Обсуждение работы сайта starline-online.ru
0

Starline M66 мониторинг стиля вождения

Добрый день. скорей вопрос техподдержке Starline.
Есть вопрос по трекеру Starline M66, просьба проконсультировать.
1- Как проходит обучение трекера для мониторинга стиля вождения?
2- Какие параметры учитываются для этого?
3- Есть идентификация и реконструкция ДТП у Starline? (у МетаСиситемс и R Telematika есть эта функция)

0

Сколько можно игнорировать проблемы определения напряжения разными частями B95

Уже несколько тем посвящено неправильному определению напряжения и никаких действий со стороны разработчиков. Сегодня наблюдаю не срабатывание автозапуска по напряжению при этом мониторинг пишет напряжение 11.8в.

1

0

Ограничение на 3 уведомления по геозонам и событиям

qxbutch 3 days ago • updated 2 days ago 4

Почему существует ограничение на 3 уведомления на акаунт, а не на автомобиль.

Имя два автомобиля,  уже становится невозможным установить по 2  уведомления на каждый автомобиль ( к примеру на событие и на въезд в геозону)

А как быть если 4 и более автомобилей на одном акаунте?

0

Глюк системы

trojan4ik 1 week ago • updated 4 days ago 6

Хочу услышать объяснение от представителей Starline!

Вчера в приложении начали приходить уведомления "скрин прилагаю".


Пруф:

1. Машину с 12-го Пт никто не трогал.

2. Машина стоит а охраняемой стоянке, позвонил охране сказали что никого рядом нету, и машина закрыта.

3. При вкл. зажигания у меня включается видео-регистратор, естественно записи нету, так как зажигание не включалось.

4. Нельзя открыть двери, капот, багажник без снятия с охраны, иначе будет "тревога" и звонок на телефон, чего не было в приложении тоже нету тревоги!

И ЧТО ЭТО БЫЛО???? пришлось бежать на стоянку перепроверять!

0

теряет сигнал каждую ночь

теряет каждую ночь gprs. лечиться 00550 и 00551. но так каждый день ..это ж не дело.. версия l9 сига а93.. может сменить оператора?????

0

Теряет сигнал GPS после длительного простоя (ночь)

Здравствуйте! Установлена b94 gsm + докупил антенну gps  мастер. Координаты, после принудительного запроса из приложения, определяет точно, но через какое то время их теряет и показывает местоположение по gsm вышкам. Значок GPS, на сайте мониторинга, тоже пропадает. Активацию антенны производил следующим образом: 7 раз сервисную кнопку, зажигание, 00492, 00550, 00990, 00551. При отсутвии gps сигнала на команду 08 пишет 

NG
05:07 22.09.17
XY:
60.543701E
56.870960N

0

Не точные координаты

Добрый день! Авто показывает не точные координат, с погрешностью до км

+1

Голосовое управление через Apple Watch

Добрый день! Столкнулся с проблемой: не работает голосовое управление через Apple Watch. Говоришь команду, Siri ее распознаёт успешно, открывает приложение на часах и больше ничего не происходит. Через телефон голосовое управление работает корректно.

+1

Поездка в Крым

Добрый день, при поездке в Крым будет ли работать мониторинг StarLine с сим-картой МТС?

0

Либо исправьте либо верните деньги!

Отвратительная сигнализация и ваш интерфейс, постоянно сбоит

Авто показывает совсем в разных местах. Точность показания до 10 км даже при использовании GPS модуля.

Хрень полная. Также убогое приложение для андроида. Автозапуск и вообще команды срабатывают через раз.

Даже окно отзыва хрен разберешься. Увольте своего дизайнера.

0

Маяк м 17 не видит спутники.

Маяк не видит спутники через GPS. Присылает координаты только с вышек сотовой связи. На карте отображается только положение последней фиксации положения от спутников. Один раз в день маяк может прислать правильные координаты от спутников. Вот такая беда. Где можно сдать маяк в ремонт в г. Клин Московской области?

0

PUSH оповещения и iOS

Добрый день. При добавлении двух iPhone в ЛК для пуш оповещений, добавляется только один.

Выхожу из приложения на всех iPhone, удаляю из ЛК в оповещениях привязанный телефон. Далее заново залогиниваюсь на iPhone 5, он появляется в ЛК. Далее залогиниваюсь на iPhone 6S, он тоже появляется в ЛК, НО при этом пропадает iPhone 5, остается только iPhone 6S.

Отсюда вопрос куда делся iPhone 5, или же к уведомлениям по PUSH можно привязать только один андройд и один iPhone??

iPhone 5 - iOS 10.3.3, оператор - МТС, версия ПО Старлайн 5.5.6

iPhone 6S - iOS 12.2, оператор - Мегафон, версия ПО Старлайн 5.5.6

Андройд - старинький ZTE, оператор Мегафон.


Также не работают уведомления по событиям, не приходят как PUSH сообщения, так и сообщения на электронную почту.


0

E-mail не добавить,не подтвердить

Не могу добавить емайл на сайте, ни в приложении. Написано такой контакт уже используется.

0

Не приходят push уведомления. А39

Руслан Соколов 3 weeks ago • updated 3 weeks ago 3

Здравствуйте.

Сегодня добавили GSM модуль к А39, настроили. Использую приложение Starline 2. Уведомления не приходят. Пробовал 00550, 00990, 00551. Даже обновил модуль с 2 до 3 версии. Результата нет 

0
Under review

Отключение услуги "Вежливая охрана"

Здравствуйте!

Зависло отключение  услуги "Вежливая охрана"


Личный кабинет ZSjLjyZY

0
Answered

Не активируется Вежливая охрана от Мегафона

Установил Starline S96, но не подключается вежливая охрана. SIM-карта Мегафон из комплекта. Пишет: Убедитесь, что в устройстве установлена SIM-карта оператора Мегафон из комплекта StarLine. Как подключить данную опцию?

0

Увеличить количество правил для не корпоративных клиентов

Имея 3 устройства с шарой друг на друга, могу добавить всего 3 правила в одном аккаунте - это не серьезно учитывая ценник.

0
Answered

Вопрос по геозонам

У меня 10 автомобилей. А геозона настраивается только по 3. Как настроить гео зоны по остальным авто?

+1

Не показывает события страховой телематики

С некоторых пор не показывает места событий страховой телематики на карте:

резкие ускорения, торможения и повороты.

Не работает вроде уже достаточно давно, наверно больше месяца 


+1

Постоянная авторизация в приложении ios

Доброе утро. Пятый день после ввода отпечатка пальца приложение возвращается на экран ввода пароля от аккаунта. На айфоне жены таких проблем нет... само приложение пробовал перестанавливать. Подскажите, в чем может быть дело?


0

Телематика от Билайн в Крыму

mrGrant 2 months ago • updated 1 month ago 4

Приветствую! Подскажите будет ли работать телематика с сим-картой Билайн из комплекта противоугонки при поездке в Крым и изменится-ли тарификация?

0
Under review

Проблема с приложение apple watch

Добрый вечер.

Статус автомобиля на часах может обновлятся до четырёх минут. При этом все команды заканчиваются с ошибкой (связь с телефоном стабильная). В этот момент запускаю приложение на телефоне и вижу, что за окном авторизации по отпечатку висит окно с вводом пароля от аккаунта. После успешной авторизации на телефоне часы сразу оживают, статус обновляется в течение трёх-пяти секунд. 


0

На карте не отображаются резкие маневры

С 20 марта перестали отмечаться на карте резкие маневры. В настройках "отображать резкие маневры на треках" включено. Сами маневры в качестве вождения учитываются. А вот на карте ни одного нету.

0

не приходят push

Jet000 1 month ago • updated 1 month ago 13

не приходят push-уведомления о геозонах, "потеря соединения с сервером" и "вежливой охране". 

На почту приходят, а push нет. 

Пробовал два разных устройства, два разных оператора. 

По геозонам: было пресечение(данный из e-mail сообщения) 14.06.2019 в 23:14:15 - push нет.

По изменению статуса gsm: потеря сети 14.06.2019 в 19:48:48 - e-mail есть, push - нет. 

0

Операция с отпечатком пальца отменена пользователем

Добрый день.

Пользуюсь телефоном Samsung A50. Установлен вход по отпечатку пальца. Следующая ситуация: случайно открываю приложение Старлайн Телематика - появляется экран ввода отпечатка пальца - не ввожу отпечаток пальца и нажимаю Отмена - появляется надпись "Операция с отпечатком пальца отменена пользователем" - закрываю приложение - еще раз открываю приложение Телематика - на этот раз уже нет возможности ввести отпечаток пальца, только логин и пароль. Т. е., когда я нажал Отмена произошел выход из аккаунта.  Для сигнализации с bluetooth-меткой фоновый режим работы с приложением очень важен. Как сделать так, чтобы приложение работало постоянно в фоновом режиме? И как сделать так, чтобы настройки быстрого входа по отпечатку пальца не слетали? Напрамер, в других приложениях настройки по входа по отпечатку никогда не слетают ("Сбербанк Онлайн", "РЖД" и т. д.) И еще вопрос: могу ли я настроить доступ по отпечатку и по PIN коду одновременно?

Версия Приложения Телематика 5.2.1328

0

Добавьте Управление голосовыми командами андроид

Добавьте Управление голосовыми командами андроид

+2

Перестали приходить PUSH уведомления по геозонам и событиям

Здравствуйте. Со вчерашнего дня перестали приходить  PUSH уведомления по геозонам и событиям, которые настраиваются на сайте starline-online.ru. PUSH уведомления которые настраиваются в приложении приходят без замечаний. Если на сайте в дополнении к уведомлениям по геозонам и событиям включить уведомления по email и  PUSH, то на почту уведомления приходят а PUSH нет. Заметил так же что на почту приходят уведомления с другим часовым поясом.

Car Nissan Qashqai: Geofence дом entered 2019-01-30 в 18:12:53(GMT+3)

хотя на самом деле все произошло в 19:12:53 (GMT+4)

В настройках стоит часовой пояс +4.

Из аккаунта выходил и входил заново, все уведомления удалял и настраивал заново. Ничего не помогло

0
Answered

Не отображается GPS трек на М12. Показывает 1963 год?

Добрый день! 

Не отображается GPS трек на М12. Показывает 1963 год?

0

Вопрос про 152 фз и предложение

День добрый  стал обладателем вашего замечательного продукта  хотелось бы прояснить некоторые ситуации или попросить добавить возможности удалять свои персональные данные а иммено историю поездок, и остановок что по закону явно человек имеет право для этого  по первому требованию !  Чтоб исключить возможности попадания данных в чужие руки , с точки зрения сетевого инженера хотелось бы видеть функции  помимо  двухэтапной аутентификации  историю посещений акаунта, а именно ip адрес и способ посещения то-есть либо Юзер агент браузера (firefox Linux) (моб приложение )
также интересует возможность оповещения о пропадание сигнала не помощью вежливой охраны (образно на ночь поставил  мониторинг по статусу в сети не в сети вот когда не в сети прислать push )

0

Вежливая охрана - не включается

Здравствуйте.
Не подключается, "Убедитесь, что в устройстве установлена SIM-карта оператора Мегафон из комплекта StarLine." пишет. 926 139 46 83

0

Не работает маяк

martwshka 2 months ago • updated 1 month ago 10

Добрый день. Маяк перестал показывать свое положение. Положили денег однако он не активировался. На другой машине активировался спустя 15 минут.


0

Не работает сервер мониторинга

Зашел сейчас около 17-00 - не видит маяков.

Через 10 минут - bad gateway

Сейчас загрузился, большая часть маяков серые.

0

Не работает В96 через приложение или компьютер

Добрый день! Перестала работать через приложение или с компьютера. Пишет не связи.

на звонок отвечает все ок, на смс все ок.

перебрал кучу команд, 00550, 009900, 00551. Все равно не помогает. Раньше помогало, в этот раз без результатов. Связь пропала 2 июня и до сегодняшнего дня ее нет.

деньги на балансе есть. Сим карта Мегафон.

0
Answered

Приложение starline

ян галинский 2 months ago • updated 2 months ago 2

Не могли бы в приложение добавить настройку отображение скоростных ограничений , а то на сайте есть, а в приложении нет.спасибо

0

А93/GSM модуль. Мегафон не обновляет данные баланса. Слабый прием сигнала

Поменял симку с теле2 на мегафон, в надежде на более стабильный сигнал и более точное определение местонахождения машины по gsm. Лучше не стало, даже сложилось впечатление что погрешность определения больше чем на теле2. Данные о балансе не обновляются. 

По индикации антеннки и в смс, очень слабый уровень приема

0

НетСвязи A93

В приложении пишет, нет связи. Если звонить, то все нормально. Местоположение находит, двери открывает и закрывает.
0

Нет связи с gsm модулем

Ян Николаевич 2 months ago • updated 2 months ago 3

Добрый день. Такое ощущение что нет питания на gsm модуле. На звонок, говорят"выключен или находится вне зоны действия", симка с комплекта МТС, баланс положительный. Связь пропала, после простоя машины, аккумулятор не разряжен. На смс не реагирует.

0

С начала мая пропадает связь в приложении

Добрый день. С начала мая пропадает связь в приложении, иногда достаточно нажать на баланс иногда помогает только команда 00990. В чем причина, симка МТС, сигнал может пропасть не зависимо где стоит машина на улице, в гараже, город или область.

0

Не правильно работает маяк м17

Не верно отображается маршрут маяка. Иногда показывает правильно, чаще неверно ловит позицию. 

0

Смена тарифа на sim карте МегаФон

Evgeniy M. 6 months ago • updated by Artur Proshkin 2 months ago 13

Здравствуйте. В сигнализации используется sim карта МегаФон из комплекта. Но вместо заявленного тарифа "Все включено" за 3 р. в день установлен не безлимитный тариф "УУО РФ" и так как регион sim карты Москва и Московская область, а используется карта в Оренбурге и Оренбургской области, то вызовы и сообщения по номеру sim карты осуществляются в роуминге по России, за что снимается не малые деньги. Я хотел бы сменить тариф на заявленный "Все включено". Номер sim карты отправлю по запросу в личное сообщение.

0

М66 удалили с логина как восстановить?

Добрый день подскажите пожалуйста как восстановить М66 обратно в логин клиент случайно удалил

0

Не включается мониторинг на приборе М17, приходит сообщение "сервер недоступен"

Anatoliy81 5 months ago • updated by Олег174Н 2 months ago 25

Добрый день, провел настройку маячка на mayak.mobi, мониторинг включился. После этого я отключил мониторинг командой #### mon-. Через некоторое время отправил команду #### mon+, пришло сообщение "включение мониторинга" , потом сервер недоступен.

0
Answered

Ретрансляция CAN-информации в Wialon

Возвожно ли настроить ретрансляцию данных по CAN-шине в Wialon?

Пробег есть, а вот показаний уровня топлива - нет.

0

Оповещение об автозапуске по событиям

Предлагаю предусмотреть разделение событий дистанционного запуска двигателя вручную и автозапуска по событиям (по напряжению, температуре, будильнику). Также не будет лишним в описании события добавить информацию о параметре срабатывания, например:

Автозапуск двигателя по напряжению (11,85v)

Автозапуск двигателя по температуре (-10ºС, -16ºС)

Глушение двигателя (низкий уровень топлива)

Глушение двигателя (по достижению температуры +52ºС)

0
Answered

несоответствие часовых поясов

Добрый день. Не знаю куда обратиться. На сайте https://starline.online

имеется несоответствие часовых поясов. В настройках даты и времени ПК стоит все верно +3 (Минск)

На сайте и устройстве тоже. Но обратил внимание что город Минск, почему то у вас в часовом поясе +2. Исправьте пожалуйста, потому что невозможно корректно оценивать работу автопарка. Или скажите как сделать что бы все показывало корректно. Спасибо.

0

S96 GSM неделю не обновляется геолокация

v-koshelev 2 months ago • updated 2 months ago 8

Примерно неделю назад ездили за город и с тех пор автомобиль определяется за 200 км от реального местоположения т.е. оно не обновляется. Автомобиль уже неделю в городе (Спб) где GSM-вышек очень много.