Здравствуйте. На днях произошло списание с сим-карты мтс на 660р за услугу M2M Менеджер 2.0. Прокомментируйте, пожалуйста. Логин от телематики указан в моем профиле, sim1, номер телефона заканчивается на 830.

Приложение Starline2 c 18 августа не сохраняет историю, не определяет местоположение, а сегодня вообще показал время последнего определеня координат 05 января 2031года , хоть в мобильном приложении, хоть в версии для браузера... как исправить?л

Приложение Starline2 c 18 августа не сохраняет историю, не определяет местоположение, а сегодня вообще показал время последнего определеня координат 05 января 2031года , хоть в мобильном приложении, хоть в версии для браузера... как исправить?

Добрый день! Не работает/выдает ошибку навык в Алисе. Делал все по инструкции..

Доброе утро, тоже интересует этот вопрос, потерял карточку с кодами, меняют блок, говорят что будет новая симка, а я на эту денег закинул 1200, хотелось бы перенести на новую

Появилась такая проблема starline2 вылетает при входе на iOS 17.6.1. 

Жмешь на иконку - заставка и тут же вылетает

а с 3 поколением как быть?

Настроил индикаторы вот так (первый скрин)

После перезагрузки смартфона/приложения индикаторы выглядят по другому — пропадает индикатор с пробегом. 
также хотелось бы узнать, как отключить экран с умным комфортом? (На Ойфоне есть такая опция)

И почему нельзя двигать маленькую карту пальцем? Нужно сначала нажать на карту, откроется большая карта и только большая карта скролится…

Добрый день,

Вчера вышло новое обновление (вер. 3.5.1) исправляющее ошибку вылетов в iOS. Но теперь этим приложением невозможно пользоваться. Он при каждом входе теперь просит логин и пароль, мне каждый раз теперь записку с логином и паролем с собой носить? Очень неудобно

судя по дате открытия тем 5 лет прошло, но проблема не решена. У меня пересылка более 30 мин. Отстой полный! Поддержка Старлайн вообще  имеется или им пофиг на проблемы клиентов? Неужели разработчики за 5 лет так и не нашли решение или не договорились с МегаФон как пересылать сообщения.. скорее просто забили..

Не работает приложение послt обновления на Iphone

Добрый день.

Приобрел автомобиль с уже установленной сигнализацией и отслеживанием по приложению через GSM.

Позже сам в установочном центре StarLine у себя в городе дополнительно установил модуль с пультами так как Блютуз метка меня не устраивала, дополнительно установили GPS модуль для более точного определения местоположения. Проблема в том что через приложение Starline 2, когда я пытаюсь отследить движение машины, определение происходит с задержкой, порой вообще выкидывает в другой конец карты потом через две минуты возвращается обратно. То есть, к примеру жена забрала машину и поехала, я через приложение вижу что машина стоит на месте и лишь через минуту две появляется что она уже едет, далее машина двигается не стоит но на карте показывает что она стоит потом резко появляется там где определилась но тоже медленно, точечно с задержкой.

Для примера на предыдущем авто у меня была установлена сигнализация StarLine A93 я так же дополнительно поставил модуль GSM\GPS и через приложение Starline 2 я видел движение в реальном времени, то есть, как движется по дороге, практически один в один мог узнать что машина уже приближается ко мне. 

Что мне сделать, где произвести настройки а главное какие что бы машину определяло оперативно?

Здравствуйте! Изменил номер М1 и случайно отключил управление смс. Как теперь включить?

вкратце: после срабатывания сирены не работает автозапуск по ошибке ручника. 

подробнее: 

Автомобиль туарег фл. Сига а93. После неожиданного срабатывания сирены сигнализации при открытии с бесключевого доступа загорелась ошибка по ручнику. То есть вроде даже при сирене еще старлайн звонила и говорила педаль тормоза нажата. После авто не запускается с автозапуска. Помогает сброс клеммы с аккумулятора. НО АКБ у меня под сиденьем. Не хотелось бы каждую ложную сирену снимать сидушку водителя. Помогите разобраться. 

машина иногда открывает двери мне раньше чем успевает сига отработать. И поэтому в год раза три четыре таких срабатывания бывает. Не приятно. 

Что необходимо сделать для корректной работы приложения и обратной связи с сигнализацией при поездках в Беларусь?

Ну как бы реально крашится приложение на старте. Кто-нибудь это вообще тестировал перед выпуском?

Ну с таким подходом можно вообще старлайном не пользоваться, можно сходить к машине и посмотреть. Как временный вариант сайт ок, но приложение поправьте оперативно. Как минимум дайте доступ в TestFlight раз есть вопросы к ревью (возможно).

Вы же заявляете о том, что у вас приложение. Прямо на коробке от сигнализации. Исправьте, пожалуйста, iOS приложение, версия 3.5. И почитайте комменты в апсторе, там уже много о нерабочем приложении

приложение Starrline 2 вылетает при запуске что делать? Если пробовать переустановить, боюсь потеряются какие нибудь важные данные для подключения. Я например даже номер телефона не знаю какой установлен в сигналке. Что делать?

Уже пол дня в приложении показывает что авто находится на шоссе, хотя автомобиль совершенно в другом месте. На глюк приложения не похоже, т к на Ондроеде и на Ойфоне одинаково показывает неправильно. 

Приложение старлайн 2 не открывается вообще. На секунду основная заставка и все вылетает. На сайт смогла зайти, все хорошо, также и в первом приложении все хорошо, зашла все работатет. Что не так со второй версией?

Реализуйте тёмный режим карты в ЛК на ПК. Тёмная тема интерфейса есть, но карта остаётся светлой

не могу не как связаться с устройством  пересмотрел всякие видео не помогло  баланс 150 р  

После обновления на версию 3.5 приложение вылетает,  iphone 15 pro.

Переустановка приложения помогло.

Вообще обновление приложения Старлайн большая лотерея, это не впервые такое.

Здравствуйте, на айфон 12 мини приложение Старлайн 2 не запускается, вылетает, не возможности ввести пароль. Версия iOS 16.0.3

Будет ли разрабатываться приложение Starline для умных часов с операционной системой HarmonyOS?

После обновления до версии 3,5 перестало запускаться приложение iOS 17.0 iPhone 12

Обновил на версию 3.4, а потом на 3.5 на Ойфоне. Что за белое пространство внизу дисплея под картой? Почему нельзя было сделать карту как раньше — побольше, пошире, до самого низа экрана!? Что за убогая мелкая карта?

Оставил ключи в зажигании, поставил 
на охрану, спустя время пришло уведомление что машина не в сети. На звонок пустота, на сообщения 009900, 00551 тоже нет ответа, вообще на любое сообщение нет ответа. Что делать ? 

переустановка не помогла, выкатите хотфикс чтобы заработало, зачем пользователей мучить переустановкой приложения и разлогиниварием, вместо того чтобы нормально тестировать свои обновления и не ломать что работает

Приложение после обновы не работает… совсем. Господа, владельцы продукта! Перепишите обнову и выложите в AppStore. Зачем писать про переустановки прочие танцы с бубном? Сервис «совка»!!!!

Я заплатил за продукт., будьте добры == сделайте чтобы ВСЕ работало!
И потрудитесь внятно ответить., если ваше имя/бренд и продукт имеет вес.

Обновил приложение Starline на версию 3.5 и все. Приложение не запускается, вылетает через секунду, различные манипуляции не помогли. На предыдущей версии было все отлично.

Устройство:

IPhone 14 pro max

версия OC 17.5.1

Обновил до версии 4.5, при загрузке приложение вылетает. Iphone 11, ios 17.5.1. Перезагрузка айфона не помогает, но виджет заработал вроде)))

Не работает виджет. Пишет не удается загрузить. Iphone 12, ios 17.5.1

После обновления до версии 3.5 приложение StarLine 2 не запускается на iOS. iPhone 13 Pro iOS 17.6.1

Здравствуйте, заменил сим-карту с МТС на Мегафон, затем в приложении "Starline 2" изменил номер телефона и нажал галочку т.е. сохранил, но на главном экране всё равно отображается МТС и старый баланс на счёте... что не так? Удалял и заного скачивал прилож

I've a problem with the time and date on the map of the mobile application, and I was trying to check the following the above, I couldn't find in the Starline 2 app the "Advance settings" even to change the time. do you have any suggestions please?

При любой команде из приложения появляется транспарант "Истекло время ожидания ответа от устройства" Сама команда выполняется. В чем дело? 

Santa Fe с системой старт-стоп. При остановке на светофоре глушит двигатель, отпускаешь педаль тормоза - заводит обратно. При каждой такой остановки получаю уведомление о запуске двигателя. Не надо присылать такие уведомления. 

Нет связи с сервером,  что делать ?! Как починить . Сигнализация s9

После ввода логина и пароля, не приходит смс с кодом для авторизации в приложении. Что мне делать?

Добрый день! Такая же проблема - не приходит SMS-код для входа в кабинет: ввожу на адресе https://starline-online.ru/#login логин+пароль, в ответ "На номер 7xxxxxxxx01 отправлен SMS-код, введите его для входа". Но код на этот номер не приходит. С приложением то же самое

Скажите. Возможно ли в приложении Starline2 добавить вторую машину с другим охранным комплексом так же от старлайн.

Одна охрана а93. другая будет s96 v2.

Здравствуйте не приходит не приходит код при авторизации,в приложение с сайта требует код отправленный на номер владельца но смс в телефон так и не доходят

На сим-карте тариф Федеральный Коннект поминутно, второй месяц подряд стали списывать деньги за услугу Федеральный Коннект - SMS пакет. Подключил личный кабинет оператора, там такой услуги в списке подключенных нет.

Здорово что существует история треков, но очень не хватает параметров с датчиков. Чтобы так же сохранялись в истории и можно было зайти на сайт и посмотреть как вела себя температура ОЖ или скорость в конкретной точке трека при различных режимах движения. Т.е. например понмиаешь что на этом участке ты полз в гору и хочешь посмотреть как там дела с охлаждением чтобы корректировать будущие поездки.

Как добавить устройство?

Здравствуйте! Добавьте пожалуйста в каталог кузов Volkswagen Passat CC (рестайлинг). Очень хочется смотреть на СВОЙ авто в приложении, а то у вас из VW один Тигуан и всё 😣