Страница для пользователей StarLine X96 и M96
Купил машину с установленной сигнализацией, карточки нет
Добрый день, приобрел авто с установленной сигнализацией StarLine x96, не работает управление с телефона. Нет карточки для доступа к настройкам.
При обращении в один из официальных сервисов сказали, что нужно менять основной блок, то есть снимать и отправлять старый в Москву, а взамен пришлют новый с картой и паролями и займет эта процедура порядка двух недель.
Можно узнать, есть ли в Новосибирске представители Старлайн с нужной платой в наличии, чтобы приехал и заменил без ожидания.
Также подскажите, можно ли получить версию V2, так как есть постоянная проблема с радиометкой - потеря метки иногда происходит даже в движении в некоторых местах города. У предыдущего хозяина такая проблема с меткой тоже была.
X96+R6+Не пройдена авторизация очень часто
Авто Lexus LX570 2016 года, X96 Победит, Систему ставил в установочном центре Старлайн в г Кирове. Очень часто не проходит авторизация по метке при посадке в авто, начинает пикать, потом срабатывает сигнализация, которая не реагирует ни на что, не видит метку. Также иногда теряет связь с блоком R6. Бывает по несколько раз в день. Несколько раз ездил в Старлайн установочный центр, прошивали Блоки, метки, но ситуация не меняется. Вчера неоднократно были ситуации. Вчера отправил смс LOGLOAD. За время пользования сигнализацией много нервов потратил, иногда попадаю в неприятную ситуацию, когда надо ехать с достаточно серьезными и солидными людьми, сажусь в машину и она выдает такое представление на несколько минут, чувствую себя угонщиком чужого авто. Покупал специально одну из самых дорогих систем в надежде на стабильную и надежную работу. Недавно при последнем визите в Старлайн, представитель сказал что если не поможет прошивка всех блоков и меток, то тогда наверное поменяют на блок V2, с ним таких проблем не будет
Bluetooth
Добрый день!
Возникла точно такая же проблема, постоянно отваливается блютуз.
Удалось как то решить данную проблему?
M96L Наступила зима, снова начала отваливаться блютуз метка.
Скоро три года как пользуюсь М96. Ну, как пользуюсь, борюсь с косяками и надеюсь, что эта штука когда-нибудь будет работать нормально. Хотя, это я зря надеюсь. Похоже, что не будет она нормально работать никогда , хоть каждый день, чисть кэш, сноси-устанавливай приложение и тд и тп. Про отсутствие "Push" уведомлений неделями и месяцами, уже и не вспоминаю. А, ведь эта функция, что машина всегда на связи и обо всех событиях хозяин узнает в режиме реального времени, преподносится как одна из главных фишек охранной системы.
Но, еще больше неудобств, периодически доставляет блютуз метка. Открываешь дверь, и начинает пикать отсчет до включения сирены, т.е. "не обнаружена метка". Это не зависит от свежести батарейки, но чаще происходит осенью и зимой. Ранее несколько раз глушила машину, пока стоял на светофоре. Сидишь дураком и ждешь пока проорется. Причем, код авторизации с кнопок тоже не спасал. Введешь, пиканье прекращается, а через минуту-другую, снова. Приходилось встать к обочине, вылезти, поставить на охрану, снять, завести и больше за поездку могло не проявиться. Почти год этой хрени не было, вот вчера снова началось.
Еще интересное наблюдение, когда включается освещение вывески магазина, около которого припаркован авто ( в радиусе 10-15 метров от нее), связи метки с блоком не происходит, и почему-то, это проявляется тоже только зимой. Самое поганое, что к этому добавляется отсутствие связи с подкапотным блоком разрывающем цепь (R6 вроде). Стартер крутит, движок не заводится. Прошлой зимой, минут двадцать на морозе вокруг машины прыгал. Запихнул метку практически вплотную к блоку и минуты через три машина завелась.
Короче, удовлетворенность продуктом в отрицательной зоне. Если не вылечится и будет косячить дальше, выкину все по весне на хрен. Ни с одной охранкой таких проблем не было, включая навороченные и дорогущие. Со StarLine'ом это был первый опыт и думаю, что последний.
Нет связи с подкапотным блоком R6 в Санкт-Петербурге
Добрый день!
Проблема появилась примерно 2 года назад. В центре города был двор при парковке в котором постоянно терялась связь с блоком R6. На тот момент версия ПО основного блока была 1.14. Сейчас связь стала пропадать в тех местах, где раньше все было нормально (тоже в центре города). Сейчас версия ПО 1.21.1.
Подскажите, пожалуйста, как решать проблему?
x96 v.1 Проблема с блютузом и R6
Я уже замучался ездить в сервисный цент Старлайн с этими проблемами.
мы перепробовали все возможные варианты но не можем решить окончательно.
я был фанатом старлайн но с системой Х96 v.1 я разочарован у меня нет слов......
требую от вас решение этой проблемы незамедлительно.
проблема постоянно с отваливанием блютуз и пропажу связи с R6 далее режим антиограбления,,,
я считаю Х96 v.1 не доработанной системой, так как эта система установлена на двух машинах и у обоих одни и те же проблемы. Я уже видеть не могу сервисный центр старлайн.
Просьба решить мирным путем проблему, либо буду судиться 100%.
Santa Fe 2020 и X96(v2)
Проблема:
При открытии дверей нажатием на кнопку двери, автозапуск прекращает работу.
Не нашёл ограничений в can.starline.ru и в инструкции (help.starline.ru). Это особенность работы или ошибка?
Версия ПО 2.20.0
Тип запуска: кнопка старт/стоп
M96L. Не работают уровни громкости сирены.
Добрый день. В настройках Старлайн2 есть пункты Громкость сирены при постановке/снятии и Громкость сирены при тревоге. Значения 1 и 10 соответственно, но в реальности громкость всегда одна и та же. Так и должно быть на штатной сирене из комплекта?
M96L. Свободные руки работает некорректно.
Добрый день. В настройках включаю режим Свободные руки. Способ снятия/постановки - снятие по появлению метки. Работает корректно. Но когда я выхожу из автомобиля, ставлю его на охрану то через секунду/две происходит снятие с охраны т.к. найдена метка и надо снять с охраны. Как настроить чтобы этого не происходило? Мне не нужен режим постановки в охрану по пропаданию метки. Отключение снятия с охраны на 1 цикл так же не подходит т.к. его необходимо регулярно включать, что неудобно, во-вторых этот режим равноценен отключенному режиму свободные руки.
Starline 2 не отображаются настройки BLE
Здравствуйте установил приложение starline 2 телефон iphone xs max сигнализация starline x96 в приложении не отображаются настройки ble из за чего не работает телефон как метка. Приложение переустанавливал не помогло, пепедобалял заново телефон в блок не помогло. Что делать подскажите? И второй вопрос x96 v1 поддерживается вами еще или нет давно обновлений по не было основного блока.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho