Обсуждение работы сайта starline-online.ru
0

Смена тарифа на sim карте МегаФон

Evgeniy M. 5 months ago • updated by Artur Proshkin 2 days ago 13

Здравствуйте. В сигнализации используется sim карта МегаФон из комплекта. Но вместо заявленного тарифа "Все включено" за 3 р. в день установлен не безлимитный тариф "УУО РФ" и так как регион sim карты Москва и Московская область, а используется карта в Оренбурге и Оренбургской области, то вызовы и сообщения по номеру sim карты осуществляются в роуминге по России, за что снимается не малые деньги. Я хотел бы сменить тариф на заявленный "Все включено". Номер sim карты отправлю по запросу в личное сообщение.

0

М66 удалили с логина как восстановить?

Добрый день подскажите пожалуйста как восстановить М66 обратно в логин клиент случайно удалил

0

Не включается мониторинг на приборе М17, приходит сообщение "сервер недоступен"

Anatoliy81 3 months ago • updated by Олег174Н 3 days ago 25

Добрый день, провел настройку маячка на mayak.mobi, мониторинг включился. После этого я отключил мониторинг командой #### mon-. Через некоторое время отправил команду #### mon+, пришло сообщение "включение мониторинга" , потом сервер недоступен.

0
Answered

Ретрансляция CAN-информации в Wialon

Возвожно ли настроить ретрансляцию данных по CAN-шине в Wialon?

Пробег есть, а вот показаний уровня топлива - нет.

0

PUSH оповещения и iOS

Добрый день. При добавлении двух iPhone в ЛК для пуш оповещений, добавляется только один.

Выхожу из приложения на всех iPhone, удаляю из ЛК в оповещениях привязанный телефон. Далее заново залогиниваюсь на iPhone 5, он появляется в ЛК. Далее залогиниваюсь на iPhone 6S, он тоже появляется в ЛК, НО при этом пропадает iPhone 5, остается только iPhone 6S.

Отсюда вопрос куда делся iPhone 5, или же к уведомлениям по PUSH можно привязать только один андройд и один iPhone??

iPhone 5 - iOS 10.3.3, оператор - МТС, версия ПО Старлайн 5.5.6

iPhone 6S - iOS 12.2, оператор - Мегафон, версия ПО Старлайн 5.5.6

Андройд - старинький ZTE, оператор Мегафон.


Также не работают уведомления по событиям, не приходят как PUSH сообщения, так и сообщения на электронную почту.


0

Оповещение об автозапуске по событиям

Предлагаю предусмотреть разделение событий дистанционного запуска двигателя вручную и автозапуска по событиям (по напряжению, температуре, будильнику). Также не будет лишним в описании события добавить информацию о параметре срабатывания, например:

Автозапуск двигателя по напряжению (11,85v)

Автозапуск двигателя по температуре (-10ºС, -16ºС)

Глушение двигателя (низкий уровень топлива)

Глушение двигателя (по достижению температуры +52ºС)

0
Answered

несоответствие часовых поясов

Добрый день. Не знаю куда обратиться. На сайте https://starline.online

имеется несоответствие часовых поясов. В настройках даты и времени ПК стоит все верно +3 (Минск)

На сайте и устройстве тоже. Но обратил внимание что город Минск, почему то у вас в часовом поясе +2. Исправьте пожалуйста, потому что невозможно корректно оценивать работу автопарка. Или скажите как сделать что бы все показывало корректно. Спасибо.

0

S96 GSM неделю не обновляется геолокация

v-koshelev 1 week ago • updated 1 week ago 8

Примерно неделю назад ездили за город и с тех пор автомобиль определяется за 200 км от реального местоположения т.е. оно не обновляется. Автомобиль уже неделю в городе (Спб) где GSM-вышек очень много. 

+1

Задержка доставки push

Последнюю неделю и в частности сегодня наблюдаю эпизодическую задержку в доставке push в несколько минут, при том что в истории приложения Starline соответствующие записи появляются раньше push.

0

Карты

Не работает перекличение карт - показывает яндекс вместо гугла.

Не работает трекинг на карте - ничего не показывает


Капча дурацкая - обзывает нелюдем и запрашивает код в не русской раскладке

0

Мало информации о статусе

Добавьте время и дату актуализации информации.

Добавьте статистику по заряду батареи в режиме охраны.

0

Нет уведомления о тревоге

в B95 сработала тревога и автомобиль встал в штатную озрану. СМС о тревоге пришло такое: 

15.05.19
17:45:29
Тревога!

В мониторинге соответствующей записи нет, push тоже не приходило, это нормально?

0

Телематика от Билайн в Крыму

mrGrant 2 weeks ago • updated by Pip 2 weeks ago 2

Приветствую! Подскажите будет ли работать телематика с сим-картой Билайн из комплекта противоугонки при поездке в Крым и изменится-ли тарификация?

0
Answered

Через 4 дня списалась абон. Плата

kamerun 2 weeks ago • updated 2 weeks ago 2

Здравствуйте. Установили сигнализацию 08.05,14.05 с писалось 90 рублей. Это на месяц вперёд списание или как? Или нужно как тут писали коллеги заказывать детализацию у мегафон и при повторном списании писать здесь? 

0

А93/GSM модуль. Мегафон не обновляет данные баланса. Слабый прием сигнала

Поменял симку с теле2 на мегафон, в надежде на более стабильный сигнал и более точное определение местонахождения машины по gsm. Лучше не стало, даже сложилось впечатление что погрешность определения больше чем на теле2. Данные о балансе не обновляются. 

По индикации антеннки и в смс, очень слабый уровень приема

0
Answered

Не обновляется геолокация авто

Вчера родители уехали на море, но по геолокации авто все еще стоит в родном городе (Архангельская обл), последнее время обновления указано 14/09 в 13:00. за это время авто проехало несколько областей, прошло Воронеж, это примерно 1500км. но в управлении авто на связи и хорошо видно, управляется, история  ведется стабильно нормально, проблема только в геолокации. почему местоположение не обновляется уже вторые сутки?

0

Отключение GPRS (экономия)

Артем Поляков 2 weeks ago • updated 2 weeks ago 6

Доброго дня. Подскажите пожалуйста если в GSM модуле отключить GPRS и управлять лишь СМС и звонками, удастся ли сэкономить заряд АКБ при длительных стоянках? Сильно ли отличается энергопотребление в модуле при отключении GPRS?

0

Проблемы с отображением треков в приложении

Добрый день. Маяк Старлайн М12, подключен к v66. До недавнего времени в приложении отображались треки поездок, на каждую поездку свой трек, например трек дом-работа и трек работа-дом. Пару недель назад стал показывать только один трек, за весь день, без разбивки, то есть дом-работа-дом и общий пробег. Настройки не менялись, что могло случиться ?? К моему аккаунту также привязана автосигнализация S96, у нее все отображается правильно. При использовании WEB версии starline online  проблем не возникает, проблема только в приложении под Андроид телефон.

0

Как узнать точный маршрут и пробег? Ранее был и что-то изменилось.

Не отображается точный маршрут со стоянками и пробегом. Изначально было всё хорошо. Сейчас что-то изменилось. Что делать?

0

StarLine: Оповещение о изменении статуса GSM связи

Добавьте возможность настройки интервала в течении которого мониторинг игнорирует отсутсвие связи и не отправляет оповещение, например 30,45 и 60 сек, т.к. в настоящее время обычно приходит 2 уведомления подряд: 1 - нет связи и через 20-40 сек 2 - на связи.

0

Отдельный замер пробега за пределами геоточки

пробег за пределами геоточки.jpgПросьба добавить пробег за пределами геоточки, т.е. чтобы была возможность дополнительно видеть пробег за пределами зафиксированной геоточки радиусом, допустим 10км.

0

Нет связи с комплексом

Alex Lyakhov 3 weeks ago • updated 3 weeks ago 12

Добрый день! с 05.05.2019 пропала связь с телематическим комплексом (по каналам GSM и GPRS). Команды воспринимаются только по каналу SMS. При вызове по номеру телефона робот сообщает "Данный вид связи недоступен, вы можете связаться за счет вызываемого абонента...". Баланс SIM-карты положительный.

0
Answered

Точность определения

Добрый день! Скажите пожалуйста почему у моей сигнализации такая большая погрешность в точности определения - 1600 метров. Сигнализация STARLINE S66

0
Answered

Не могу зайти в программу старлайн-онлайн по логину и паролю.

Добрый день! после обновления программного обеспечения на телефоне, вылетел логин и пароль в старлайн-онлайн. Пароль забыла, пришлось восстановить. Но теперь вообще не могу зайти в программу, пишет не верный логин или пароль.

0
Answered

А93/GSM модуль. Выезд заграницу

А93/GSM модуль. Планирую выезд заграницу. как уменьшить траты? можно ли отключить мониторинг временно из приложения? Или с помощью SMS/ команд с телефона. Спасибо

0

Не приходит СМС

Не приходит СМС для регистрации в Беларуси

0

Неверные показания АКБ

При проверки напряжения АКБ брелок дает завышенные показания !

Заглушенный автомобиль 13.4 вольта 

Запущенный автомобиль 15.2 вольта

0

Две машины на один аккаунт

Добрый день!

У меня есть машина, на которой установлена Starline A93 с GSM-модулем, на мобильном телефоне установлено приложение Starline. 

На днях я приобрёл второй автомобиль, на которую в автосалоне также установили Starline A93 с GSM-модулем, но GPS-модуль не активировали, т.к. я решил поставить туда свою сим-карту со специальным тарифом. Вопрос: могу ли я на свой телефон с приложением Starline и уже имеющимся аккаунтом призвать свой второй автомобиль? Заранее благодарю за ответ!

0

Не приходят СМС для авторизации на starline-online

5 день не приходят СМС для авторизации на сайте мониторинга. Минск, Беларусь.

+1

Не приходят PUSH.

krownet 2 months ago • updated 4 weeks ago 16

Здравствуйте. Аналогичная проблема как по этой ссылке.

https://support.starline.ru/communities/27/topics/40867-ne-prihodyat-push-uvedomleniya

а именно не приходят уведомления настроенные на https://starline-online.ru/ В сети, не в сети и тд.

Так же не работает изменения гостевого пароля в приложение на андройде, "Не удалось сохранить настройки, попробуйте позже"

0
Answered

Нет устройств

Добрый день. Вхожу в приложение, и висит иконка "Нет устройств".

Перед этим Зарегистрировался в StarLine Телематика со второго раза по смс 00581.

0

Оценка вождения

IddqdIT 2 months ago • updated by qxbutch 4 weeks ago 6

Доброго дня. Сегодня заработала оценка вождения. Посмотрел. За один день 177 резкий ускорений и оценка 39%. Оказалось по скорости не правильно оценивает Ваше приложение. Вот скрин

На длинном красном участке разрешенная скорость в в крайней левой полосе 100 км/ч, которую я и выдерживал. На этом участке езжу каждый день. Всегда будет красным? (похоже у вас неправильно задано ограничение на 90 км/ч на данном участке)

0

Starline M66 (вежливая охрана) - нет SIM карты Мегафон в комплекте

Добрый день,

Купил Starline M66 с целью использовать функцию "Вежлавая охрана" (http://www.starline.ru/vezhlivaya-okhrana/), но в комплекте не было SIM карты Мегафона, только Билайн, МТС и Теле2. Как и где получить SIM карту Мегафона для активации данной функции?

Спасибо,

Андрей

0
Answered

Вопрос по смене тарифа Мегафон и Билайн (МТС)

Алексей Бушукин 6 months ago • updated 4 weeks ago 126

Добрый день. Подскажите пожалуйста,в модуле М96 стоят две сим-карты, Билайн и Мегафон.

- Билайновская сим-карта с абон платой (Старлайн 85) - идет как основная

- Мегафон без абон платы (УУО РФ) - как дополнительная

Подскажите, можно ли переключить Мегафон на более выгодный тариф с абон платой, как пример Тариф «Все включено за 3 рубля в день»? И на мегафоне активировать опцию "Вежливая охрана"

А билайн или МТС (из комплекта) переключить на тариф без абон платы?

+1

Добавить в мониторинг функцию подсчёта мото-часов

Для определения интервалов замены масла, особенно при эксплуатации автомобиля в городе удобно пользоваться счётчиком моточасов. Почему бы не добавить подобную функцию в приложение и на сайт с возможностью считать моточасы за определенный период с настаиваемым предупреждением о необходимости замены масла.

0

Точность записи треков

Дмитрий Игоревич 1 month ago • updated 4 weeks ago 8

Сегодня решил сравнить точность записи треков в Torque и Starline и моему разочарованию нет предела, смотрите сами.

0

Нет саязи

Добрый день. Нет связи в системе андроид. На смс и звонок реагирует. Баланс положительный. Сигнализация 94в. Перезагружал командами 00550 00990 00551 выдала GSM:21(T)

0

Нет треков за сегодняшний день

Нет треков за сегодняшний день 24.04. 2019г.

0

Неправильно отображает напряжение АКБ в приложении

В чем причина неправильного отображения напряжения в мобильном приложении при условии, что информация о напряжении, получаемая с брелка полностью соответствует показаниям мультиметра на клеммах АКБ.

0

Скоростной режим

Максим Канцев 1 month ago • updated 1 month ago 2

Добрый день.

Прошу подсказать возможно ли (и как если возможно) получить на официальном бланке детальную инфографику скоростного режима за определенный промежуток времени (например с 7 до 8 утра 19 апреля 2019г.)? Т.е. координаты - скорость. Пришел штраф о превышении, а по факту авто ехало на круиз-контроле с ограничением скорости.

Также, прошу в подробном PDF-отчете в таблице Поездки добавить колонку "Максимальная скорость".

0

Установка в маяк М17 аккумуляторных элементов питания формата cr123a

Добрый день, можно ли установить в маяк М17 аккумуляторные батареи формата cr123a вместо стандартных батарей cr123, с подачей тока заряда при включенном зажигании? По вашему мнению как долго отработают аккумуляторы без замены, с учетом сезонного использования на мотоцикле?

0

M31 виден на сайте только при заведённом двигателе.

Igor Sem 2 months ago • updated by Ермолаев Игорь 1 month ago 23

Здравствуйте.

M31 виден на сайте только при заведённом двигателе.

При выключении движка уходит в оффлайн, но трубку при звонке продолжает снимать. На СМС - не отвечает, но принимает их.

Так-же последний раз передал свои координаты 4 November 2018, 23:30 и всё.

Клемму с аккума сбрасывал, не помогло.

0

Проблема

Исчезла связь со стоящей на стоянке ( на улице) машине с 23-00,  на следующий день утром появилась машина в сети когда поехала, затем опять связь пропала. Баланс положительный , маяк М17, сим карта не доступна. 1.png
2.png

0

Добавить время события перед текстом push

При задержке доставки push несколько уведомлений приходят одновременно, а без указания времени сложно понять хронологию событий.

0

Отсутствие часового пояса на starline-online.

В России есть часовой пояс +4. Самара, Волгоград ....

1.Почему он отсутствует на StarLine-online.ru?

2.При установке +4. Тегеран, Баку - настройка не сохраняется, сбрасывается на Москву.

Получается журнал событий - не актуален.

На компе время стоит местное.

0
Answered

Добавление двух машин в одно приложение

RAlexan33 1 year ago • updated by 2Bzzz 1 month ago 9

Добрый день.  У меня есть потребность добавить в свое мобильное приложение второй автомобиль (автомобиль жены) и наоборот, чтобы она могла добавить мой автомобиль себе в приложение вторым устройством. Как нам это сделать? 
У меня мой номер это М1 для моего автомобиля и М2 для автомобиля жены и наоборот. 

Что нам нужно сделать, чтобы не сбрасывать настройки сигнализаций друг друга при добавлении, как просит например приложение если просто пытаешься "добавить устройство".
Еще раз сделаю акцент - настройки на устройствах друг друга нам сбрасывать не нужно ни в коем случае.

0

Приложение не отвечает с самого утра. (на сайте, в мобильном StarLine и StarLine2)

Дмитрий Митрофанов 1 month ago • updated 1 month ago 11

Собственно вопрос почему? Прикладываю скриншоты сделанные сегодня вечером 16 апреля 2019 года, время видно. По факту машина стоит у дома, там где "Я" со стрелочкой, а еще почти весь рабочий день стояла у работы.

Screenshot_2019-04-16-18-38-40-129_ru.starline.png
Screenshot_2019-04-16-18-38-34-561_ru.starline.png
Screenshot_2019-04-16-18-37-53-524_ru.starl....png
Screenshot_2019-04-16-18-37-49-007_ru.starl....png
2019-04-16_184123.png

С таким качеством безопасности, ворам даже глушилки не нужны.

0

Мегафон телематика, роуминг в ЕС тарифы

Здравствуйте!

Вопрос: есть ли с Мегафоном специальный тариф роуминг в ЕС?

--------------------------------------------------------

Буклет сим-карты из комплекта пишет, что с тарифами можно ознакомится на сайте мегафона.мск:

Абонентская плата в день пользования 349руб.

Входящее SMS0 ₽

Исходящее SMS29 ₽ 

Исходящие в другие страны 149 ₽ 

Немного больно получается таким путем.

----------------------------------------------------------

На гуглил тарифы доступные для нас, оформление без паспорта, доставка SIM почтой.

1 МБ =$ 0,12 / МБ

Отправка SMS стоит $ 0,12 / шт.