы, как машину завести, чтобы доехать до специалистов.

Добрый день! Завел машину с ключа, автозапуском пользуюсь редко (машина новая проблем нет), с ездил по делам --- НЕ ГЛОХНЕТ!!! Ладно надо ехать домой, еду 160 км. Приехал --- Опять пытаюсь --- Ставлю 5 передачу глохнет и ... ЗАВОДИТЬСЯ!!!

В итоге сбросил клемы аккумулятора ( рискую, но ночь воскресение). Всех обзвонил --- кто работал ( тех поддержка Старлайна) послали... в сервис.

С утра ставлю клемы и сама ЗАВОДИТЬСЯ. Еду в сервис где ставили "АКОС" --- снимают предохранитель ( "автозапуска") 550 руб. Опять послали --- по гарантии в Старлайн Казань, гарантия на установку год прошла. Там сказали снимайте сигнализацию и приносите.....

Что реально со слов автосалона я должен снять сигнализацию (за не бесплатно) и принести им ???

Добрый день, помогите с автозапуском A94 2 CAN GSM, запускаешь с брелка машинf бывает делает все попытки запуска и пишет ОСТ. Стоял прямо возле неё, первая попытка мимо, вторая мимо, третья стартером на пол секунды чиркнет и всё, ответ ОСТ. Бывает запускается с первого раза норм, а бывает запускается с первого раза, но когда садишься в машину на приборке горит замок с ключиком и пишет попытка взлома. Подозревал что обходчик не работает местами, пробовал менял сам обходчик, пробовал там чип крутить всяко разно, пробовал кольцо одевал на иммобилайзер, делал в разрыв одного провода, не помогает. Куда дальше смотреть? машина Opel Astra J GTC 2014 год МКПП. Был такой же опель до этого, стояла именно эта же сигналка, и никогда не было проблем, снял с той машины, поставил на эту с самого начала начались вот такие глюки

Как узнать, какие настройки были выставлены в установочном центре? Таблицу не дали. Сигнализация А94+GSM.

Добрый день, проблема с А94, пытался завести с автозапуска, не завелась подхожу к машине а она орет, открываю ее сажусь, а она все орет, клему скидываю и обратно, а она всеравно орет=) что делать

Здравствуйте, в сервисном центре установил starline А94 GSM, авто киа спортейдж 2014 года, автомат, без ключевым доступом и запуска двигателя. При установке сигнализации я приобрел дополнительную без ключевой обходчик штатного иммобилайзера, чтобы не оставить второй ключ в машине. Вопрос: С брелка старлайн запускаем двигатель и дистанционно открываем дверь (идентично с андройд приложение), двигатель запущен, дверь открыта и в этот момент если сесть за руль без штатного ключа вне зоны его в радиусе действия (которое в обычном режиме иммобилайзер не даст запуск двигателя), нажал на тормоз около 9 секунд что бы снять с охранного режима и поехал, хоть куда, главное не глушить двигатель. Это нормально? или после снятий с охранного режима нажатием тормоза около 9 секунд штатный иммобилайзер должен искать штатный ключ в требуемом радиусе что бы нормально продолжить движение

Установлена Starline A64 на Renault Sandero второго поколения 2014 года. Блокировка сделана на стартер. После снятия с охраны и первого завода двигателя срабатывает реле блокировки и если заглушить двигатель и попробовать снова завести - то ни чего не получиться, приходиться снова ставить на охрану и сразу снимать, чтобы можно было завести машину. Сирена не срабатывает, т.е. судя о всему сигналка видит брелок, ни какой индикации при заводе на светодиоде нет.

Здравствуйте,подскажите, тонировали полосу,снимали антенну на несколько дней,закрывал машину на родной брелок(по кану закрывает на старлайн),когда подсоединил антенну,ЖК брелок не открывет машину,вообще не реагирует,на антене нажать кнопку,просто мигают аварийки,на брелок ничего не приходит,что может быть?

Добрый день. Подскажите пожалуйста, я ни как не могу понять. Если установить сигнализацию Starline A94 и модуль М32саn, нужен ли для автозапуска двигателя машины бесключевой обходчик иммобилайзера F1 или и так будет заводится через смартфон, без него?
Спасибо.

Добрый день! При дистанционном запуске не происходит запирание замков дверей, хотя согласно инструкции это должно происходить. Как можно исправить самостоятельно?

Не могу поставить на охрану с работающим двигателем, выполняют алгоритм действий как написано в инструкции, ставлю на охрану двигатель глохнет. спасибо.