Возникла жалоба по данному автомобилю. Во время работы АЗ не включаются электрические тэны печки. Климат контроль работает, воздух дует, но холодный.

Ничего. Когда он приехал всё работало.

Похоже что сервисы СтарЛайн весь день не работали. Только это можно было сказать клиенту по звонку в техподдержку, а не направлять в фирменный центр.

Смотри как можно сделать:

В гибком программировании сделать задержку канала №7 (Реле запирания) (или доп.канала №4 (ЦЗ закрыть)) на пару секунд после запирания ЦЗ. и будет закрываться на 2 секунды позже. Мы по такой схеме Лада Гранту 2019 делаем когда ленимся. Там при подготовке к запуску ЦЗ нужно закрывать после выключения зажигания. вот делаем задержку ЦЗ на 2 секунды.

ПО от талисман проходит обучению ключу корректно. Пробовали обучать даже нажимая ключом БЕЗ батарейки в кнопку СТАРТ-СТОП. Обучение тоже проходит, но в нашей проблеме НЕ помогает. КопиКей проходил без проблем. В настройках всегда были включены и запуск и обход по КАНу. при попытке отключить что либо (либо одход либо запус по КАНу) запуск вообще переставал работать. Думали аналогом подключить кнопку старт-стоп, не получилось.

При использовании ПО от Мегана 4 дополнительно была написана программа гибкой логики, которая перед запуском подаёт импульс на концевик водительской двери (имитация открывания двери), соответственно с игнорированием зоны дверей. Может быть этот импульс и решил все проблемы, но проверить это не удалось. Клиент отказался. Каждая попытка что-то изменить занимала около 15 минут пока автомобиль заснёт.

Включил глушение по снятию с охраны. Пока молчат. Но завтра они приедут с новой жалобой. Сегодня с утра не работает приложение StarLine. Вот тут я даже не знаю чем я ему могу помочь???... Но его к нам направили с горячей линии поддержки СтарЛайн.

установлена S96

Похоже на то, что сигналка в режиме Валет, а брелоки либо отвязаны от сигналки, либо антена отключена. Попробуй брелок основной привязать к сигналке. 7 раз нажать на кнопку Валет на сигналке, потом на брелоке 1+2 кнопки коротко. В режиме Валет по идее не привяжет. Но попробовать надо. А потом длительное удержание кнопки 2 выведет из Валета.