Обсуждение StarLine M32, StarLine M31, StarLine M22 и StarLine M21

0

M21 00591 Команда не выполнена

azaycev55 6 дней назад • обновлен 8 часов назад 18

Команда не выполнена приходит ответ при отправке сообщения с текстом 00591

Сейчас версия I3

Думаю что очень старая. Поэтому хотел обновить. Модуль приобретен бу установлен у ваших дилеров все заработало нормально вроде бы, пока не отправил эту команду.

Интернет есть В детализации за сегодня я вижу что 3 раза что-то качалось в размере 200 кб по 2G протоколу как раз GPRS

Через мобильное приложение авто в сети через starline online тоже доступно.

Пробовал как тут рекомендуют отправить поочередно команды 00550 00990 00551 00990 00591 но все также Команда не выполнена

GSM сигнал при этом 25 сейчас например. Ниже 20 не было даже.

0
Отвечен

M32T CAN LIN некорректная работа и проблема с обновлением ПО

Agelay 5 дней назад • обновлен вчера в 4:45 23

Здравствуйте. Установили сегодня Starline m32 Can+lin T.

Текущая версия ПО L3.

После постановки на охрану через смс или приложение и последующем снятии с охраны штатным брелком или кнопкой на ручке двери происходит тревога.

По команде 00591 не могу обновить ПО. 

Пишет 

[AT]

GSM:14(-)

Команда не выполнена

Охрана вкл.

Автозапуск и отпирание и запирание работают через смс и через приложение андроид. модуль GPRS включен.

Что делать?

0

m32 перестал работать автозапуск

med177 3 дня назад • обновлен 3 дня назад 16

Машина touareg 2003

Оборудование starline m32

больше ничего! 

С утра завел дистанционно с приложения! Все ок! Доехал до работы! Заглушил! все как обычно! 

-

Далее в обед решил завести авто

с приложения! не завелась! Пишет - ошибка команды! Отправляю смс команду 21 - пишет ошибка смс команды! Приборную панель во время команды не зажигает! Реле никакие не щелкают! тишина!

Все остальные функции приложения работают! Открывает/закрывает, температуру показывает, gps показывает! На смс запросы отвечает! 

Звонил в поддержку! С их стороны все нонмально! Сигналку видят!

-

что делать не знаю! еслиб был модуль обходчика, то он бы включал панель но писал ошибку иммо (так уже было после установки ГУ, случайно отсоединили обходчик)

0

М32 пропал автозапуск и команды 20 и 21

SGoR 2 недели назад • обновлен med177 3 дня назад 8

Здравствуйте.

После обновления N9 пропал автозапуск. Не возможно запустить двигатель дистанционно ни в мобильном приложении (андройд) ни с компьютера, в голосовом меню по тел. отсутствуют, говорит что таких команд (20 и 21 ) нет. Не отображается работающий двигатель только "вставленный ключ", команда 41 тоже - "ключ вставлен, ..."

на СМС команду 00990 ответ не приходит.

0

Не приходят смс

vbkent 1 месяц назад • обновлен Антон Ламзин (Инженер ФСП СтарЛайн) 6 дней назад 14

Не приходят ответные смс с блока м31. ответ на звонок , работа через приложение все нормально.

0
Отвечен

M21 новый владелец

azaycev55 2 недели назад • обновлен 1 неделю назад 3

Суть такова что купил бу модуль а он оказался залочен на предыдущего владельца. Связи нет с ним. Продавец тоже не в курсе что да как.

Вобщем если я звоню на модуль (там уже стоит моя симка) то ответ "введите пароль"

Делал 2 или 3 раза сброс как на последней странице в иснструкции с подачей питания на 8 секунд потом отключить желтый провод и т.д. не выходит.

Что делать? Ближайший СЦ Стардайна в 300 км от нас.

0
Отвечен

M21 и StarLine A91

navolmixa 2 недели назад • обновлен 2 недели назад 4

Добрый день. Установлена StarLine A91 в 2015 году. Недавно добавлен блок М21 с GPS-антенной.

Пытался включить отчет о перемещении в режиме охраны командой 00471, возвращается ошибка "GSM:22(A). Ошибка команды SMS". Перед этим эта же команда возвращала "GSM:31(A). Ошибка команды SMS". Иные команды по смс работают.  ПО обновлено.

Режим (IM)

VER:N8

GSM:31(A)

GPS:14

0

М21 не выполняет команды при морозе

Александр-тмн 2 недели назад • обновлен Антон Ламзин (Инженер ФСП СтарЛайн) 2 недели назад 1

Имеется связка А91 и М21. Летом все работает нормально, но при низких температурах команды с телефона не доходят до А91. Не всегда - чем ниже температура, тем выше шанс НЕработы. При звонке и наборе команды 21 отвечает "команда выполняется"... через пару секунд снова "команда выполняется". По факту даже зажигание не включается. 

0
Отвечен

M32

464566446 2 недели назад • обновлен Антон Ламзин (Инженер ФСП СтарЛайн) 2 недели назад 3

Здравствуйте! Установлена е60 в паре с м32. Через приложение не показывает температуру двс,так как е60 в принципе этого не может. Возможно но ли дооснастить м32 саn модулем и будет ли он показывать t° двс в приложении? Авто kia soul 2015,ключ.

0
Отвечен

Чтение СМС с модуля М31

Эдвард_Уфа 3 недели назад • обновлен Антон Ламзин (Инженер ФСП СтарЛайн) 2 недели назад 5

Добрый день!

Или не умею искать или не было такого вопроса

Есть ли в планах сделать возможность чтения входящих СМС на номер установленный в модуль? иногда для манипуляций с номером уходят СМС на номер установленный на модуле, а прочитать нет возможности, только физически вытащить СИМ-карту и установить на телефон, что крайне неудобно.

0
Отвечен

М21 не отвечает на команду 09 и не присылает пин код

Владимир Боев 2 недели назад • обновлен Антон Ламзин (Инженер ФСП СтарЛайн) 2 недели назад 6

Здравствуйте. Есть сигнализация старлайн а91, был установлен блок gsm м21. На команды по звонку отвечает. Не присылает пин код для регистрации в программе старлайн. Не отвечает на команду по обнавлению по. Прошивка F7

0

Распиновка разъема М31; М21

Валерий самый настоящий 2 года назад • обновлен Антон Ламзин (Инженер ФСП СтарЛайн) 2 недели назад 1

Здравствуйте! Подскажите распиновку разъема (3 пина; синий) с которым соединяется основной модуль сигнализации Х7. Т.е. что на каждом пине.

0

Пропадает связь с модулем после стоянки Авто.

vano.ru001 3 недели назад • обновлен Антон Ламзин (Инженер ФСП СтарЛайн) 2 недели назад 8

Модуль м31 при стоянке Авто более 5 часов пропадает связь с модулем.на звонки отвечает.(после звонка связь возобновляется). Сим карту менял. Версия прошивки fz 12-j5

0

можно ли по imei узнать модель

andrn9 3 недели назад • обновлен Антон Ламзин (Инженер ФСП СтарЛайн) 3 недели назад 1

можно ли по imei узнать модель старлайн или только по серийному номеру

0

M22. Дистанционный пуск

andrn9 3 недели назад • обновлен Романыч48 3 недели назад 1

При дистанционном запуске двигателя с мобильного приложения , крутит стартер схватывает и тут же глохнет мотор, при этом орет и мигает штатная сигнализация (имобилайзер). При попытке дист.запуска с мобильного приложения со вставленым ключём зажигания заводится с первого раза. Что делать, где копать.?

+1

Очень странно отображаются маршруты M32

serya1c 4 недели назад • обновлен 3 недели назад 6

Заметил что у меня никогда корректно не строились маршруты. Некоторых путевых точек просто нет. сигналы вроде всегда хорошие. А сейчас ещё и пропал значек GPS с сайта. хотя на смс-комманду 09 выдает наличие GPS сигнала.

0

m31 и 6 поколение-совместимость

mtv 3 недели назад • обновлен 3 недели назад 9

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, хочу установить модуль m31 с сигнализацией которая поддерживает bt метки, имеет 2can+2lin(либо can+lin), ЖК брелок, совместим ли этот модуль с 6 поколением? и какая модель(модели) подходят мне если совместим с 6 поколением? спасибо заранее за ответ.

+1

StarLine M31 нет связи в приложении на Android

Михаил Горбушин 4 недели назад • обновлен 3 недели назад 9
0

Нет связи в приложении M31

jmb163 2 месяца назад • обновлен Анастасия Шолудько (Модератор форума) 3 недели назад 15

Нет связи в приложении  и не отвечает на команды. Когда звоню на номер "Старлайн приветсвует Вас...., команды выполняются, по смс управляется, баланс положительный, подскажите как решить проблему?

0

Отвязать GSM M31 , от аккаунта предыдущего владельца

c914ap 1 месяц назад • обновлен 4 недели назад 4
0

Нет связи с модуля GSM M21 c сигнализацией A94.

smiden 1 месяц назад • обновлен Антон Ламзин (Инженер ФСП СтарЛайн) 1 месяц назад 9

Здравствуйте. Был приобретен а/м с установленной сигнализацией A94 и модулем M21. Предыдущий хозяин не оставил данных по модулю. Произвел сброс модуля в установочном центре. Далее приобретена сим карта оператора Мотив. Установлена в модуль. Произведена инициализация модуля (мероприятия с сервисной кнопкой). Завел новые пароли, установил приложение. Все вроде бы нормально. Но при попытке (через приложение, или СМС, или звонок) поставить авто на охрану приходит сообщение "Команда не выполнена, нет связи с сигнализацией". После получения данного результата, несколько раз повторял мероприятия по инициализации модуля, результата нет. Поехал к знакомому установщику сигнализаций, при нем произвели повторно инициализацию. С его слов, звук брелка при правильной инициализации должен быть не таким. Прошу поделится мыслями на данный счет и дать дельный совет. Буду благодарен за любую помощь спасибо.

0

M-31, нет индикации температуры двигателя и салона

Вовча 3 года назад • обновлен Антон Ламзин (Инженер ФСП СтарЛайн) 1 месяц назад 9

Всем привет. Стоит сигналка SL B9, установил модуль М-31. Всё практически заработало..., но не ВСЁ... Почему-то нет индикации температуры двигателя и салона в приложении на телефоне или компе., хотя на брелке всё ГУД.! В чем проблемка? Объясните плиз..

0

Starline m21 открыт капот

skutols 2 месяца назад • обновлен Антон Ламзин (Инженер ФСП СтарЛайн) 1 месяц назад 3

Проблема появилась при запуске с телефона

Команда не выполнена,открыт капот

Стоит только модуль

Концевики никуда не выведены

Была такая проблема раньше,но пропадала после запуска штатным ключем,теперь она постоянная

0

Забыл логин и пароль в приложение старлайн, что делать?

Дмитрий Климов 3 года назад • обновлен Антон Ламзин (Инженер ФСП СтарЛайн) 1 месяц назад 6

Не могу зайти в приложение старлайн, забыл и логин и пароль

0

M31 автозапуск по будильнику + SMS

LAndrew1 2 месяца назад • обновлен Антон Ламзин (Инженер ФСП СтарЛайн) 1 месяц назад 2

Здравствуйте, Старлайн!

Происходит несанкционированный автозапуск двигателя в 00:15 начиная с 31.12.2018.

Модуль M31 прошивка FZ12-L8, SM.

Приложение в iPhone SE 12.1.2, версия приложения 5.1.5.

30.12.2018 в приложении впервые был установлен автозапуск по будильнику в 09:15. До этого автозапуск по будильнику настраивался при помощи SMS запросов, но на 30.12.2018 никаких автозапусков по будильнику не было настроено. 

Модуль перестал отправлять SMS ни в ответ на SMS запросы, ни на запрос состояния при телефонном вызове. Голосовое меню работает, в приложении тоже работает управление.

Соответственно вопрос: как убрать автозапуск по будильнику и починить отправку SMS от модуля?

0

M21 сажает акб

Александр Васильченко 2 месяца назад • обновлен Антон Ламзин (Инженер ФСП СтарЛайн) 2 месяца назад 1

Добрый день, с новым годом, спасибо за вашу работу в выходные!

Вопрос, купил авто (мультивен) с установленным gsm модулем м21, симку поменял, всё настроил, использую для запуска webasto.

Проблема в том, что за долгую стоянку, высаживает акб. Ничем не замерял, просто методом тыка, отключал все потребители на длительное время. Если отключаю м21 то авто возможно завести после недельного простоя, если он включен, то не завести.

подскажите пожалуйста, причина может быть в самом блоке или это неправильное подключение при установке?

заранее спасибо за ответ.

0

m31 теряет за ночь связь ( абонент не доступен)

Леонид_1 2 месяца назад • обновлен Антон Ламзин (Инженер ФСП СтарЛайн) 2 месяца назад 3

Добрый день , подскажите что возможно сделать ?

Каждый день примерно через 5-6 часов простоя авто модуль теряет и интернет и gsm наглухо, помогает только в дальнейшем перемещение автомобиля на другое место радиусе 1-2 км.

сим карта установленна ваша ( мтс телематика)


о модуле:

Режим [SM]
VER:F7
GSM:27(A)
BAT:12.54V
MCC:250
MNC:01
LAC:023E
CI:B059


0

Сигнализация А91 модуль М31 как обновить

Андрей0389 2 месяца назад • обновлен Романыч48 2 месяца назад 3

Как обновить модуль до телематика 2.0.  

0
Отвечен

Обновление модуля m32

2802-93 3 месяца назад • обновлен Анастасия Шолудько (Модератор форума) 2 месяца назад 17

Здравствуйте! До какой версии, можно обновить модуль starline m32, через смс команду? Текущая версия K1.

0
Отвечен

M31 sms команды

Филонов Антон 2 месяца назад • обновлен Антон Ламзин (Инженер ФСП СтарЛайн) 2 месяца назад 9

Здравствуйте, возможно ли читать сообщения которые приходят на sim карту установленную в модуль? Необходимо для получения пароля доступа в личный кабинет оператора сотовой связи. И для подключения автоплатежа на sim карту.

0
Отвечен

A91+M31

Виктор Сергеевич 2 месяца назад • обновлен Антон Ламзин (Инженер ФСП СтарЛайн) 2 месяца назад 2

Не отображаются температуры в приложении.

0

Е90-М31 вопрос по смартфону

Валерий К 2 месяца назад • обновлен 2 месяца назад 3

Доброго Вам!

В последнее время на смартфоне и настольном компьютере,авто видит,но не отображается местонахождение телефона.С чем это связано?

0
Отвечен

00951

MrGreg 2 месяца назад • обновлен 2 месяца назад 7

Отправил команду случайно СМС 

получил ответ

“ Команда выполнена
Упр. только с М тел. вкл.”

и не могу найти в инструкции ни команды, ни что данная фраза означает,  только догадки. 

Подскажите,  может её выключить надо? 

0

М 21 б/у

a.cerber 2 месяца назад • обновлен eugenyc 2 месяца назад 3

Приобретен данный модуль для установки, есть ли возможность зарегистрировать его на сайте? Карта с паролем/логином отсутствует, был ли он зарегистрирован ранее не известно.

0

М22

vndutov 2 месяца назад • обновлен Антон Ламзин (Инженер ФСП СтарЛайн) 2 месяца назад 4

Добрый день!

отправляю смс активацию GPS....приходит ответ--вкл,а в приложении на карте показывае так,как будто не работает..

0

совместимость блока StarLine M21 с блоками сигнализации StarLine (имеющимися сейчас в продаже )

ViacheslaVV 2 месяца назад • обновлен 2 месяца назад 4

с какими ( имеющимися сейчас в продаже ) блоками сигнализации старлайн совместим блок M21 ? и какой лучше подойдет для сузуки сх4 классик ? чтоб полноценно использовать связь по can шине ... в частности - использовать центральный замок , замок багажника . автозапуск . если можно - перечислите все (актуальные модели) . 

0
На рассмотрении

Истекло время ожидания ответа от устройства

Александр Ш 3 месяца назад • обновлен Антон Ламзин (Инженер ФСП СтарЛайн) 2 месяца назад 6

Добрый день.

Иногда при запуске двигателя через мобильное приложение получаю такую ошибку (спустя минуту ожидания):

И так может повторяться несколько раз подряд, пока не запустится успешно (или пока с брелка не запущу). Если отправить смс 21, то тоже может быть несколько отправок и ни одной смс в ответ. В истории в приложении эти действия не отображаются.

Как это можно исправить?

+1
На рассмотрении

m22 долго обновляет состояние предпускового подогрева в приложении

flash2k 2 года назад • обновлен Антон Ламзин (Инженер ФСП СтарЛайн) 2 месяца назад 42

m22 долго обновляет состояние предпускового подогрева в приложении, может по несколько часов висеть что webasto включен, хотя уже давно выкл. Тяжело определить, работает или нет. Лечится только отсылкой 009900 на модуль, но до следующего включения. Webasto подключен по w-bus, канал настроен.

Еще почему то приложение не видит что машина работает. Приходят уведомления что двигатель запущен/заглушен, но то что машина работает - нет информации.

Модуль в режиме SM, с модулем 2can

0

M32 Нет связи в приложении, не отвечает на команды

Григори 2 месяца назад • обновлен Антон Ламзин (Инженер ФСП СтарЛайн) 2 месяца назад 3

Нет связи в приложении  и не отвечает на команды. Когда звоню на номер "Старлайн приветсвует Вас....." но с командами тоже ничего не происходит. номер на машине 

00550

00551

00581

ничего не приходит

0

M32 прослушивание салона

Андрей 196rus 3 месяца назад • обновлен Антон Ламзин (Инженер ФСП СтарЛайн) 3 месяца назад 2

Не работает прослушивание салона! После набора команды 61 говорит прослушивание салона включено, а через секунду опять говорит введите код команды.  

0
Отвечен

Не работает утром автозапуск StarLine M21

AleksanderI 3 года назад • обновлен Анастасия Шолудько (Модератор форума) 3 месяца назад 57
Здравствуйте. Установлен модуль автозапуска CanDevice на Мерседес МЛ. Установили дополнительно для автозапуска StarLine M21 30/09/2015г. Суть в том что уже два утра подряд не могу произвести автозапуск с телефон через StarLine M21 . Звонок проходит набираю команду 21 и все в телефоне отвечают, что команда выполняется, но запуска нет. Посылаю СМС с кодом 21 в ответ через некоторое время приходит ответ такой:
(АТ)
GSM:31
Команда не
выполнена
Охрана выкл.
Это так второе утро подряд. Причем делаю автозапуск со штатного ключа и машина нормально заводится. С телефона потом в течение дня тоже заводится, проходит ночь и с телефона нет запуска. Причем если сразу позвонить повторно на StarLine, то больше трубка снята не будет а просто идут гудки как будто никто не берет трубку.
Вечером вчера специально приехал поставил на ручной тормоз просто заглушил двигатель и закрыл машину с постановкой на охрану штатным ключом (как обычно).
Что может быть и как это исправить.
0

Не приходит Pin на Билайн

Annu6ka 3 месяца назад • обновлен Антон Ламзин (Инженер ФСП СтарЛайн) 3 месяца назад 3

Здравствуйте! Я из Казахстана. На автомобиле стоит Теле2, у меня Билайн. Я новый владелец. Не могу получить пин для приложения. После 00581 ответа нет. Пробовала отправить 00011100+7********** со своим номером и после снова 00581, но ничего. Что не так делаю?

0

м32 как сбросить на заводские установки

enzydy 3 месяца назад • обновлен kwk 3 месяца назад 1

м32 как сбросить на заводские установки, сим карты нет, кот стояла

0

M32 - есть ли возможность настройки запуска по расписанию из приложения либо с сайте?

falcon01 1 год назад • обновлен Антон Ламзин (Инженер ФСП СтарЛайн) 3 месяца назад 6

Добрый день, собираюсь приобрести модуль m32T под задачу запуска двигателя по расписанию, не могу понять детали. 

  1. Возможность настройки запуска по расписанию по дням недели из приложения ios есть?
  2. Возможность настройки запуска по расписанию по дням недели с сайта есть?
0
Отвечен

Starline M22 + Starline B9 Twage будут ли вместе работать?

Меркулов Валентин Николаевич 3 месяца назад • обновлен Антон Ламзин (Инженер ФСП СтарЛайн) 3 месяца назад 1

Starline M22 + Starline B9 Twage совместимы?

0

Отправка смс с координатами.

Stylus122 3 месяца назад • обновлен 3 месяца назад 9

Подскажите, пожалуйста, какой смс командой можно отключить отправку координат, по смс, в момент запуска-остановки ДВС? спасибо

0

М21, как отключить оповещение по смс о запуске подогревателя?

Tartuga 1 год назад • обновлен Stylus122 3 месяца назад 25

Добрый день. После замены АКБ, стали постоянно приходить смс с подтверждением включения подогревателя. Даже если я в ручную включаю сам кнопкой в машине. Как это отключить?

Сейчас стоит: VER:I3 GSM:21 BAT:12.93 MCC:250 MNC:01 LAC:00EACI:0A4A

Можно ли обновить данную прошивку и что это даст, какие будут изменения?

Спасибо

0

М31. Без сигнализации. Команда не выполнена

Дмитрий П 3 месяца назад • обновлен Антон Ламзин (Инженер ФСП СтарЛайн) 3 месяца назад 9

Добрый вечер!

Пару недель назад настроил доступ к модулю через приложения и сайт Старлайн телематика. Было все нормально. Команды по звонку, смс и приложению выполнялись. Теперь же команды выполняются, но автозапуск не работает ни для какого из перечисленных способов. В приложении система пишет "Ошибка на устройстве. Вы можете отправить эту команду по смс", на сайте просто "команда не выполнена"

0

Ошибка набора команды

Дмитрий1977 3 месяца назад • обновлен Антон Ламзин (Инженер ФСП СтарЛайн) 3 месяца назад 4

Здравствуйте. Модуль старлаин м21. Периодически, когда раз в день, а когда и через час стало приходить сообщение от модуля:ошибка набора команды смс. При этом на модуль никакие смс не отправляются. В чем может быть причина. Версия ПО V.d8. Спасибо.

0
Отвечен

Зависание M22 после обновления

Witaliy 4 месяца назад • обновлен Barry 3 месяца назад 2

Перестает отвечать модуль после обновления прошивки

началось после обновления с FZ52-N3 на FZ53-N4

FZ52-N4

Обновление GSM, Пожалуйста подождите..

и все.. ни на что не реагирует, при звонке трубку не снимает на СМС не отвечает, в приложении связи нет.

Лечится только снятием питания больше чем на 30 минут.

вчера при обновлении до FZ52-N5 произошло тоже самое. Вылечилось снятием питания.

При след обновлении будет так же? до этого обновления проходили без проблем.



Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho