В М21 в голосовом меню пропала команда 81 на запуск дополнительного канала

Здравствуйте.

Дистанционно невозможно добавить функции, либо что-то убрать.

Если команды нет, то либо менялись настройки маяка, либо менялась его прошивка. Дистанционно проверить не получится. Рекомендую посетить установщиков для проверки соответствия настроек и подключений устройства, а также для проверки корректности работы ПО устройства.

Я б именно так и сделал, если бы не стоимость диагностики по цене нового модуля. Тут дилема возникает, отдать деньги за диагностику с непонятным результатом, потому как мне сказали, что маяк сломался, что вы хотели он уже долго у Вас, и т.д, ну и к тому же маяк старый настолько, что добавить к другим устройствам в приложение его нельзя, либо за эти же деньги купить новый и использовать его с приложением, либо искать альтернативы более дешевые (мы тут покупали блок управления шлагбаумом от 1000р начинается), либо если уж траты неизбежны, то поставить нормальный TermoCall от Webasto. Меня техподдержка уверяла, что поменять прошивку удаленно невозможно, ну а сам я точно блок не вытаскивал из под обшивки и не пытался подключать его к компу. Еще мне в сервисном центре сказали, что у них и ПО нормального нет для диагностики таких старых маяков.

Вы или в настройки слазали, или прошивку обновили неправильно. Вспоминайте что делали, тогда будет проще подсказать. Или номер телефона Ваш сменился может?

Ну и раз к установщикам ехать отказываетесь, то выкладывайте настройки блока. какие там ответы на смс приходят

09

07

66

67

Пытался с помощью техподдержки в приложении добавить устройство в приложение, еще пытался проверить баланс командой *100#, тоже через техподдержку. Я не то чтоб отказываюсь, целесообразность этих трат не очевидна, мне предложили диагностику по цене нового модуля. Но старый я не могу в приложение добавить, а новый смогу. Ну и тем более до вмешательства техподдержки этим летом все работало с 2014 года.

09:

Режим [IM]
VER:F7
GSM:25
BAT:12.64V
MCC:250
MNC:01
LAC:18A6
CI:9EC3

07:   

M111: мой номер

66 и 67:

SF: все единицы

Я б именно так и сделал, если бы не стоимость диагностики по цене нового модуля.

сколько с Вас просят за диагноситку? 

Вы точно в Сервисный Центр StarLine обращаетесь? 

Деньги просят за проверку модуля или за проверку всего устройства с настройками и вместе с машиной?

что поменять прошивку удаленно невозможно,

прошивка через смс меняется. смс от пользователя. 

Звонил в техподдержку по номеру на сайте, там сказали ничего удаленно поменять нельзя, звонил в Фирменный центр Алтуфьево в Москве, там предложили около 5 тысяч за диагностику, надо приехать на 2 часа на машине. Вот это меня и озадачило.

аккумулятор в машине разряжался? или всегда заряжен? режим IM - довольно странно для М21, который установлен как отдельное устройство. Или он в паре с сигналкой стоит какой-то?

ытался с помощью техподдержки в приложении добавить устройство в приложение, еще пытался проверить баланс командой *100#, тоже через техподдержку.

ну так и говорите прямо что летом каике-то смс отправляли и что-то не так.  История смс осталась? Что отправляли? Сейчас в приложение добавлен модуль или нет?

У меня там 2 акб, всегда заряжены. Маяк только на управление Webasto с сигналкой не связан. Все СМС отправлял под контролем техподдержки в чате приложения. Истории СМС не осталось, по памяти сбрасывали до заводских, была команда 00581, 40, . Остальное на стороне техподдержки было, они мне какое-то не мое непонятное стройство сами удалили из ЛК. Пытались еще с техподдержко настроить получение баланса, но ответ был обращайтесь по месту установки либо к другим специалистам по установке и настройке оборудования Star Line. Сейчас модуля в приложении нет, ввиду возраста.

режим IM - довольно странно для М21, который установлен как отдельное устройство.

А какой должен быть? Как его поменять и влияет ли это на отсутствие команд 8* в списке команд голосового меню?  

Сегодня по команде *100# получил ответ с балансом, вчера не работало.

00512

отправьте смс. должно переключиться в режим SF - это работа без сигналки. самостоятельная. И потом позвоните, послушайте что там говорит про команды 81.

Сейчас модуля в приложении нет, ввиду возраста.

что отвечает на 00551

Первый раз команду 00551 не выполнил, после перехода в SF по команде 00512, повторную команду 00551 выполнил, ответ GSM:23(G). По голосу на команду 81 отвечает Такая команда отсутствует, по команде 0 - список команд заканчивается на 6*.  

на смс 00581 приходит пин код или нет? сам код слать не надо. только факт: приходит или нет?

Приходит.

ну вот с этим пином и добавляйте в аккаунт, все должно добавиться.

Если пин просрочен, то новый запросите через 00581 снова

Добавление охранных комплексов и трекеров в мобильном приложении StarLine

по котлу: что приходит в ответ на 04